管理学全部简答

1、演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案管理学全部简答1. 管理的基本特征是什么？1. 管理是一种社会现象和文化现象 .2. 管理的主体是管理者 .33 管理的任务只能与层次 .4. 管理的核心是处理好人际关系 .2. 简述学习和研究管理学的一般方法？1. 唯物辩证法 .2. 系统方法 .3. 理论联系实际方法 .3. 系统的特性有哪些？1. 整体性2. 目的性.3. 开放性.4. 交换性.5. 相互依存性 .6. 控制性.4. 简述管理学的特点？1. 一般性2. 多科性3. 历史性精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体

2、会 策划方案4. 实践性5. 简述系统的观点？1. 整体观点2. 开放型与封闭性3. 封闭则消亡的观点4. 模糊界限的观点5. 保持体内动态平衡的观点6. 细心反馈的观点7. 粉及观点8. 不断分化和完善9. 等效观点6. 霍桑实验的结论？1. 职工是社会人2. 企业中存在着非正式的组织3. 新型领导能力在于提高职工的满意度4. 存在着霍桑效应7. 简述战略管理的特点？1. 系统性2. 长远预见性、3. 对外抗争性4. 灵活应变性8. 简述全面质量管理的特点？精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案1. 以顾客关注为焦点2. 领导作用

3、3. 全员参与4. 过程方法5. 管理的系统方法6. 持续改进7. 基于事实的决策8. 与供方狐狸的关系8.简述外部环境的特征？1. 变化是企业外部环境的主要特征之一2. 顾客与生产经消方力量的对比逆转是企业外部环境的第二个主要 特征3. 无所不在的竞争是企业外部环境的第三个主要特征9. 简述科学管理理论的要点 ?1. 科学管理的中心问题是提高劳动生产率2. 为了提高劳动生产率必须为工作配备第一流工人3. 要使工人掌握正确的标准化的操作方法使用标准化的工具机器和 材料并使作业环境标准化4. 实行有差别的计件工资制5. 工人和雇主双方都必须来次心里革命6. 把计划职能同执行职能分开变原来的工作经

4、验未科学工作方法7. 实行职能工长制精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案8. 在管理上实行例外原则9. 简述理想行政组织体系的特点？1. 明确的分工2. 自上而下的等级系统3. 人员的考评和教育4. 职业管理人员5. 遵守规则和纪律6. 组织中人员的关系10. 简述学习型组织的特点？1. 要有领导远见2. 要讲求战略3. 组织结构应该是扁平化或水平化4. 信息在组织内分享5. 要有强的组织文化6. 要讲求活性化11. 简述企业社会责任的内容？ 企业的社会责任设计多方面，如提供就业，资助社会公益事业 保护生态环境支持社会保障体系等此

5、外企业还要求对股东媒介 社区政府交易伙伴消费者等利益的相关者负有责任12. 影响管理道德的因素有哪些？1. 管理者所处道德的阶段2. 管理者的个人特征精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案3. 组织结构4. 组织文化5. 道德问题的强度13. 如果宜居环境的复杂程度和变化程度，可以将组织分为哪几种类 型？1. 简单和稳定的环境2. 复杂和稳定的环境3. 简单和动态的环境4. 复杂和动态的环境14. 管理的一般环境包括哪些因素？1. 经济环境2. 政治法律环境3. 社会文化环境4. 科技环境和全球化环境15. 管理的具体因素环境有哪些

6、？ 管理的具体因素环境，也就是管理的产业环境 或者行业环境它包括顾客供应商竞争者政府管理机构 消费者管理协会等民间组织新闻传播媒介地方公众等 其他因素16. 简述计划工作的意义？ 计划工作的指导性科学性和预见性很强的管理活动 对组织经营管理活动骑着直接指导作用但这种作用可能是积极的精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案也可能是消极的 .计划工作的重要性表现在以下几个方面：1. 弥补不肯定性和变化带来的问题2. 有利于管理者把注意力集中与目标3. 有利于更经济的进行管理4. 有利于控制17. 计划工作的原理有哪些？1. 限定因素原理2

7、. 许诺原理3. 灵活性原理4. 改变航道原理18. 简述计划工作的程序 ?1. 估量机会2. 确定目标3. 确定前提条件4. 确定可供选择的方案5. 评价各种方案6. 选择方案7. 制定派生计划8. 用预算的形式使计划数字化19. 简述目标的 SMART特性？1. 目标要具体明确2. 可以度量或测量精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案3. 可以实现4. 目标之间的相互关联5. 时间的限定20. 简述目标的性质？1. 目标可以分为突破性和控制性目标2. 目标的纵向性3. 目标的网络化4. 目标的多样性5. 目标的实践性6. 目标的

8、可考察性21. 企业的核心能力表现？1. 具有建立电子商务网络和系统的技能2. 迅速把新产品投入市场的能力3. 更好的售后服务能力4. 生产制造高质量产品的技能5. 开发产品的特性方面的创新能力6. 对市场变化作出快速反应7. 准确迅速满足顾客订单的系统8. 整合各种技术创造新产品的技能等22. 简述波特提出的三中竞争战略？ 在竞争战略方面波特提出三中竞争战略 总成本领先战略 差异化战略 集中化战略精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案23. 计划工作的前提条件的分类？按照所涉及的范围可以分为组织外部的和组织内部的 按照片先方式可以

9、分为定量的和定性的按照控制程度 可分为可控的和不可控的23.简述预测的步骤？1. 提出课题和任务2. 调查收集和整理资料3. 建立预测模型4. 确定预测方法5. 平定预测结果6. 将预测结果交付决策24. 简述正确决策的特征？1. 决策要求有明确而具体的目标2. 决策要求以了解和掌握信息为基础3. 决策要求有两个以上的备选方案以便比较了解4. 决策要求控制的方案进行综合分析和评估5. 决策的追求是最可能优化的效应25. 最优的决策条件有哪些？1. 问题清楚明确2. 目标单一明确3. 所有方案已知4. 偏好清楚，一直稳定精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹

10、材料 心得体会 策划方案5. 没有成本时间的约束26. 组织在预测中可以使用哪些方法？1. 外推法2. 因果法3. 直观法27. 简述影响组织结构选择的因素？1. 技术2. 外部环境3. 组织规模4. 组织的生命周期5. 组织的战略28. 简述组织工作的特点？1. 组织工作是一个过程2. 组织工作是动态的3. 组织工作要求考虑非正式组织的影响29. 简述各种组织所对应的技术分类？1. 单价或者小批生产技术2. 大批量或集中生产技术3. 连续流程性生产技术3.简述扁平结构优缺点？1. 有利于缩短上下级的距离密切上下级的关系2. 信息纵向流通快精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结

11、调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案3. 管理费用低4. 由于管理宽度大被管理有较大的自由性和创造性5. 有利于培训和选择下属人员缺点：1. 管理者无法严密的监督下属2. 上下级协调较差3. 管理宽度加大也增加同级间的沟通困难30. 简述影像管理宽度的因素？1. 管理者与其下属双方的能力2. 面对问题的种类3. 组织沟通的类型及方法4. 授权5. 计划6. 组织的稳定性31. 部门划分的原则有哪些？1. 力求最少2. 组织结构应具有弹性3. 确保目标的实现4. 指派平衡5. 检查部门的分设32. 简述直线型组织结构的优缺点？ 直线结构的优点：结构简单责任与职权的分明精心收集精心编辑精

12、致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案每人只有一个上级比较容易迅速的作出决定 缺点：组织规模较大时业务比较复杂管理困难 要求管理和具有全面的知识和技能而一旦管理 者离职难以迅速找到替代者部门间协调差33. 简述直线 -参谋型组织结构的优缺点？ 优点：有相应的职能机构和人员作为参谋和助 手可对部门实行有效的管理各部门直线人员统 一指挥实行严格的责任制度防止管理中的多头 领导和扯皮现象 缺点：上下级部门的主动性和积极性的发挥受到 限制；部门之间沟通困难参谋部门和直线部门之 间的目标不统一，容易产生矛盾使上下层协调工 作量大难以培养熟悉全面的情况的管理人员

13、组织 系统的适应性较差对新情况反应较慢比较适合中 小型组织结构 33.简述矩阵结构的优缺点？ 矩阵结构的优点：灵活性强适应性强按照一定的 任务要求把多种专业的人员调集到一起便于沟通 意见又便于接受新观念新方法所有的成员都了解 小组的任务便于集思广益推动项目的实现有利于 组织部门的协作 缺点：稳定性差小组成员要接受双重领导当意见精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案不统一时会令他们无所适从影像管理效果34. 管理者应该怎么做才能达到有效授权？1. 要有善于接受不同观点的态度2. 要有放手的态度3. 要允许别人犯错误4. 善于信任下级5

14、. 要善于适度控制35. 影响集权与分权的因素？1. 决策的重要性2. 高层主管对一致性的方针政策的偏好3. 组织的规模4. 组织的历史5. 最高主管的人生观6. 获得管理人才的难易程度7. 手段8. 营运的分散化9. 组织的变动程度10. 外界环境的影响36. 简述业务过程再造的特点？1. 思维模式的彻底改变2. 以过程为中心进行系统的改造3. 创造性的应用系统精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案37. 简述六西格玛的六步法？1. 确定你所提供的产品或服务是什么2. 明确你的顾客是谁他们需要的是什么3. 为了向顾客提供他们需要的

15、产品或服务你需要 什么4. 明确你的过程5. 纠正过程的错误纠正无用功6. 对过程进行测量分析改进和控制确保改进的 持续进行38. 如何应对组织变革的阻力 ?1. 确保达成共同的变革愿景2. 沟通变革的目的性和重要性3. 认识到变革的情绪影响4. 理解变各个方面影响5. 沟通即变革和不会变革的部分6. 树立理想的行为模式7. 提供有效的反馈合理的报酬以及适当的结果8. 对阻力做出一直的反应9. 灵活耐心和支持39. 为什么人员工作配备很重要？1. 人员配备是组织有效活动的保证 在管理的五大职能中人员配备的精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会

16、 策划方案主要涉及问题是人在组织所有人中 最重要的是管理人员组织人员配备恰当与否 尤其重要与组织的星苏爱存亡十分重要2. 人员配备是组织发展的准备人员配备的另一个重要性 他是在复杂多变的环境中为组织活动主管人员做好准备40. 人员工作配备中应如何遵循公开竞争原理？1. 实行公开竞争时空缺的职务必须对任何人开放 不仅要求候选人能胜任空缺的职务而且要求他比别人更 有效地实现该职务对他的要求 公开竞争无论是对组织内部还是外部都应该一视同仁 机会均等2. 实行公开竞争前提是人才必须流动人才不流动不存在 公开竞争在人才合理流动的前提下鼓励组织内部所有人 进行公开竞争 .41. 简述内部提升的优缺点 ?1

17、. 对于机构中的人员有较充实可靠的资料 了解候选人的优缺点以判断其是否是适合 的工作2. 组织内成员能较快地的胜任工作3. 可激励组织成员的进取心4. 工作有变换机会激励士气时期有良好的工作情绪5. 可使过去对组织成员训练获得回报并判断其效应如何精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案缺点：1. 所提供人员有限往往存在着青黄不接现象2. 会造成近亲繁殖3. 组织内没有提升的人积极性将会受到挫折42. 简述外部招聘的优缺点？1. 有广泛的来源并招聘第一流人才2. 可避免近亲繁殖3. 组织内没有提升的人积极性将会受到挫折4. 由于大多数应

18、聘者有一定的经验可节省培训上的时间 和费用 缺点1. 由于不了解应聘者的实际情况不能作出客观评价 有时会造成很大失望2. 应聘者对组织的历史和现状不了解需要一个熟悉的过程3. 有胜任的认为选中会使他们感到不公从而失去信心43. 在选聘工作中应注意哪些问题？1. 选聘条件要适当2. 主持选聘人员应有较高的素质慧眼识才3. 注意候选人潜在能力4. 正确对待文凭与水平之间的关系5. 干预启用年轻人44. 组织在考评中有哪些要求？精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案1. 考评指标要客观2. 考评方法要可行3. 考评时间要适当4. 考评结果

19、要反馈45. 对管理者进行培训的方法有哪些？ 理论培训职务轮换提升在副职上培训 集体研讨会参观考察辅导等46. 对管理者进行培训时应注意哪些问题？1. 培训工作必须与组织目标相结合2. 上级管理者必须支持参加工作3. 教员的问题4. 学习是自愿的5. 培训内容必须满足受训者的要求6. 培训方法必须有效7. 理论与实践必须相结合47. 职位权力和非职位权力的影响力各有哪些？ 职位权力的影响力1. 奖赏的权利2. 强制的权利3. 合法的权利 非职位的权力影响力 专家的权利和榜样的权利精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案48. 领导工作

20、有哪些作用？1. 有效协调组织目标2. 有利于调动人的积极性3. 有利于个人目标和组织目标相结合49. 一个合格的领导应有哪些基本修养？1. 懂的领导者知识2. 移情作用3. 客观性4. 自知之明50. 简述在领导工作中应有那些领导艺术？1. 决策艺术2. 用人艺术3. 授权艺术4. 指挥和激励艺术5. 集中精力抓住主要环节6. 领导变革艺术51. 团队给组织带来的好处有哪些 ? 协同过程设计或问题解决分析困难和机会 促进跨职能的沟通理解质量和劳动生产率的提高 更大的创新运营成本减少 增加对组织使命的承诺变化 更灵活的反应人员离职流动率及缺勤率降低精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工

21、作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案52. 团队给个人带来的好处有哪些？ 问题解决技能提高个人交往能力提高 对业务流程理解加深 培养领导较色新技能 工作质量的提高 满足感和认同感 感觉自己参加团队的事情远远大于个人所能等 53 团队形成条件？1. 有指导委员会2. 明确团队的结构3. 领导和成员4. 有团队的推进者54. 简述有效沟通的要求？1. 表达清楚2. 传递准确3. 避免过早评价4. 消除下级人员的顾虑5. 管理者积极进行沟通6. 对情报过程加以控制55. 沟通过程包括哪些环节？1. 沟通主体确认沟通信息2. 编码精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结

22、调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案3. 通过沟通渠道沟通信息4. 译码5. 做出反应6. 传递沟通信息7. 反馈56. 沟通有哪三种表现形式？1. 人和人之间的沟通2. 人机之间的沟通3. 级机之间的沟通57. 沟通的目的和作用是什么？ 沟通的目的是信息分享1. 使组织人认清形势2. 使决策更加合理有效3. 稳定员工情绪统一组织行动58. 正式沟通的优缺点 ? 优点：效果好比较严肃 约束力强便于保密 信息的传达信息的沟通 一般都采用正式沟通 缺点：层层传递沟通速度慢刻板 也存在信息失真的可能性59. 简述非正式沟通的优缺点？精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研

23、报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案优点：沟通形式不拘直接明了速度快 以便了解真实的内幕发挥其作 用是组织有良好的人际关系 缺点：难于控制传递信息不明确 信息失真容易形成小集团 小圈子影响凝聚力和人心稳定、59.简述行为有因的基本心理过程？1. 人士又激动所分配的2. 动机是需要引起的3. 行为方向是寻求目标4. 满足需要60. 激励的方式有哪些？1. 思想政治工作2. 奖励3. 职工参加管理4. 工作内容丰富化5. 建立健全的规章制度61. 为了使激励取得效果管理者应该怎么做？1. 坚持物质奖励2. 坚持按劳分配3. 随机制宜创造奖励条件4. 以身作则发挥榜样的作用精心收集精心编辑精致

24、阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案62. 简述马斯洛的需要层次理论？一、生理需要二、安全需要。三、社交需要四、尊重需要。五、自我实现需要62.简述激励理论的基本种类？1. 激励内容理论2. 激励过程理论3. 行为改造理论63. 试比较一般控制与控制工作的异同？ 相同点：两者活动过程基本是相同的1. 同是一个信息反馈的过程2. 控制工作有两个前提条件3. 三步骤定标准衡量成效纠正偏差 不同点：1. 简单控制2. 复杂化3. 维持平衡点片与实现目标64. 简述管理突破的步骤？1. 论证的必要性2. 组织落实精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案3. 惊醒诊断4. 治疗过程5. 克服阻力6. 在新水平上控制65. 进行控制工作由哪些要求？1. 切合管理的情况2. 控制工作应建立客观标准3. 控制工作应具有灵活性4. 控制工作应讲求经济效应5. 控制工作应由纠正措施6. 控制工作应讲究