质量管理体系--情景判断ppt课件

1、http:/ (海量营销管理培训资料下载) 请判别以下情景适宜哪个条款请判别以下情景适宜哪个条款http:/ (海量营销管理培训资料下载)I.请把以下文字资料中的英文字母大写请把以下文字资料中的英文字母大写A与小写与小写a的数的数量点算出来量点算出来.Action plans refer to principal company-level drivers from and long term strategic planning. In simplest terms, action plans are set to accomplish those things the company mu

2、st do well for its strategy to succeed.http:/ (海量营销管理培训资料下载)据以上内容据以上内容,回答下面的问题回答下面的问题. 正確正確 不正確不正確 不清楚不清楚*有一男子敲门有一男子敲门 1 2 3*敲门的男子推门而入敲门的男子推门而入 1 2 3*张华小姐开门张华小姐开门 1 2 3*敲门的男子索取金钱敲门的男子索取金钱 1 2 3*拿走钱箱内一切东西的男子逃走拿走钱箱内一切东西的男子逃走 1 2 3*钱箱内放有金钱钱箱内放有金钱 1 2 3*屋主张华翻开钱箱屋主张华翻开钱箱 1 2 3*贼人是一名男子贼人是一名男子 1 2 3*屋主打报警屋

3、主打报警 1 2 3*警察立刻赶往拘捕贼人警察立刻赶往拘捕贼人 1 2 3*贼人最终逃脱贼人最终逃脱 1 2 3 听到敲门声听到敲门声,张华开门张华开门.有一男子推门而入有一男子推门而入,索取金钱索取金钱.屋主屋主翻开钱箱翻开钱箱.钱箱内一切东西都被拿走钱箱内一切东西都被拿走.接到通知后接到通知后,警察立刻警察立刻赶往现场赶往现场.http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/

4、(海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管

5、理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下

6、载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 适当时，组织应在产品实现的全过程中运用适宜的方法识别产品。组织应针对监视和丈量要求识别产品的形状。 在有可追溯性要求的场所，组织应控制并记录产品的独一性标示 http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (

7、海量营销管理培训资料下载) 组织应谋划和开发产品实现所需的过程。产品实现的谋划应与QMS其他过程的要求相一致。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 组织应维护在组织控制下或组织运用的顾客财富。组织应识别、验证、维护和维护供其运用或构成产品一部分的顾客财富。假设顾客财富发生丧失、损坏或发现不适用的情况时，应报告顾客，并坚持纪录 http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) ISO9001:2000 8.3条款要求，应确保对不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的运用和交付。http:/ (海量营销

8、管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 在内部处置和交付到预定的地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、储存和维护。防护也应适用于产品的组成部分。 http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的运用或交付。不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和权限应在构成文件的程序中做出规定。 对不合格品：识别，标识，审评和处置艰苦质量事故，一类质量事故，二类质量事故，普通质量问题返工后合格，返工和返修后到达预期运用要求，未到达规定要求，经同意退让接纳

9、或报废处置。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 适当时，组织应在产品实现的全过程中运用适宜的方法识别产品。组织应针对监视和丈量要求识别产品的形状。 在有可追溯性要求的场所，组织应控制并记录产品的独一性标示 http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 组织应确定需求实施的监视和丈量以及所需的监视和丈量安装，为产品符合确定的要求提供证据。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 组织应对产品的特性进展监视和丈量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和丈量应根据所谋划

10、的安排，在产品实现过程的适当阶段进展。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 组织应确定、搜集和分析适当的数据，以证明质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以继续改良质量管理体系的有效性。这应包括来自监视和丈量的结果以及其他有关来源的数据。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) ISO9001:2000 5.3质量方针要求最高管理者应确保质量方针在组织内得到沟通和了解,而员工都不知道本公司的质量方针.因此不符合该条款的要求.http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训

11、资料下载) ISO9001:2000 7.5.1消费和效力提供的控制条款要求组织应谋划并在受控条件下进展消费和效力提供,操作工没有按照谋划的安排(工艺规程)在规定的退火温度要求下进展操作,因此不符合该条款的要求.http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) ISO9001:2000 5.4.2质量管理体系谋划条款要求最高管理者应确保在对质量管理体系的变卦和实施时,坚持质量管理体系的完好性.组织由于体制改革不能使质量管理活动正常运转,因此不符合ISO9001:2000规范的要求.http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料

12、下载) ISO9001:2000 8.2.4产品的监视和丈量条款要求：应坚持符合接纳准那么的证据，记录应指明有权放行产品的人员。而检验员没有在检验记录上签名。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) ISO9001:2000 4.2.3 条款要求，应对文件进展控制，确保运用途可获得适用文件的有关版本，合同规定运用98版本的技术规范，而车间还是运用97版本的技术规范。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) ISO9001:2000 7.6监视和丈量安装的控制条款要求当发现设备不符合要求时,组织应对以往丈量的

13、结果的有效性进展评价和记录.http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 7.5.4顾客财富 ：组织应维护在组织控制下或组织运用的顾客财富。组织应识别、验证、维护和维护供其运用或构成产品一部分的顾客财富。假设顾客财富发生丧失、损坏或发现不适用的情况时，应报告顾客，并坚持纪录 。工厂却没有对顾客提供的资料进展验证。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)824产品的监视和丈量:组织应对产品的特性进展监视和丈量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和丈量应根据所谋划的安排见7.1，在产品实现过程的适当阶段进展。应坚持

14、符合接受准那么的证据。记录应指明有权放行产品的人员见4.2.4。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)755产品防护产品防护在内部处置和交付到预定的地点期间，组织在内部处置和交付到预定的地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、储存和维护。应包括标识、搬运、包装、储存和维护。防护也应适用于产品的组成部分。防护也应适用于产品的组成部分。 http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 722与产品有关的要求的评审与产品有关的要求的评审 组织应评审

15、与产品有关的要求。评审应在组织向顾客作出组织应评审与产品有关的要求。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进展如：提交标书、接受合同或订提供产品的承诺之前进展如：提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改，并应确保：单及接受合同或订单的更改，并应确保： 产品要求得到规定；产品要求得到规定； 与以前表述不一致的合同或订单的要求已予处理；与以前表述不一致的合同或订单的要求已予处理； 组织有才干满足规定的要求。组织有才干满足规定的要求。 评审结果及评审所引起的措施的记录应予坚持见评审结果及评审所引起的措施的记录应予坚持见4.2.4。 假设顾客提供的要求没有构成文件，组织在接受顾客要求假设顾客提

16、供的要求没有构成文件，组织在接受顾客要求前应对顾客要求进展确认。前应对顾客要求进展确认。 假设产品要求发生变卦，组织应确保相关文件得到修正，假设产品要求发生变卦，组织应确保相关文件得到修正，并确保相关人员知道已变卦的要求。并确保相关人员知道已变卦的要求。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 754顾客财富顾客财富 组织应维护在组织控制下或组织运用的顾组织应维护在组织控制下或组织运用的顾客财富。组织应识别、验证、维护和维护客财富。组织应识别、验证、维护和维护供其运用或构成产品一部分的顾客财富。供其运用或构成产品一部分的顾客财富。假设顾客财富发生丧失

17、、损坏或发现不适假设顾客财富发生丧失、损坏或发现不适用的情况时，应报告顾客，并坚持纪录用的情况时，应报告顾客，并坚持纪录 http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 621总那么总那么 基于适当的教育、培训、技艺和阅历，从基于适当的教育、培训、技艺和阅历，从事影响产质量量任务的人员应是可以胜任事影响产质量量任务的人员应是可以胜任的。的。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 753标示和可追溯性标示和可追溯性 适当时，组织应在产品实现的全过程中运适当时，组织应在产品实现的全过程中运用适宜的方法识别产品。组织

18、应针对监视用适宜的方法识别产品。组织应针对监视和丈量要求识别产品的形状。和丈量要求识别产品的形状。 在有可追溯性要求的场所，组织应控制并在有可追溯性要求的场所，组织应控制并记录产品的独一性标示见记录产品的独一性标示见4.2.4。 注：在某些行业，技术形状管理是坚持标注：在某些行业，技术形状管理是坚持标识和可追溯性的一种方法。识和可追溯性的一种方法。 http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 76监视和丈量安装的控制监视和丈量安装的控制 组织应确定需求实施的监视和丈量以及所需的监组织应确定需求实施的监视和丈量以及所需的监视和丈量安装，为产品符合确定的要求见视和丈量安装，为产品符合确定的要求见7.2.1提供证据。提供证据。 组织应建立过程，以确保监视和丈量活动可行并组织应建立过程，以确保监视和丈量活动可行并以与监