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文档简介

1、销售总监工作总结报告姓名：XXX部门：XXX销售总监工作总结报告XX年已经结束，对我来说XX年意义深远.两个月的主管工作让我对营业管理有了初步的认识，为今后的管理工作打下了一定基础。在公 司主管领导的带领和细心的指导下，我认识到了团队力量的重要性，秉 着履行职责，勤奋工作，为我县服务质量、营销指标的提升做出了自己 的努力。现将担任主管两个月的工作情况汇报如下：1、责任到个人遵循市营服中心制定的 营业综合管理考核表 对每位营业员进行 考核，并将责任到人，使每位营业员清楚自己的职责。并且针对本营业 厅的具体情况，制定出适合本厅的管理办法，如发票管理、卡类管理、 卫生管理制度等。2、增强业务培训设立

2、了业务指导， 培训前事先准备好重点培训内容的考题。 在培训 结束后进行测试，让大家更牢固的掌握培训知识。在晨会中针对培训内 容做情景演练，通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点。重视市公 司组织的在线系统考试，在线系统是营业员汲取知识的良好平台，能让 每位营业员更扎实的掌握业务知识。3、积极鼓励，提高销量在做好日常管理及培训工作的基础上， 积极抓营销。 为提高营业员 的营销积极性，针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度，每位营 业员的营销积极性高了，从而使营业厅的销量大幅度提升。两个月来的 环比都在增长， 12月整体发展量与上月同期发展环比增长 18%， 12月智 能机注册发展量与上月同期发展环比增长 43%。xx 年已经结束，我们营业会共同努力创造 xx 年的营销高峰。针对xx 年的营业工作做以下计划：1、当天问题当天解决，对每天的服务工作做总结，分析营业厅每 天的投诉或服务礼仪方面出现的问题，并给出整改意见，针对好的做法 给予鼓励。2、现* 县营业成员中有四名新营业员，着重培养新人的业务受理 能力、营销能力及营业厅内部的各项事务处理能力。对于新营业员主要 工作一是加强培训，使其更快的掌握业务知识，二是，重视情景演练， 让新营业员多尝试，敢营销，使每个人都不落后。3、每个月举行一次答题竞赛，主要依据市公司在线考试系统中错 误频繁的考

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