内蒙古财经学院 第十章HRM相关问题研究

1、l企业竞争优势与人力资源管理l领导行为与人力资源管理l组织文化与人力资源管理l现代人力资源管理的趋势l中国人力资源管理的相关问题 10.110.1竞争优势与人力资源管理竞争优势与人力资源管理组织能力取决于人力资源的三个方面：员工能力员工思维模式员工治理员工思维员工思维模式模式员工员工能力能力员工员工治理治理 组组 织织 能能 力力HRM活动 员工能力思维模式员工治理人员配备培训发展评估/奖励组织文化组织设计信息传递 沟沟 通通协协 调调 激激 励励 用用 人人用用 权权决决 策策l先沟通，后认同先沟通，后认同l先认同人，后认同先认同人，后认同事事l正确对待差异正确对待差异l容忍差异容忍差异l利

2、用差异利用差异l使部属有方向感使部属有方向感l鼓动型和感召力鼓动型和感召力l危机意识危机意识l既用职务权力，也用非职务权力既用职务权力，也用非职务权力l“用人用人”与与“疑人疑人”l用人所长用人所长l组织中的八种角色：组织中的八种角色： 实干家实干家 协调者协调者 推进者推进者 创新者创新者 外交家外交家 监督者监督者 凝聚者凝聚者 完美主义者完美主义者八种角色的整合：八种角色的整合： 想到想到做到做到做好做好做久做久创新者创新者 实干家实干家 监督者监督者 协调者协调者外交家外交家 推进者推进者 完美主义者完美主义者 凝聚者凝聚者l决策的要义是决策的要义是“做正确的事情做正确的事情”l运用运

3、用“外脑外脑”，但不依赖，但不依赖l发散式思维与收敛式思维发散式思维与收敛式思维命令型命令型l注重结果l通过指示来说服l迅速行动l通过实干来学习逻辑型逻辑型注重基于理论的创新通过解释来说服谨慎行动通过研究来学习鼓动型鼓动型l注重机遇l通过建立威信来说服l发动大家一起行动l通过质疑来学习支持型支持型l注重为工作提供便利l通过参与来说服l稳扎稳打地行动l通过倾听来学习共同之处共同之处l重视教育l加强对外交流l制度化、计划化的人力资源管理l竞争性的等级制度l劳动力市场与员工流动 劳动力供给方与需求方的中介 对薪酬的调节 员工流动 国际化、全球化的人力资源管理观念l终身雇佣制l年功序列制l评估和升迁l

4、企业内部的员工流动l重视员工培训l人文主义的管理方法l企业的性质和因故的地位l对员工的人性假设l决策的制定和执行l企业制度的作用l自然原因l历史原因l文化原因l导向功能l规范功能l凝聚功能l激励功能l辐射功能l舆论宣传l英雄人物l仪式器物l规章制度l典型故事l人才竞争进一步激烈化l人力资源管理战略化l人力资源管理职业化l组织结构设计多元化l薪酬激励计划长期化l培训开发的功能战略化l员工与企业发展同步化l工作衡量标准效益化l核心竞争能力知识化l企业文化管理价值化传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析199

5、0198019602000企业战略专家员工的支持者企业变革推动者事务处理专家HRM：卓越绩效中心HRM：事务处理中心HRM：公司战略支持中心事务处理招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价创新优化14.614.613.713.712.712.78.68.68.28.28.18.16.96.95.85.85.75.75.65.65.45.45.25.20 02 24 46 68 81010121214141616招募与甄选招募与甄选训练与管理发展训练与管理发展薪资福利管理薪资福利管理组织结构与人事制度之制定组织结构与人事制度之制定绩效评估与考核绩效评估与考核人力规划人力规划人力资源管理系统计算机化人力资源管理系统计算机化纪律维持与员工离职管理纪律维持与员工离职管理安全卫生与劳动条件管理安全卫生与劳动条件管理工作设计与工作分析工作设计与工作分析企业文化与组织气候管理企业文化与组织气候管理员工关系与员工关系与申诉处理申诉处理% %Mean(%)Mean(%)全球总裁调查（全球总裁调查（3000人）人）n吸引、保留和发展骨干人员n建设和维持高绩效文化氛围n从战略角度思考问题和计划n改