如何提升培训管理有效性

1、如何提升培训管理有效性 了解培训 1、培训中存在的问题 2、培训的根本作用 3、培训的原点 培训的四个阶段 培训与开展体系 1、培训课程体系 2、讲师管理体系 3、员工开展体系 4、培训控制程序企业培训中存在的问题企业培训中存在的问题没有适宜的讲师，找不到好的课程。上司说需要完成多少小时的培训，那我就完成任务。培训虽然做完了，不知道是否起到效果？员工对培训没兴趣，管理者也觉得是浪费时间。取消 不知知不能能不做做没效果有效果建立共识 提供方法 消除顾虑 步兵炮兵站在炮兵阵地看培训站在炮兵阵地看培训员工自身开展需要 业务的拓展培训一般基于 四种需求回到原点的培训回到原点的培训企业的发展岗位任职本身

2、 岗位能力 员工知识能力的四个维度综合能力 企业战略与文化业务流程和管理制度回到原点的培训回到原点的培训员工的动机 组织的动机 回到原点的培训回到原点的培训 定位理论定位理论公司需要个人需要必须必须有最好培训的四个阶段培训的四个阶段 需求分析NEEDS ANALYSIS 设计DESIGN 实施DELIVERY 评估EVALUATION 需求分析需求分析q个人需求分析个人需求分析 绩效分析 岗位胜任能力分析 360度分析 q团体团体需求分析需求分析 公司 部门绩效分析操作程序绩效分析操作程序分析绩效结果分析绩效结果找出培训需求找出培训需求排列培训需求排列培训需求列出开展途径列出开展途径撰写开展目

3、标撰写开展目标岗位胜任能力分析岗位胜任能力分析定义 员工完成工作所具备的知识、技能和态度的总合 可观察和可衡量的 随业务需要发生变化从岗位说明书分析胜任能力要求从岗位说明书分析胜任能力要求岗位职责例：1、新产品电气相关的设计与验证，量产制造工艺的可行性分析；2、组织编写新产品的生产设计电气工艺标准；3、拟定新产品试做的电气设备导入方案, 经核准后实施；4、修正、完善新产品量产初期生产设计工艺标准，应对制造技术难题； 5、召集相关部门对生产现场突发性、重大的技术与品质难题进展处理，组织技术支持； 从岗位说明书分析胜任能力要求从岗位说明书分析胜任能力要求岗位职责例：1、新产品电气相关的设计与验证，

4、量产制造工艺的可行性分析；2、组织编写新产品的生产设计电气工艺标准；3、拟定新产品试做的电气设备导入方案, 经核准后实施；4、修正、完善新产品量产初期生产设计工艺标准，应对制造技术难题； 5、召集相关部门对生产现场突发性、重大的技术与品质难题进展处理，组织技术支持。 Skills 技能Self-Image 自我形象Knowledge 知识Attitude 态度Value 价值观Traits/Motives个性/动机易于培养与评价难以评价与后天习得图 素质洋葱模型素质构成要素素质构成要素个人的素质构成要素主要由七种要素构成,见图所示：知识能力品质 行业知识 专业知识客户导向应变能力团队协作沟通交

5、流人员开展开拓创新诚信自律胜任素质模型举例胜任素质模型举例例360度分析度分析 现 状 差 距( 总 分5) 重 要 性(1-5)优先级产品知识413简报技能323沟通技能325团队合作233三种方法适用范围三种方法适用范围 绩效分析 胜任能力分析 360度全体员工管理人员的管理技能核心职能人员高管，潜力中层方针要素制度体系组织人员教育培训基于公司战略需求的培训需求例基于公司战略需求的培训需求例编制培训方案编制培训方案 课程方案 年度培训方案 名称 目的 对象 大纲 时间 培训师 费用 培训的四个阶段培训的四个阶段 需求分析(NEEDS ANALYSIS) 设计(DESIGN) 实施(DELI

6、VERY) 评估(EVALUATION)培训评估培训评估 L1:L1:反响反响(REACTION)(REACTION) 学生是怎样感受的学生是怎样感受的( (满意度满意度) ) L2:L2:学习学习(LEARNING)(LEARNING) 在何种程度上学生提高了知识，技能和态度在何种程度上学生提高了知识，技能和态度 L3:L3:行为行为(BEHAVIOR)(BEHAVIOR) 在何种程度上学生在工作中改变了行为在何种程度上学生在工作中改变了行为 L4:L4:结果结果(RESULTS)(RESULTS) 最终结果发生了什么变化最终结果发生了什么变化( (数量，质量，销售，数量，质量，销售，本钱，

7、本钱，ROI)ROI)培训评估培训评估 色香味 脸色红润 健步如飞 赚的钱更多了培训课程体系 讲师管理体系 员工开展体系 培训与开展体系的构成培训与开展体系的构成教育宗旨教育目标培训信息系统培训控制程序教育培训体系图例常见培训模块常见培训模块 新员工教育新员工教育 专业知识专业知识/技能培训技能培训 职业技能培训职业技能培训 管理培训管理培训 观念培训观念培训 辅助职业技能培训外语、电脑等辅助职业技能培训外语、电脑等常见职业技能培训课程常见职业技能培训课程简报PRESENTATION沟通COMMUNICATION谈判NEGOTIATION时间管理TIME MANAGEMENT解决问题与决策PR

8、OBLEM SOLVING AND DECISION MAKING客户效劳CUSTOMER SERVICE商业写作BUSINESS WRITING团队合作TEAMWORK压力管理STRESS MANAGEMENT冲突管理CONFLICT MANAGEMENT工程管理PROJECT MANAGEMENT 岗位名称课程课程A课程B课程C课程D课程E课程F课程G课程H课程I课程J课程K课程L课程M课程N岗位一 岗位二 岗位三 岗位四 岗位五 岗位六 课件管理列表课件管理列表JS/A-JS/A-编号编号版本版本课件名课件名课件课件来源来源主讲主讲 适用适用对象对象 课时课时 备注备注 00010001

9、A A00020002A A00030003B B课件编号规那么：例：JSD-001AJS课程系列；D区分；0001根本编号；A修改版次 讲师管理体系讲师管理体系 讲师从何而来？ 讲师如何鼓励？讲师从何而来？讲师从何而来？外部讲师内部讲师部门主管内部专家内部讲师标准讲师信息管理讲师信息管理讲师课程课程A课程B课程C课程D课程E课程F课程G课程H课程I课程J课程K课程L课程M课程N讲师一 讲师二 讲师三 讲师四 讲师五 讲师六 讲师如何鼓励？讲师如何鼓励？优秀评选职业机会授课津贴荣誉员工开展体系员工开展体系职业开展通道图谱例职业开展应用表格例培训控制程序培训控制程序q 我们需要怎样控制培训体系中的各个要素，并使其产生相互关联？q 我们应该如何标准培训活动过程？q 我们还需对培训的哪些方面做出明确规定？人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是