《QC小组概念》ppt课件

1、1 1、什么叫、什么叫QCQC小组？小组？2 2、QCQC小组活动的课题类型各是什么？小组活动的课题类型各是什么？答：分为答：分为“现场型、现场型、 “效力型、效力型、“攻关型攻关型、“管理型、管理型、“创新型五种课题类型。创新型五种课题类型。3 3、QCQC小组活动的根本要求是什么？小组活动的根本要求是什么？答：答：QCQC小组的人数：小组人数普通以三至小组的人数：小组人数普通以三至十人为宜。十人为宜。 小组注册：小组注册：QCQC小组注册登记并非一劳永逸，小组注册登记并非一劳永逸，每年都要进展一次重新登记和检查验收。每年都要进展一次重新登记和检查验收。 在消费或任务岗位上从事各种劳动的职工

2、，围绕企业的在消费或任务岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的运营战略、方针目的和现场存在的问题，以改良质量、降运营战略、方针目的和现场存在的问题，以改良质量、降低耗费、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用低耗费、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的实际和方法开展活动的小组。质量管理的实际和方法开展活动的小组。 课题活动周期：课题活动周期：QCQC小组活动应尽量选择在短期内小组活动应尽量选择在短期内可以完成的课题，从目前看课题活动时间不超越可以完成的课题，从目前看课题活动时间不超越6 6个月，最多一年。个月，最多一年。 每月活动次数：普通每月不少于一次。每月活动次数：普通每

3、月不少于一次。 4 4、QCQC小组的活动程序是什么？小组的活动程序是什么？ 答：选择课题答：选择课题 现状调查现状调查 设定目的设定目的 分析缘由分析缘由 确定主要缘由确定主要缘由 制定对策制定对策 实施对策实施对策 检查效果检查效果 制定稳定措施制定稳定措施 总结及今后计划总结及今后计划 每次活动时间：普通是半小时到两小时间。每次活动时间：普通是半小时到两小时间。 课题注册：课题注册：QCQC小组在每选择完一个课题后，要及小组在每选择完一个课题后，要及时到企业的有关部门进展课题注册。时到企业的有关部门进展课题注册。 5 5、课题来源指的是什么？、课题来源指的是什么？ 答：答：1 1指令性的

4、课题。指令性的课题。 上级主管部门根据企业的实践需求，以上级主管部门根据企业的实践需求，以行政指令的方式向行政指令的方式向QCQC小组下达的课题。小组下达的课题。 2 2自选课题自选课题 针对上级方针、目的在本部门落实的关键点来选题。针对上级方针、目的在本部门落实的关键点来选题。从现场或小组本身存在的问题方面选题。从现场或小组本身存在的问题方面选题。从顾客不称心的问题中去选题。从顾客不称心的问题中去选题。 指点性课题：指点性课题： 通常由企业的质量管理部通常由企业的质量管理部门根据企业的实践需求，引门根据企业的实践需求，引荐并公布一批可供荐并公布一批可供QCQC小组选小组选择的课题，每个小组根

5、据本择的课题，每个小组根据本身的条件选择力所能及的课身的条件选择力所能及的课题开展活动。题开展活动。 6 6、目的值分为几种，各是什么？、目的值分为几种，各是什么？答：目的值分为两种，分别为：答：目的值分为两种，分别为： 指令性目的值；指令性目的值； 自选目的值。自选目的值。1 1指令性目的指令性目的指令性目的包括以下两种情况：指令性目的包括以下两种情况： 上级以行政指令的方式向上级以行政指令的方式向小组下达的目的。小组下达的目的。气力除灰控制系统平均缺点次数气力除灰控制系统平均缺点次数88次次/ /月月 厂部对厂部对QC小组要求小组要求 降低气力除灰控制系统平均缺点次数降低气力除灰控制系统平

6、均缺点次数 2589101112120052005年年8 8月月-2006-2006年年1 1月气力除灰系统缺点率实践运转情况月气力除灰系统缺点率实践运转情况 次次 气力除灰系统平均缺点率气力除灰系统平均缺点率51.551.5次次/ /月月超越厂部要求的超越厂部要求的8 8次次/ /月月要求要求8 8次次/ /月月 50 平均平均51.551.5次次/ /月月 52505654475051.5504754565052缺点缺点次数次数平均平均112111098月份月份月份月份 小组小组现状现状 课题选定课题选定 指令性目的值课题指令性目的值课题目的值目的值51.551.58 8现状现状目的目的缺

7、点次数缺点次数次次/ /月月目的可行性分析目的可行性分析 小组直接选定上级考核小组直接选定上级考核性目的作为小组的目的值。性目的作为小组的目的值。 因此，指令性目的一定是因此，指令性目的一定是指令性课题，但指令性课题不指令性课题，但指令性课题不一定是指令性目的。一定是指令性目的。 气力除灰控制系统平均缺点次数气力除灰控制系统平均缺点次数88次次/ /月月 厂部要求厂部要求 降低气力除灰控制系统平均缺点次数降低气力除灰控制系统平均缺点次数 2589101112120052005年年8 8月月-2006-2006年年1 1月气力除灰系统缺点率实践运转情况月气力除灰系统缺点率实践运转情况 次次 气力

8、除灰系统平均缺点率气力除灰系统平均缺点率51.551.5次次/ /月月超越厂部要求的超越厂部要求的8 8次次/ /月月要求要求8 8次次/ /月月 50 平均平均51.551.5次次/ /月月 52505654475051.5504754565052缺点缺点次数次数平均平均112111098月份月份月份月份 部门部门现状现状 课题选定课题选定 指令性目的值课题指令性目的值课题目的值目的值51.551.58 8现状现状目的目的缺点次数缺点次数次次/ /月均月均目的可行性分析目的可行性分析2 2自选目的。自选目的。 自选目的也包括两种情况：自选目的也包括两种情况： 上级对目的没有要求，目上级对目的

9、没有要求，目的值是小组自订的。的值是小组自订的。 小组经过现状调查找到了主小组经过现状调查找到了主要问题，并经过小组预测，估要问题，并经过小组预测，估计关键问题可处理多少，然后计关键问题可处理多少，然后据此推算目的值可达多少。据此推算目的值可达多少。70.4%88.6%95. 4%空冷系统空冷系统程控缺点程控缺点定排系统定排系统程控缺点程控缺点顺序控制系顺序控制系统程控缺点统程控缺点中速磨油系中速磨油系统程控缺点统程控缺点频数(次) N=44累计百分比(%)44-40-30-20-10-0-100%-80%-60%-40%-20%-0%31832确定课题：降低确定课题：降低#3#3机空冷系统程

10、控缺点次数机空冷系统程控缺点次数小组问题：本QC小组经过对2004年8月到11月#3机组各程控系统缺点 情况的调查得出: 自选目的值自选目的值110.50.7527.75平均平均次次/ /月月44合合 计计100442顺序控制系统缺点495.4423中速磨油系统控程缺点388.6398定排系统程控缺点270.43131空冷系统空冷系统程控缺点程控缺点1累计累计百分百分比比(%)(%)累计累计频数频数( (次次) )频数频数( (次次) )因因 素素序序号号现状调查：现状调查：目的值：目的值： 虽然上级有要求或者是虽然上级有要求或者是上级考核性目的，但小组经上级考核性目的，但小组经过综合分析，所

11、选定的目的过综合分析，所选定的目的值低于或高于上级要求或上值低于或高于上级要求或上级考核目的。级考核目的。气力除灰控制系统平均缺点次数气力除灰控制系统平均缺点次数8 8次次/ /月月 厂部要求厂部要求 降低气力除灰控制系统平均缺点次数降低气力除灰控制系统平均缺点次数 2589101112120052005年年8 8月月-2006-2006年年1 1月气力除灰系统缺点率实践运转情况月气力除灰系统缺点率实践运转情况 次次 气力除灰系统平均缺点率气力除灰系统平均缺点率51.551.5次次/ /月月超越厂部要求的超越厂部要求的8 8次次/ /月月要求要求8 8次次/ /月月 50 平均平均51.551

12、.5次次/ /月月 52505654475051.5504754565052缺点缺点次数次数平均平均112111098月份月份月份月份 部门部门现状现状 课题选定课题选定 自选目的值课题自选目的值课题目的值目的值51.551.57 7现状现状目的目的缺点次数缺点次数次次/ /月均月均现状调查现状调查略略7 7、选题要留意些什么？、选题要留意些什么？答：课题宜小不宜大。答：课题宜小不宜大。课题称号应直接提出要处理什么问题，课题称号应直接提出要处理什么问题，不可笼统。不可笼统。选题理由应直接写出选择课题的目的和选题理由应直接写出选择课题的目的和必要性，不要长篇大论地陈说背景。必要性，不要长篇大论地

13、陈说背景。 8 8、QCQC小组活动获得的成果可分为哪几小组活动获得的成果可分为哪几 类？详细内容是什么？类？详细内容是什么？有构成果：可以用物质或价值方式表现出来。有构成果：可以用物质或价值方式表现出来。无构成果：是定性的，无法用物质或价值方式无构成果：是定性的，无法用物质或价值方式表现出来。表现出来。 答：答：1 1严厉按活动程序进展总结。严厉按活动程序进展总结。 2 2把在活动中所下的功夫、努力抑制困难，把在活动中所下的功夫、努力抑制困难，进展科学判别的情况总结到成果报告中去。进展科学判别的情况总结到成果报告中去。 3 3成果报告要以图、表、数据为主，配以成果报告要以图、表、数据为主，配

14、以少量的文字阐明来表达，尽量做到标题化，图表化、少量的文字阐明来表达，尽量做到标题化，图表化、数据化，以使成果报告明晰、醒目。数据化，以使成果报告明晰、醒目。 4 4不要用专业技术太强的名词术语，在不不要用专业技术太强的名词术语，在不可防止时，要用通俗易懂的言语进展必要的解释。可防止时，要用通俗易懂的言语进展必要的解释。 5 5要简要引见要简要引见QCQC小组的组成情况、企业概小组的组成情况、企业概略、消费过程流程。略、消费过程流程。 9 9、简述总结、整理成果报告要留意哪些问题？、简述总结、整理成果报告要留意哪些问题？1010、什么叫、什么叫QCQC小组的评审？小组的评审？答：就是与评审规范

15、进展对比，衡量小组答：就是与评审规范进展对比，衡量小组活动到达规范的程度，审查小组活动成果能活动到达规范的程度，审查小组活动成果能否完好、正确、真实、有效。否完好、正确、真实、有效。 答：评审意见包括两部分内容：答：评审意见包括两部分内容： 成果的总体评价。成果的总体评价。 成果内容的缺乏之处。成果内容的缺乏之处。 总体评价：是从成果的总体去看课题总体评价：是从成果的总体去看课题属于什么类型，成果有什么特点。在程序、属于什么类型，成果有什么特点。在程序、根据、工具的运用方面有哪些胜利之处，缺根据、工具的运用方面有哪些胜利之处，缺乏之处。乏之处。 缺乏之处：详细指出每一条缺陷之所缺乏之处：详细指

16、出每一条缺陷之所在，并指出属于缺陷的根据。在，并指出属于缺陷的根据。 QC QC小组活动成果评审意见包括哪几部分？小组活动成果评审意见包括哪几部分？如何填写如何填写QCQC小组活动成果评审意见？小组活动成果评审意见？ 对对 成果的评价熊伟成果的评价熊伟总体评价：总体评价： 这是一个这是一个“创新型课题创新型课题QCQC小组成果，小组成员针对旧防小组成果，小组成员针对旧防振锤存在锈蚀、掉头、挂异物等问题，研制出一种新型防振振锤存在锈蚀、掉头、挂异物等问题，研制出一种新型防振锤，处理了锈蚀、掉头、挂异物等问题。该成果根本遵照锤，处理了锈蚀、掉头、挂异物等问题。该成果根本遵照“创新型课题创新型课题Q

17、CQC小组活动程序，方案选择时可以充分用实小组活动程序，方案选择时可以充分用实验或数据分析来确定。验或数据分析来确定。 本成果的优点是进展了层层分解，充分分析了新型防本成果的优点是进展了层层分解，充分分析了新型防振锤的研制方案，这正是振锤的研制方案，这正是“创新型课题创新型课题QCQC小组活动的精华小组活动的精华所在。所在。 缺乏之处在于有些实验没有充分交待清楚，如：防振缺乏之处在于有些实验没有充分交待清楚，如：防振锤体内粘合剂配比实验，该实验先后选择粘合剂锤体内粘合剂配比实验，该实验先后选择粘合剂5 5种，共进种，共进展了展了2626次配比实验。但该成果没有充分提供实验的对比数据，次配比实验

18、。但该成果没有充分提供实验的对比数据，及运用了哪一种统计方法进展实验及运用了哪一种统计方法进展实验( (如正交实验等如正交实验等) )。总的来说，该成果不失为一个较好总的来说，该成果不失为一个较好“创新型的成果，值创新型的成果，值得学习自创。得学习自创。缺乏之处：缺乏之处：1 1、2 2、3 3、 四个四个阶段阶段八个步骤八个步骤小组活动小组活动程序程序小组活动记录小组活动记录成果报告的成果报告的主要内容主要内容1.1.成立小组选组长成立小组选组长2.2.制定小组活动制度制定小组活动制度1.1.背景简介背景简介2.2.小组概略小组概略P P方方案案1.1.找出存在的问题找出存在的问题2.2.分析产生问题的缘由分析产生问题的缘由