XXX国际大酒店网站方案.

1、XXX 国际大酒店网站设计方案书刖言作为网站专家，我们希望能够尽我们所能为 XXX 国际大酒店在互联网 的应用方面提供帮助。基于我们长期设计，制作与测试应用性互联网站及 软件产品的经验，我们在此提供建议，来共同创建便于使用和有效阅读的 网站，从而进一步提升集团公司的品牌形象。本文的第一个部分是从整体构想上加以阐述，中间是从规范化网站的 设计标准角度加以说明，并说明我们在该网站建设过程中应用的技术细节 的说明，最后的部分是就我们的标准化服务流程及项目管理团队构成提供 的解决方案。本文档包括了可以在网站设计中应用的人机界面基本原则，以及我们在实际工作中发现、总结的有益于网站可用性设计的工作方法和和

2、工具资 源。所有这些来自 XX 网络公司的员工和众多客户的不断共同思考和努力，当然也包括互联网本身的不断发展带给我们的启示。、八 、前言 目录2页一、XXX国际大酒店定位3-4页二、XXX国际酒店目标浏览者分析5页 三、栏目分析五、如何保证质量六、数据托管方案七、域名服务与管理八、综合报价九、服务响应 附件、最新客户案例目录四、功能模块描述 设计细节描述6-8页14页15页16页17页18页19页9-13页XXX国际大酒店网站定位什么样的才能发挥最大的效能？每个已经建设了或正要建设的企业，最关心的就是这样的一个问题！因此，作为设计 单位，我们针对用户这样的考虑，从浏览者的角度做了客户分析和调研

3、，得出建设企业需 要具备的要素：面向企业网络营销的应用良好的浏览体验，充分展示产品与服务信息在同行的竞争性中胜出对手，留住您的用户互联网是一个极具竞争性的开放式环境，用户浏览1010 个企业的远比走访 1010 个相关企业来的容易，但是用户往往只会选择少数几个的企业来联系业务。随着相同产品与服务企 业数量不断的增加，网上用户的浏览选择余地越来越大，因此维持用户的忠诚度变得非常 得重要。试想一下，如果您作为一个需求者，面对一个设计不合理，浏览速度慢，信息查询繁 琐，页面粗糙凌乱，主题不突出，缺乏良好交互性能的，与面对一个设计简洁清新，主题 明确，容丰富详实，页面信息布局合理，具备多种便捷交互功能

4、的，您将会选择哪个企业 来联系，或者通过快速便捷的方式留下您的问题和您的需求。在互联网上，有一种说法：在一个行业或一个区域中，只有前几名才能够吸引用户, 能够利用网络来盈利。因此，如果您的在可用性价值上无法达到前几名的情况下，是无法 取得用户信赖并获取业务机会的。在 INTERNETINTERNET 上，企业的吸引力不再由规模、实力、人数、业绩、信誉、历史等决定, 而正在由一套新的规则所替代，他们就是：浏览规互联的使用有其自身的规则和特点，只有符合这些规的才能吸引并留住用户。这在设计整个的浏览导航体系时尤为重要，因为我们设计的是给用户看的，如何 采用互联网最常用的，浏览者最熟悉，最直接便捷的方

5、式来引导用户浏览是企业的基 本点。亲切美感这也是设计中的一个要点，一个设计美观贴切的，就像用户进入了您装修精致的 企业展厅一样，浏览者会有一个好的心情，在您上多逗留一些时间，了解您提供的产 品与服务。许多设计公司出于商业利益的角度，往往误导用户在上填加许多色彩缤纷的 动画，认为以此能够吸引浏览者。经过我们的用户调查，事实证明这样的思路恰恰起到了相反的作用，第一，网上动画页面数据传输量较大，对于上网条件不是非常理想 的用户，导致页面出现较慢，最终没有耐心等待；第二，美术效果的设计是为真正的 容衬托的，运用不当，会起到喧宾夺主的效果；第三、过多花哨的设计，往往容易引 起浏览者的反感，这在国外的最新

6、设计理念中得到体现。管理更新谁也不会去买一个过期的产品，企业信息的旧，也是导致失去用户的重要因素之 一。仔细想一下，社会在每一个特定阶段，都有其特定的行业关联信息，如果我们的 体现出的信息还是那些早已旧的东西，我们的用户会愿意和一个好像已经落伍的企业 打交道吗？FlashFlash因此，一个好的，能够吸引浏览者的，必须经常有新的信息展示，利用网新科技 的第三代全动态设计技术，能够帮助用户随时掌握更新各方面信息。交互式应用光有最新的信息更新也是不够的，没有用户的参与，这个的设计目的可以说只达 到了最基本的应用目的，其作用只能是一份新鲜的网上宣传画册而已。因此我们在上 设计便捷易用的交互式应用工具

7、，帮助浏览者留下他们的咨询信息，用户信息，帮助 浏览者解答一些他们困惑，解决一些产品咨询和使用中的问题，这样可以大大增强在 用户心中服务形象，增加用户第二次访问的机会，同时也可以在这些咨询交互活动中获得业务机会。专家支持一个能在众多同行中脱颖而出的企业不仅要依赖上面说到设计方式和技术人员的 精心制作，更要有专业的应用分析人员指导用户进行较为深层次的推广和应用。全球性比较由于经济全球化趋势，技术，设计，服务理念已经进入全球同步的时期，因此我 们建立的标准，必须向国际水平看齐，尽量在可以控制成本的前提下，为用户应用技 术较为先进的设计技术和设计理念。个性化选择每个企业都有其特定的文化背景，产品营销

8、理念，因此我们在设计上，重点突出 每个企业个性化的容，建立不同企业的网上形象。、XXX国际大酒店网站目标浏览者分析在将你的发布之前， 或者说在你的设计之前， 不妨想一想你的目标浏览者是谁，你要让他们了解那些信息，以及你如何来表达这些信息。然后把你自己当作一个浏览者，你想 从这个得到什么？请记住，只是一种沟通的工具。绝大多数人浏览你的只是想从其中获得有价值的信息，而不是单单为了欣赏眩目多彩的动画效果和互联网的神奇魅力。设计思路定位：建设以全面介绍 XXX 国际大酒店，以及相关子公司，全方位介绍酒店的特色餐饮、 豪华客房、 娱乐休闲、 商务会所等相关服务产品的客商交流平 台，努力打造同档次酒店的一

9、流品牌 .并以此为平台来结识更多的业外商家 与企业，获得更多的商业合作机会的主要浏览者分为：1.1. 需求服务产品的企业和个人酒店的消费群体主要是些中高档层次的企业和个人，这些企业和个人主要是寻 求符合自己需求的服务合作项目，主要是关注服务项目的品牌，行业评价，价格以及 服务质量。2.2. 集团期下的子公司成员子公司的所有成员以及子公司的客户们，他们会时刻关注子公司的发展动态以及总公司的最新服务产品还有总公司的方针政策。3.3. 业人士：作为酒店行业较高档次酒店，行业的相关工作人员也是的主要浏览者，他们会 关心酒店最新服务产品和发展状态，并通过他们具备高信赖度的传播来增强企业的品 牌知名度。4

10、 4产业链相关:产业链上的上下游企业，了解企业的发展动态，寻求各方面合作机会。5.5.其它关心企业的浏览者和部公司职员有意向来企业工作的人士，部分经济和投资机构的分析人员等基于以上浏览者群体的构成，并结合他们所关心的浏览信息来决定我们设计容，栏目 的划分，以及最终页面表现和浏览形式的处理，通过这样一种目标浏览模拟分析，得出的 最终设计结果将较为适合各类各级用户的访问和浏览习惯。因此，我们在总体功能结构上划分为三大版块：1 1、 服务展示中心2 2、 客商交流中心3 3、 客户服务中心三、网站页面结构图关于酒店的介绍，可以分酒店 介绍，品牌，地理位置，交通，业 主公司等栏目J J 详细介绍普通客

11、房，套房；行1 1 政楼层；无烟楼层等分类介绍酒店的餐饮服务包括： 中餐厅、西餐厅、自助餐厅、宴 会厅宫等详细介绍酒店会议商务的服务 及价格栏目导航栏酒店介绍客房服务餐饮美食会议商务会议商务酒店术开讨婚宴服务客户服务网上预订可直接网上预定也可直接链接到酒店预订系统页面餐饮美食网上预订提 供 多 重 入 口 方式：首页设计的快捷 导航入口方式可 以直接跳转至内 页信息，方便熟 悉网站的专业用 户。J J 有关设备租赁，使用的专业知 识介绍，相关行业知识问题等婚宴服务介绍各种婚宴酒店动态f f 分类介绍酒店动态信息 I I 图片新闻；促销信息使用知识常见问题页面程序技术应用第三代的典型特征是：程序

12、技术可以划分为前台技术和后台技术。前台页面处理前台技术主要分为两个部分，首先：完成页面美术方面的设计， 通常使用的制作页面的技术分为平面设计技术，动画制作技术和网页设计技术。我们通常采用PHOTOSHOPPHOTOSHOP ，FIREWORKSFIREWORKS，ILLUSTRATORILLUSTRATOR 进行平面设计，FLASHFLASH， IMAGEREADYIMAGEREADY 进行动画制作， DREAMWEAVERDREAMWEAVER ，FRONTPAGEFRONTPAGE 进行网页设计。最后：由程序员通过程序代码的编制来完成动态页面处理，也就是说，网页可以 根据用户的浏览请求条件

13、，即时从数据库中取出相应的数据，通过页面合成程序，展 现为常见的页面形式。这样采用不同技术进行处理的优势在于页面的可维护性和模块化程度大大提高，这样做便于分离页面风格设计和代码处理，使各种工具都能充分发挥其优势，使设计 出来的页面更加专业。后台技术处理后台技术只要是指基于数据库信息维护处理的结构化应用编程，我们采用的是MICROSOFTMICROSOFT 的主流技术 ASPASP ，数据库方面对于小型应用采用通用小型数据库ACCESSACCESS,在大型综合性应用方面采用的OracleOracle/ MS等 SQLSQL 数据库.同时针对大型跨平台技术应用我们则使用JSP开发平台。后台集成了的

14、系统用户， 数据访问统计， 栏目信息维护权限隔离等重要管理功能。我们之所以在通用情况下考虑采用 MICROSOFTMICROSOFT 的技术，是从当前的实际状况 出发，在微软公司强大的研发实力以及完成的电子商务开发平台支持下，加上目前微 软公司推出的.NET计划，MICROSOFTMICROSOFT 事实上已成为电子商务技术的行业标准，并且微软平台的可靠性与可维护性也是业第一的，从多数浏览者的利益而言，这样是 最经济的.我们在数据库处理的时候紧紧抓住以模块化为核心， 整体采用数据库技术在便于 维护的同时为未来的容及功能应用的拓展提供方便的接口，可以避免因改版而带来的 投资重复。便捷严谨的后台数

15、据管理提供多用户权限分配机制 普通用户可以由系统管理员授权相应的栏目管理权限有利于将管理任务直接分配到各直接应用部门保证维护便捷前提下的数据管理安全性栏目导航结构/各栏目的前台页面合成程序用户访问公司信息最新热讯服务介绍实体展现相关信息栏目栏目栏目栏目O OO栏目网站管理员行政部人力资源网络部销售部四、功能模块描述一设计细节描述1、整体策划工作与公司决策层人士共同讨论以便于让上层领导能对的发展方向有一定的把握，同时最好调动公司其他部 门一起参于讨论，及时从公司立场提出好的见意，结合到策划中去。一个的 好坏与部门之间工作结合的是否紧密是有着很大关系的！前期信息收集在明确建站目的和定位以后，开始收

16、集相关的意见，跟公司其他部门结合， 跟公司的实际情况结合，这样可以发挥的最大作用。这一步是前期策划中最为关键的一步，因为做一定是为业务服务的，所以收 集其他部门的意见和想法是最为必要的，这一步需要整理成文档，可以让其 他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书，这份计划书呢， 一定要考虑充分，因为如果要把做为一个正式的站点来运营的话，所做的每 一项栏目的设置都应该是有规划的，如果考虑不充分会导至以后突如其来的 新加容破坏的整体规划和风格，这也并不意味着成形后是不许添加栏目的， 只是在添加的过程中需要跟的情况结合着来，也最好是当初策划时考虑全面!具体分栏目策划收集完其它各部门的相关信息以

17、后，对其进行整理，整理以后找出重点，根据重点以及公司业务的侧重点，结合定位来敲定的分栏目需要有哪几项，可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项，这又是一个讨论的 过程，需要大家在一起把自己的意见说出来，一起反复比较，给定下来的容 进行归类，形成栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。然后以同样的方法，来讨论二层栏目下的子栏目，对它进行归类，并逐一确 定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西，二级栏目下面的每个小 栏目需要放哪些容，让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每 个栏目，大家讨论完以后，就应由栏目负责人来按照讨论过的结果写栏目规 划书，栏目规划书要求写得详细，具体。并

18、有统一的格式，以备留档，这次 的策划书只是第一版本，以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策 划书。总体效果设计需要做的就是让页面设计人员根据每个栏目的策划书来设计页面，重申一下,在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方和设计人员讲明！在设 计页面时设计人员一定要根据策划书把每个栏目的具体位置和的整体风格确 定下来，为了让有整体感，应该在网页中放置一些贯穿性的元素，一般拿出 至少两种不风格的方案，每种方案应该考虑到公司的整体形象，与公司的精 神相结合。设计方案拿出以后，由大家讨论定稿。2、主页设计功能功能说明栏目导航区用户可以从主页直接进入感兴趣的部分形象/ /热门此部分设在主页的中

19、心或偏上部分，较为醒目，可以 FlashFlash 或 GifGif 形式信息宣传区来表现公司的最新产品，企业形象宣传等最新动态以滚动新闻信息方式，显示在系统后台设置的最新动态信息，点击后 进入详细容栏目实体展现相关服务产品的实体展现等。快速导航在主页上通过下拉列表框即可快速定位到具体产品或服务信息，浏览项目导航详细信息服务导航也可根据主要信息的分类，设立信息快速浏览入口相关提供一个窗口可以从上直接到其他的行业或相关机构的上去图标将浏览者特别关心的或公司需要特别彰显的容作成图标直接3、酒店展示栏目模块描述酒店简介设计方式以格调清新鲜明的页面处理，配合合适的图像，特效处理，加上精心准备的文字描述

20、，表达企业的网上视觉形象。以动态数据库实现，可以随时增减图片容酒店简介-主要介绍公司的投资关系，经营目标等；酒店背景-介绍酒店成长背景经营理念-重点表现企业经营服务理念，企业文化企业资质证书-重要的企业资格说明总经理致辞；获奖荣誉；发展远景；由于访问的人群各式各样，他们有不同的文化背景，浏览习惯也不 尽相冋，因此设立不冋方式产品浏览入口方式， 是提高浏览者访问信息 质量的关键所在。4、新闻信息/服务流程栏目模块描述设计：动态数据库处理，用户可以自行维护所有数据，信息显示顺序，插入图片; ;；如采用新闻组方式，用户可以自行定义划分栏目。新闻动态可设定最新消息功能，可以在首页上滚动出现容：企业公告

21、；相关报道；设计：支持用户自定义的二级分类，管理员可以根据实际需要通过管理平台对二级分类进行实时调整。对于表现形式的设计采用多种表现形式相结合的形式展示。在首页表现时，受到页面空间的限制，采用主标题列表的形式表现，服务流程便于浏览者在有限的界面中了解尽可能多的信息；在栏目页面中采用最新推荐的形式表现，将各个分类信息中的最新信息提取出来，采用主标题 + +小图+ +新闻简介的形式表现，让浏览者除了能够看到标题外还可以了解信息的主要容摘要，让浏览者有选择的阅读。在具体新闻描述中采用多图片结合文本信息的形式表现，支持多图显示，支持小图点击大图显示。每条信息可以根据指定的关键词，自动搜索相关资讯信息，

22、 并将该相关信息标题列在相关栏目中信息结果的显示自动分页显示。5、服务产品中心由于访问的人群各式各样，他们有不同的文化背景，浏览习惯也不尽相同，但专业人士访问占多数，因此设立针对不同方式产品浏览入口方式，是提高浏览者访问信息质 量的关键所在。这是表达最关键最复杂的部分，因为我们的目的是向目标浏览者介绍我们生产的产品。采取一个便于检索的方式，可多层面多角度的快速检索：? ? 在用户选择了产品系列后的列表清单中，直接显示图文并茂的产品信息，以更直观的形式展示产品，用户点击后可以显示放大的产品图片和详细的产品 信息。? ? 根据企业的产品划分，将每个系列的产品页面进行较为合理细致的设计，全 面形象又

23、不失重点的介绍该系列产品的特点，通过图片组合，生动的向浏览 者、用户传递企业的产品信息。? ? 支持 PDFPDF 格式文件的插入、页面在线浏览、下载保存打印功能。（PDFPDF 文档是目前国际上高科技产品行业普遍采用一种网络电子文档格式，我们可以利 用 WORDWORD 排好格式后，利用 AdobeAdobe 公司的转换工具，生成 PDFPDF 文档）增加一个为意向咨询者提供的订购留言咨询表单。栏目模块描 述服务产品中心服务分类餐饮美食客房服务会议商务休闲娱乐婚宴服务BBSBBS 论坛等等服务查询分类导航查询，就是按照产品的分类规则一层一层的 分页面查询，适合普通浏览者单用途产品查询，根据系

24、统设置的产品用途分类下拉框，直接定位至用户需要的该类产品页面系统自动 过滤掉其他用途的产品信息产品关键字搜索，根据用户输入的信息关键字，在指 定的分类产品名称中查询服务展示详细产品参数以表格形式展示支持产品的缩略图的上传，下载支持 PDFPDF 文档上传，下载，在线浏览支持字体设置，自疋义颜色处理栏目模块描 述服务目的相关政策介绍服务产品的优势所在服务产品的相关优惠政策网上留言网上交流订单库查询；订单发送订购意向订单以两种方式提供公司接收：1 1、在订单提交时，咨询将订单发送到指定的接收人员的电子中，同时系统将订单保存在后台管理平台中。6、人力资源栏目模块描述设计：数据库支持，企业可以后台设定

25、职位信息，人才能力要求信息；前台应聘人员可以填写表单提交企业人才数据库；后台数据库可以保存所有人员分类信息，支持分类查询，关键字人力资源查询。容：人才战略人才入库招聘职位7、客服中心栏目模块描述设计：以动态数据库发布客服中心容：常见问题解答解决客户简单的问题，提高效率。项目服务介绍8、联系我们栏目模块描述联系我们设计：以程序实现主题，容，联系人信息的数据发送，避免调动用户机器本机的程序发送，造成不便利用程序实现的另一个优点是可以保存到数据库中，便于随时查询可以选择发送不冋的公司或部门，设置关联项目用户反馈信息只有管理人员及相关授权人员才能审阅。9、网管中心栏目模块描述权限管理采用结合脚色权限标

26、记的操作管理界面过滤技术，不含有该权限的人 员登录后，系统菜单中过滤不赋予权限的管理操作界面。设定人员在主从结构体系中的层次系统基础设计部分系统公共信息；信息设置各栏目信息初始信息设置信息审核网管有权审核的所有信息；信息维护并可以停用其他用户；修改，删除不符合规定的信息访问统计栏目点击统计：对期间的每个级别栏目点击量进行统计，排序。对期间的每个信息标题的点击率进行统计，排序，了解每个分类栏目信息的用户访问率。访问来源地址统计： 记录每次访问来源 IPIP 地址，因为这些 IPIP 地址会相对应相关的地区网址来源统计：记录每次访问来源情况，可以得出用户是通过那种网上推广方式而点击我们的结果五、如

27、何保证网站质量在将你的发布之前，或者说在你的设计之前，不妨想一想你的目标浏览者是谁，你要让他们了解那些信息，以及你如何来表达这些信息。然后把你自己当作一个浏览 者，你想从这个得到什么？请记住，只是一种沟通的工具。绝大多数人浏览你的只是 想从其中获得有价值的信息，而不是单单为了欣赏眩目多彩的动画效果和互联网的神 奇魅力。市场分析一个好的往往是从市场调查开始的，你必须弄清楚你所处的是怎样的一个竞争环 境，你的竞争对手怎样，你自己怎样，公司的自身条件、市场优势、可以利用提升哪 些竞争力。目标浏览者分析你必须清楚你的是给谁看的，他们关心哪些问题，这样你的才有意义。我们可以 从市场分析中得出你的目标浏览

28、者群体，然后通过调查和分析，他们所关心的问题就 一目了然，甚至他们会提出他们所希望的信息获取模式，这就对的结构化设计提供了最好的帮助。平台定位从目标浏览者分析，得出明确的建设目的，为框架设计，推广等提供准确的方向 指导，可以保证建设的统一性和完整性，结构设计一般的企业包括企业介绍，信息发布，产品及服务展示，网上订购，联系我们等 基本模块。通过对于不同企业的信息全面整合和分析，就可以得出一个的主框架和二 级目录的设置安排。网页设计网页设计的目的是通过对于结构和容信息表现形式的把握，在页面上进行合理的 布局，让页面容的分布最符合浏览者的习惯，同时应用色彩，图片处理，动画制作等 多种手段让企业特色充

29、分的通过页面本身直观的反映出来，让网页在吸引浏览者的同时，让浏览者最便捷地找到他们所关心的信息。程序设计程序设计的目的是在满足浏览者方便快速浏览信息的同时，最大程度地提高维护人员的效率，让真正成为表现企业最新发展状况的窗口，让真正成为可用性很强的企 业互联网平台。优秀的程序员通过逻辑严格，组织合理的数据表现形式，可以最大程 度的提高浏览者的二次访问几率或推荐给其他用户。测试与调整针对使用者进行实际的调查，了解他们工作环境的状况。反复多试几次：修补从测试当中发现的问题，进一步开发原型之后再进行测试。每作一次，平均的可用性就可以增加。当建构得差不多，已经具备关键页面以及导航组件时，可以再做一次最后

30、的测试,藉以调整商标、找出错误的讯息、以及调整互动功能的细项问题。虽然在最后的测试 阶段已经无法针对最基本的问题进行改变，但是依然可以大幅提升的可用性。使用制作完成后，对于优秀的而言，如何成功的运用成了你所关心的最为重要的问题，完善的维护制度成为真正发挥作用的一个重要因素，我们为此准备了推广建议报告，维护说明书和客户服务人员的系统培训工作，我们努力让你的不单单是一个优秀的宣 传平台，而成为真正的盈利所在。系统监控当您的正式运作以后，可能会有来自各种方面的干扰，例如电信通讯质量，数据 备份，服务器流量性能，网络病毒，数据安全等因素都有可能影响到一个的稳定性， 因此我们建立的 7x247x24 小

31、时不间断的自动与人工干预的运营管理体系是保障一个可靠 运行的基础。六、数据托管方案赁方式型号配置价格独立网页空间 300MB300MB，高品质数据中心，共享 100M100M 带宽，WindowsWindows 20002000操作系统实时文件防病毒保护，黑客入侵检测，IISIIS 应用防火墙各个以独立进程运行，不会被其他站点负载影响免费支持 ACCESSACCESS ODBCODBC 数据库缺省支持 ASP,SHTML,PERL,ASP,SHTML,PERL,监控运行，疋期自动备份7 7 天数据，第一时间进行火难恢复，24*724*7 技术支持；元/ /年七、域名服务与管理域名管理我们拥有自主开发的客户服务管理软件，可以对用户的域名资源使用情况进行实时监控，系统会在所使用域名到达付费期限前一个月自动提醒客户服务人员，保证用户拥有充 分的时间用以续费，同时还可以对用户感兴趣的域名进行实时监控，确保当该域名一旦失 效后的第一时间注册，为用户最大限度保护商业利益。八、综合报价栏目子栏目相关说明价格整体设计美工设计；数据库结构设计；结构设计高级技术人员 1 1 人，工系统管理用户管