ClearQuest使用介绍-公司新员工1.3_20140728

1、 / ClearQuest使用介绍杨亚歌 运作与质量管理部 /培训大纲2培训目标培训目标流程介绍流程介绍系统使用系统使用查询设置查询设置 /培训大纲3培训目标培训目标流程介绍流程介绍系统使用系统使用查询设置查询设置 /概述培训目标4 了解ClearQuest系统的用途 了解Bug跟踪理念 会使用ClearQuest系统提交、跟踪、处理和查询Bug 会使用ClearQuest的查询功能创建简单查询 /内容简介5培训目标培训目标流程介绍流程介绍系统使用系统使用查询设置查询设置 /流程介绍提交Bug流程简图6角色：角色：高层项目经理/产品经理/SE提交人测试/研发人员开发代表开发代表分析人研发人员测

2、试验证人提交人 /流程介绍提交Bug状态转换图 /流程介绍修改Bug流程简图8角色：角色：分配人开发代表/分析人修改人研发人员验证人研发人员 /流程介绍修改Bug状态转换图 /内容简介10培训目标培训目标流程介绍流程介绍系统使用系统使用查询设置查询设置 /系统使用IE访问Bug库11在IE中输入地址：http:/用户名：姓名全拼，如遇重名，账户同邮箱账户名，例如：zhangsan02初始密码：123模式存储库：bug_sch数据库：按产品线选择相应的数据库例如： /系统使用IE访问Bug库 /系统使用IE访问Bug库13如果PC上使用的是IE8，需进行以下配置：1、添加可信站点 工具-Inte

3、rnet选项-安全-可信站点-站点-添加2、打开兼容性视图 点击IE地址栏右侧的兼容性视图 /系统使用登录CQ客户端14查询区修改密码提交新Bug流程图链接 /系统使用提交Bug15提交提交BugBug： 可执行人员可执行人员：测试人员、研发人员 可执行操作可执行操作：提交Bug 界面说明界面说明：（见下图） /系统使用1提交Bug16项目经理或cm维护测试代表维护，系统测试人员必填自动必须有开发代表权限提交人员必填硬件测试人员必填 /系统使用1提交Bug开发代表变化时，类别重新填写系统测试人员必填硬件测试人员必填自动阶段决定活动提交Bug时要通知的其他相关人员提交Bug- /系统使用1处理B

4、ug处理处理BugBug： 可执行人员可执行人员：开发代表 可执行操作可执行操作：分配（建立修改单）、指派分析、拒绝处理、重复、推迟处理 界面说明界面说明：（见下图） /系统使用1处理Bug拒绝处理仅当Bug符合这五种情况时，方可拒绝处理应用后，Bug退回给提交人，状态为待确认拒绝 /系统使用1处理Bug重复输入重复Bug号，点确定建立Bug链接关系点击查看重复单保存后，Bug状态为重复，流程结束 /系统使用1处理Bug推迟处理应用后，Bug变为推迟解决状态，只有项目经理、开发代表和分析人能够打开推迟处理时，必须在处理意见中填写推迟原因 /系统使用1处理Bug指派分析指派分析时，必须填写分析负

5、责人，该负责人被指派后，可以拒绝、推迟、重复、分配Bug应用后，Bug变为分析中状态，待分析人处理 /系统使用1处理Bug分配-1必填，活动决定原因应用后，Bug变为修改中状态，待分析人或开发代表处理必填 /系统使用1处理Bug分配-2分配修改时，必须建立修改单相关修改单链接列表 /系统使用1处理Bug分配-3新建修改单，分配修改人和验证人必填，选择代码或文档 /系统使用1分析Bug分析分析BugBug： 可执行人员可执行人员：分析负责人 可执行操作可执行操作：分配、拒绝处理、重复、推迟处理、拒绝分析 界面说明界面说明：（见下图，仅对拒绝分析进行说明，其他操作参见“处理Bug”） /系统使用1

6、分析Bug拒绝分析分析人可在拒绝分析时，填写拒绝原因或建议分析人应用后，状态重新回到待处理 /系统使用1确认Bug修改情况确认确认BugBug修改情况：修改情况： 可执行人员可执行人员：分析负责人、开发代表、项目经理 可执行操作可执行操作：取消修改、直接关闭、提交测试验证 界面说明界面说明：（见下图） /系统使用1确认Bug修改情况取消修改当Bug进入修改中状态时，如果开发代表和分析人发现分析有误，想要拒绝、重复、推迟Bug时，可以选择取消修改操作，Bug回到待处理状态 /系统使用1确认Bug修改情况直接关闭提交人部门不是测试部和硬件测试部时，可以由项目经理、开发代表或分析人执行该操作应用后，

7、状态变为已关闭，流程结束 /系统使用1确认Bug修改情况提交测试验证提交测试前，应保证所有相关修改单都为已关闭或已废弃状态应用后，状态变为测试中 /系统使用1测试验证Bug测试验证测试验证BugBug： 可执行人员可执行人员：提交人、测试代表 可执行操作可执行操作：测试通过、测试不通过 界面说明界面说明：（见下图） /系统使用1测试验证Bug测试通过默认为提交人应用后，状态变为已关闭，流程结束初始值为0，每执行一次测试通过或不通过操作自动加1自动读取当前操作时间 /系统使用1测试验证Bug测试不通过保存后，状态变为修改中，待开发代表或分析人处理必填。 /系统使用1被推迟的Bug被推迟的被推迟的

8、BugBug： 可执行人员可执行人员：分析负责人、开发代表、项目经理 可执行操作可执行操作：打开处理 界面说明界面说明：（见下图） /系统使用1被推迟的Bug打开处理应用后，状态回到待处理，待开发代表处理 /系统使用1已重复的Bug已已重复的重复的BugBug： 可执行人员可执行人员：配置管理员 可执行操作可执行操作：取消重复 界面说明界面说明：（见下图） /系统使用1已重复的Bug取消重复应用后，状态回到待处理，待开发代表处理 /系统使用1被拒绝的Bug被拒绝的被拒绝的BugBug： 可执行人员可执行人员：提交人、测试代表 可执行操作可执行操作：同意拒绝、不同意拒绝、提交高层 界面说明界面说

9、明：（见下图） /系统使用1被拒绝的Bug同意拒绝应用后，状态变为已拒绝，流程结束 /系统使用1被拒绝的Bug不同意拒绝应用后，状态变为待处理，待开发代表处理 /系统使用1被拒绝的Bug提交高层应用后，状态变为高层处理中，待项目经理协调处理这里填写的高层负责人应具备项目经理权限应填写提交高层的原因 /系统使用1被提交给高层的Bug被提交给高层的被提交给高层的BugBug： 可执行人员可执行人员：项目经理 可执行操作可执行操作：高层反馈 界面说明界面说明：（见下图） /系统使用1被提交给高层的Bug高层反馈这里填写高层负责人的处理意见，供开发代表处理Bug时参考应用后，状态变为待处理，待开发代表

10、处理 /系统使用2修改Bug修改修改BugBug： 可执行人员可执行人员：修改人 可执行操作可执行操作：处理、拒绝分配 界面说明界面说明：（见下图） /系统使用2修改Bug处理保存后，状态变为已处理，待验证人处理这里填写修改配置项的日期 /系统使用2修改Bug拒绝分配应用后，状态变为待重新分配，待分配人处理 /系统使用2验证Bug验证验证BugBug： 可执行人员可执行人员：验证人 可执行操作可执行操作：验证通过关闭、验证通过待确认、验证不通过 界面说明界面说明：（见下图） /系统使用2验证Bug验证通过关闭执行该操作，应用后，状态变为已关闭，修改单流程结束这里填写验证人验证修改结果的时间 /

11、系统使用2验证Bug验证通过待CMO确认需CMO进行Merge的Bug专用操作，应用后，状态变为待确认，待配置管理员处理 /系统使用2验证Bug验证不通过应用后，状态变为重新修改，待修改人处理 /系统使用2确认Bug确认确认BugBug： 可执行人员可执行人员：配置管理员 可执行操作可执行操作：确认通过、确认不通过 界面说明界面说明：（见下图）确认通过状态变为已关闭，修改单流程结束确认不通过状态变为重新修改，待修改人处理 /系统使用IE访问测试申请库53在IE中输入地址：http:/用户名：姓名全拼初始密码：123模式存储库：test数据库：tdata例如： /系统使用IE访问测试申请库 /内容简介55培训目标培训目标流程介绍流程介绍系统使用系统使用查询设置查询设置 /查询设置新建查询56右键点击“个人查询”，在弹出菜单中选择“创建查询”注：只能在个人查询里建，只有管理员可以建在公共查询里。选择要查询的记录类型 /查询设置新建查询57为新建的查询命名，然后双击该查询点击方框，可复制现有查询 /查询设置新建查询58不同筛选对象之间用and和or连接，右键点击此处可修改逻辑关系待需要的筛选对象都选好后，点击下一步，开始设置筛选对象的查找范围该对话