管理之善莫过公平

1、管理之善莫过公平情景一：老王辛苦了一年，年终奖拿了 1 万，左右一 打听，其他人也是 1 万，心头不免掠过一丝失望。情景二：老王辛苦了一年，年终奖拿了 1 万，左右一打 听，其他人都拿了 1.2 万。老王心中郁闷，感觉像压着一块 石头，闷闷不乐。情景三：老王辛苦了一年，年终奖拿了 1 万，左右一打 听，其他人都拿了 3 万。老王一听，肺都要气炸了，立马冲 到经理办公室，理论了半天，无果。老王强忍着怒气，在班 上憋了一整天。岁末年初，春节前后，用人单位又要面临一股离职潮、 用工荒了。很多 HR 抱怨，年终奖难发啊！有的员工拿到奖 金后居然怨气冲天，有的甚至直接离职，职场中的“老王” 还真不少。也

2、难怪，老王辛苦了一年，凭什么自己的年终奖 会比别人少呢？谁能给他一个合理的解释呢？专家提示：冰 冻三尺非一日之寒，年终奖不在多少，而在于是否公平。将相不和，败笔在哪儿 春秋战国时期，赵国集团有两位精英骨干，将才廉颇， 相才蔺相如。据史记记载： “廉颇者，赵之良将也。惠 文王十六年， 廉颇为赵将伐齐， 大破之， 取阳晋， 拜为上卿，以勇气闻于诸侯。 ”在那个诸侯争霸的年代，廉颇得此军功， 可谓一人之下万人之上。 “蔺相如者，赵人也，为赵宦者 令缪贤舍人。”此时的蔺相如，只是朝廷宦官首领的一个顾 问，且不说此时廉颇并不知道蔺相如是谁，即使知道，想必 也不会把他放在眼里。有一天，董事长赵惠王遇到一件

3、难事。秦昭王得知赵惠 王有一块宝玉和氏璧，便送信说愿用十五座城换之。赵惠王 犹豫了，即使把宝玉给了秦国，秦国的城邑恐怕也不可能得 到，白白地受到欺骗；如果不给，又恐秦国来攻。宦官令缪 贤说：“我的门客蔺相如可以出使秦国。昔日我犯错误想要 逃往燕国，正是此人帮我分析利弊，才使我免遭刑罚，我觉 得这个人很有智慧。 ”于是赵惠王就派蔺相如将和氏璧带往 秦国。蔺相如果然不负所托，运用自己的勇气和智慧保住了 和氏璧，让赵国免受攻击。又过了一段时间，秦昭王派使者邀请赵惠王在渑池会 见。在宴会上，秦昭王让赵王弹瑟以羞辱之，而蔺相如则请 秦昭王敲缶以回击其不敬，为自己的老板保住了颜面。秦国 的大臣们说： “请

4、你们用赵国的十五座城池向秦王献礼。 蔺相如回应说： “请你们用秦国的咸阳城向赵王献礼。 到酒宴结束，秦昭王始终也未能压倒赵惠王。经过这两次大事以后，赵惠王非常认可蔺相如的能力， 决定好好重用这位相才。蔺相如也如同坐直升机一般，一跃 成了赵国的“上卿” ，官位在廉颇之上。廉颇得知后非常不 满，说：“作为赵国的将军，我有攻战城池作战旷野的大功 劳，而蔺相如只不过靠能说会道立了点儿功，可是他的职位 却在我之上， 况且蔺相如本来就出身卑贱， 真让我感到羞耻， 我无法容忍在他的手下工作。 ”赵惠王作为集团领导者， 提拔优秀的人才是值得 “点赞” 的，但对于破格提拔“舍人”为“上卿”这样人事调动的大 事，

5、事先并未与以廉颇为首的领导班子进行充分沟通，实在 过于草率。如何衡量蔺相如的外交绩效贡献与廉颇的国防绩 效贡献的差别和大小？对于蔺相如的两次卓越的绩效表现， 是提供物质奖励，还是提供职业发展机会？在这些考核指标 都不明确的情况下，就把蔺相如提到比廉颇还高的职位上， 自然会让廉颇觉得不公平，引发了下属之间的矛盾。而面对 绩效管理过程中出现的将相不和，赵惠王也没有及时对下属 进行调解。亚当斯的公平理论认为：人们的工作动机，不仅受其所 得报酬的绝对值影响，而且要受到报酬的相对值的影响。即 每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人进行比较，如比 率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工 作；

6、否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪。当然，在 还没有形成系统的绩效考核体系的古代，君王不拘一格降人 才已是难能可贵；但是在现代管理体系中，组织管理者在推行绩效评价时一定不要忽略 “公平” 二字，以免“将相不和”公平是绩效之基 美国联邦快递公司人力资源部副部长多米尼克形容自 己是一个“快乐的人力资源小子” ，因为他的公司奉行一条 “所有员工一视同仁”的准则。他说， “你试想一下，在任 何情况下公平地对待每个人，那会有什么反应？”根据个人 满意度调查，联邦快递公司里 90% 95%的员工因为公司尊 重员工的价值，给公司打了很高的分数，而委屈冤情很少。 在最开始时，这个做法显然是非常明智的，联邦

7、快递吸引了 顶尖人才；而且在公司步入正轨后，这个做法对于维系和协 调多元化员工的关系更是至关重要。多米尼克先生说，公平 对待每一位员工是自己成为联邦快递的欧洲分部高级人力 资源经理的关键指标，也保证了来自 43个国家的 2500 名员 工可以共同奋战到最后一刻，保证每个夜晚派遣 45 名飞行 员完成巨额任务。当然，核心在于经理们本身就是公平管理 的源头。据调查显示，管理者对待“爱将”和“冷将”的差别非 常大。完全消除管理者对下属的“喜好”偏向是不可能的， 无论是多高水平的管理者，在管理时都难免会出现各种不公 平的现象，因此，管理者要做好自我约束，善于用理性克服 主观喜爱和偏好。同时，为了避免个

8、人被赋予过大的权利， 还需要用制度进行强制约束，让每一位员工享受平等的竞争机会，也有利于“冷将”享受平等的机会和合理的资源配置。公平公正是国家的核心价值追求唐太宗李世民刚继位时，中书令房玄龄上奏说：“秦王府没有做官的老部下都埋怨陛下，说前太子宫和齐王府的部 下都比他们先安排了官职。”可太宗却说：“古时候所谓的大 公无私，是指宽容公正而无私心。丹朱、商均是尧、舜的儿 子，而尧、舜却废黜了他们；管叔、蔡叔是周公的兄弟，而 周公却把他们杀掉。由此可知，作为治理百姓的君主，要以 天下为公，不存偏私之心。从前诸葛孔明只是蜀国的丞相， 他还说我的心要像秤那样公平，不能因人而轻重有别O何况我如今治理一个泱泱

9、大国呢？我们的衣食都出自百姓， 这就是说，百姓的人力已奉献给了朝廷，而我们的恩泽却没 有遍及民间，如今朝廷之所以要选择贤才， 就是要安抚百姓。 用人只看是否有能力胜任，怎能因亲疏、新旧关系而区别对 待呢？如果才能不堪胜任，怎能因为是旧的下属而先任用？ 如今你们不谈论他们能不能胜任，而只说他们有怨言，这难 道是至公之道吗？ ”孔子说过，“不患寡而患不均”。李世民作为一个封建君 王，能有如此公平用人之心，实属可贵。公平不仅是一个企 业的绩效管理之基，也是整个国家管理的不懈追求。邓小平 说过，发展起来的问题不比不发展时的问题少，但是发展起 来的一个重要问题是解决公平问题。可以说，我们作为一个发展中国家， 公平问题不解决， 大多数社会问