学雷锋志愿服务活动记录

1、学雷锋志愿服务活动记录编活动时间号：282018年6月18日活动主题善行传美德，平安旅途行6月18日下午，恰逢端午节客流返程高峰期。当天气温高、客流量大， 一位女乘客在排队上车时突然脸色苍白，呼吸急促，并伴有恶心、呕吐、 大量出汗等症状。我站工作人员发现后，立即把她扶到办公室休息，为女 乘客进行刮疹按摩，同时工作人员立即询问其家人联系方式，并呼叫1活 动 情 况20o经过一系列及时有效的现场应急处理，女乘客逐渐恢复意识，当救 护车到达时，大家齐心协力将该旅客送上救护车。临走前她向我们的工 作人员表示感谢。工作人员会心一笑：“没什么，这是我们应该做的。”活动小结由于车站工作人员的及时帮助，该女士

2、终于转危为安！如果说一次 优质服务是偶然，那么一次次的坚持，就是我们优质服务的良好展现。车 站这样的好人好事每天都在上演，虽说看来都是些举手之劳的小事，但在 旅客眼里却充分体现了车站工作人员爱岗敬业和助人为乐的精神。做身 边平凡而有价值的小事，帮助那些需要帮助的人，是我们的工作宗旨，得 到旅客的认可是我们努力工作的最好回报。我们将用真诚的服务让旅客 的回家之路更温暖、更顺畅！平安旅途，因为有我们，所以更平安。学雷锋志愿服务活动记录编号：29活动时间活动主题2018年6月30日“今天真是太感谢你了，没想到我的钱包还能失而复得，如果不是你们车 站工作人员拾金不昧，我的证件就找不回来了”。旅客兰先生

3、在车站服务 台领回丢失的钱包时，对浏阳汽车站的工作人员，连连表示感谢。6月30日售票员邱志敏在长途发车库捡到了兰军老人家的布钱包，经核 实里面有现金1300多元和一张身份证。她当即交给值班站长任先桂。值 班站长任先桂通过身份证上的地址信息在11: 30分万载车上找到了兰 先生。活 动 情 况活 动 小 结浏阳汽车站的全体站务员秉承着'以服务为宗旨、待旅客如亲人” 的服务理念，对待旅客主动帮助、热心解难，而且还专门制订了 “重点旅 客服务”、“志愿帮扶”、“阳光爱心救助”、“挂失寻物”等工作流程，保障 让旅客走得更舒心、更贴心、更放心。同时也提醒广大旅客朋友们，出 门在外乘车时一定要保管

4、好自己的随身物品。学雷锋志愿服务活动记录编号：3活动时间20 1 8年7月5日活动主题细心服务搀扶老人上车“映山红”特色服务班想旅客之所想，急旅客之所急，长期以来 获旅客高度赞扬。7月5日，浏阳汽车站迎来一位行动不便的老人， "映山红”特色服务班王亚见状主动上前搀扶，帮其提行李。帮其 购买车票，在车站的过程中始终在身旁陪伴，与其耐心沟通交谈，直 至上车。王亚全程无微不致的贴心服务，始终微笑，在场旅客纷纷 为这位她竖起大拇指，更为车站饱含亲情与温情的暖心服务点赞。活动 情 况活 动 小 结“映山红”特色服务班涌现出一批新时代的青年员工，积极、奋 进、朝气蓬勃，全心全意为旅客服务，努力打

5、造旅客满意车站。学雷锋志愿服务活动记录编号：31活动时间活动主题2018年7月19日本能之举感动他人浏阳汽车站来了一位特殊乘客，只见他年纪不大，手拿一根木棍向候 车室徐徐走来，志愿者罗纯赶忙上前询问。交谈中罗纯知旅客是要去长 沙，担心他上错车，罗纯亲自将旅客送上车并叮嘱他注意事项。活 动 小 结赠人玫隗，手留余香，志愿者本能的举动，既令人倍觉温馨，亦令人 为之感动。学雷锋志愿服务活动记录活动时间2018年7月26日活动主题盲人旅客的眼睛活动情况活动小结活动时间2018年7月26日, 浏阳汽车站服务 员李婕妤正在候 车室流动服务，一 位步履小心的旅 客引是他的注意。 李婕妤主动上前 询问：“您好

6、，我 是车站的工作人 员，请问您是要买 票吗？只有您自 己吗？”听到是工作 人员，该名旅客脸 上紧张的表情舒 煖了很多，赶快把 自己的需求向李 婕妤说明。原来， 这位旅客是位盲人，姓王，本来想乘坐班车前往株洲，可由于看不见，正为如何乘坐而发愁" 了 解到这里，李婕妤将车票买好后牵着盲人旅客的拐杖，放慢脚步，让旅客跟得上。最后将他送上车并嘱咐司乘人员对其多加照顾。盲人旅客出行，往往因为“看不到''而困难重重，浏阳汽车站的工作人员用 细致贴心的服务，充当了旅客的眼睛。学雷锋志愿服务活动记录20 1 8 年 8 月 1 E)活动主题关爱老年人活动情况活动小结8月1日上午，浏阳 汽车站候车室内，一 位行动缓慢、停停走 走的老人家引起志 愿者罗纯的注意。于 是她急忙上前，经询 问得知，该旅客准备 回沙市。“请跟我 来！ 罗纯主动做 起了老人家的“拐 杖”，为他代买车票 并护送上车。发车