社工知觉之章节辅教师效能和多元文化素养

1、前前 言言研究目的研究目的研究問題研究問題 大學生跨越自己的生活範圍、大學生跨越自己的生活範圍、與他人遭逢的同時，如何理解眼與他人遭逢的同時，如何理解眼前相異背景的他人？前相異背景的他人？ 探究大學生擔任課輔教師的經探究大學生擔任課輔教師的經驗如何影響他們對弱勢及差異的驗如何影響他們對弱勢及差異的看法，並形塑其多元文化之素養。看法，並形塑其多元文化之素養。研究目的研究目的 課輔場域的大學生對偏鄉學童課輔場域的大學生對偏鄉學童 處境是如何理解的？處境是如何理解的？ 什麼阻礙他們越界，或是什麼什麼阻礙他們越界，或是什麼 幫助他們的越界？幫助他們的越界？研究問題研究問題文獻探討文獻探討公民社會中多元

2、文化的意義公民社會中多元文化的意義多元文化素養的重要性及內涵多元文化素養的重要性及內涵多元文化素養的形成：定義與路徑多元文化素養的形成：定義與路徑越界，成為多元文化者越界，成為多元文化者公民社會中多元文化的意義公民社會中多元文化的意義 多元文化的素養並非身處多元族群之中即可獲得多元文化的素養並非身處多元族群之中即可獲得 哈佛大學校長哈佛大學校長(2007/2008)呼籲，大學應注重多元呼籲，大學應注重多元 文化生活及全球化社會的能力文化生活及全球化社會的能力 陳文團、溫明麗陳文團、溫明麗(2006)提出，教育應該更重視思維提出，教育應該更重視思維 的批判和反省能力。的批判和反省能力。 教育界是

3、很關注多元文化社會中公民的養成以及強教育界是很關注多元文化社會中公民的養成以及強 調多元文化的素養的目的。調多元文化的素養的目的。多元文化素養的重要性及內涵多元文化素養的重要性及內涵 王雅玄王雅玄(2007)認為多元文化素養強調在多元文化社認為多元文化素養強調在多元文化社 會中關切族群、語言及文化之間的權力關係。會中關切族群、語言及文化之間的權力關係。 McLaren強調，多樣性並不是在同化的前提下接強調，多樣性並不是在同化的前提下接 納多樣性。納多樣性。 多元文化素養還包括了對社會複製與文化霸權等問多元文化素養還包括了對社會複製與文化霸權等問 題識別的能力。題識別的能力。多元文化素養的形成：

4、定義與路徑多元文化素養的形成：定義與路徑 高等教育及成人教育中常見的七種模式高等教育及成人教育中常見的七種模式 來培養多元文化素養：來培養多元文化素養：1.外加的多元文化課程外加的多元文化課程2.現有的課程中注入多元文化訓練現有的課程中注入多元文化訓練3.帶領或提供學生至國外學習的機會帶領或提供學生至國外學習的機會4.讓學生身處於多元文化背景的學習環境中讓學生身處於多元文化背景的學習環境中5.接受密集的訓練接受密集的訓練6.不同文化族群的溝通不同文化族群的溝通7.服務學習，特別是到偏鄉、低社經或少數族群地區的服務服務學習，特別是到偏鄉、低社經或少數族群地區的服務越界，成為多元文化者越界，成為多

5、元文化者 Banks(1988)認為成為多元文化指的是個人發展出多認為成為多元文化指的是個人發展出多 重的察覺、評估、相信、行動方式及能力的歷程。重的察覺、評估、相信、行動方式及能力的歷程。 Gay(1985)認為成為多元文化是由一個最初的事認為成為多元文化是由一個最初的事 由、事件或是偶然遭逢所推進的歷程。由、事件或是偶然遭逢所推進的歷程。 蔡純純蔡純純(2005)越界的經驗對於多元文化素養，的確有越界的經驗對於多元文化素養，的確有 所助益。所助益。 成為多元文化者，著重在成為多元文化者，著重在成為成為及及習得習得的歷程的歷程 研究方法研究方法研究場域及對象研究場域及對象研究方法及資料蒐集研

6、究方法及資料蒐集資料分析資料分析研究場域及對研究場域及對象象一、研究場域一、研究場域1.全國性非營利基金會委託大學的課輔計畫，課輔全國性非營利基金會委託大學的課輔計畫，課輔現場為大學附近現場為大學附近10公里之內的小學。公里之內的小學。2.地方性的協會舉辦的課後照顧，課輔現場位於鄰地方性的協會舉辦的課後照顧，課輔現場位於鄰近小學的教會。近小學的教會。二、研究對象二、研究對象課輔現場的大學生或研究生課輔現場的大學生或研究生研究方法及蒐集資料研究方法及蒐集資料1.第一年，課輔現場進行民族誌研究。第一年，課輔現場進行民族誌研究。2.第二年，針對社工推薦的第二年，針對社工推薦的12位低、中、高效能位低

7、、中、高效能(各各 四位四位)的課輔老師為對象的訪談及教室觀察。的課輔老師為對象的訪談及教室觀察。 3. 第二年並加入非永齡的課輔資源第二年並加入非永齡的課輔資源4.研究人員對課輔老師訪談、教室觀察、觀察後的研究人員對課輔老師訪談、教室觀察、觀察後的非正式訪談、並參與課輔老師會議、導師會議、訪非正式訪談、並參與課輔老師會議、導師會議、訪談社工等。談社工等。資料分析資料分析1.分析效能不同的教師對於多元文化素養的分析效能不同的教師對於多元文化素養的 包容性？包容性？2.分析課輔老師多元文化素養的進程，以探分析課輔老師多元文化素養的進程，以探 究其越界與否的界線與困難？究其越界與否的界線與困難？研

8、究結果與討論研究結果與討論看待弱勢學童與自身差異看待弱勢學童與自身差異教學面向與多元文化主義位置教學面向與多元文化主義位置三類課輔老師的特點三類課輔老師的特點課輔教師的多元文化學習空間課輔教師的多元文化學習空間 越界的難易度：越界的難易度：指的是課輔老師看待自己與弱勢學童間的指的是課輔老師看待自己與弱勢學童間的差異之不同信念。差異之不同信念。 差異的信念可能反映在：差異的信念可能反映在：填選問卷、訪談內容、對待學童方式填選問卷、訪談內容、對待學童方式 對差異的解釋：對差異的解釋：影響課輔老師在多元文化上學習的可影響課輔老師在多元文化上學習的可能性能性課輔老師的態度或信念，大概分成三種：課輔老師

9、的態度或信念，大概分成三種：1. 1.弱勢是學童個人努力與否的問題，努力才能弱勢是學童個人努力與否的問題，努力才能翻身，翻身， 不努力的人毋須特別給予機會不努力的人毋須特別給予機會(保守保守/自由主義自由主義)2.弱勢是家庭所造成的，無辜的學童需要更多的理解弱勢是家庭所造成的，無辜的學童需要更多的理解 和陪伴，對於學童不合乎常規的行為，應有包容力和耐和陪伴，對於學童不合乎常規的行為，應有包容力和耐 力力(複合論自由主義複合論自由主義)3.弱勢處境是社會結構所造成的問題；學童需要培力增弱勢處境是社會結構所造成的問題；學童需要培力增 能，而教學者自我的意識型態亦需要受到檢視及解構能，而教學者自我的

10、意識型態亦需要受到檢視及解構 (複合論複合論/批判性批判性)看待弱勢學童與自身差異看待弱勢學童與自身差異自由主義的多元文化自由主義的多元文化強調人與人之間的同與平等，忽略人與人之間的異來否定自我強調人與人之間的同與平等，忽略人與人之間的異來否定自我刻板印象的存在，進而否定了隱藏於刻板印象底下文化再製的力量刻板印象的存在，進而否定了隱藏於刻板印象底下文化再製的力量複合論多元文化主義複合論多元文化主義認為多元的社會具有存在的價值，他們絕對承認並肯定差異的存在，瞭認為多元的社會具有存在的價值，他們絕對承認並肯定差異的存在，瞭解並學習尊重各種異文化的存在，知道沒有辦法鬆動現實當中權力結構解並學習尊重各

11、種異文化的存在，知道沒有辦法鬆動現實當中權力結構或運作或運作批判性多元文化主義批判性多元文化主義認為教育應讓學習者從結構性的分析觀點思索權力資源重新分配的問題，認為教育應讓學習者從結構性的分析觀點思索權力資源重新分配的問題，除了肯認差異之外，也以自我定位、社會認同及權力知識等觀點來看待除了肯認差異之外，也以自我定位、社會認同及權力知識等觀點來看待差異及不平等，將差異及不平等放回脈絡中探討。差異及不平等，將差異及不平等放回脈絡中探討。資料補充資料補充教學面向與多元文化主義位置教學面向與多元文化主義位置教學內容、教學策略及活動教學內容、教學策略及活動評量態度和行為評量態度和行為教室動力教室動力對學

12、生差異的假設對學生差異的假設取用的過往經驗取用的過往經驗教學內容、教學策略及活動教學內容、教學策略及活動A A類課輔教師類課輔教師1. 1.學生不懂的概念，會特別準備道具或設計練習活動學生不懂的概念，會特別準備道具或設計練習活動2. 2.教學多元化，不著痕跡地進行全班及個人教學教學多元化，不著痕跡地進行全班及個人教學B B類課輔教師類課輔教師1. 1.注意到孩子身心狀況和參與程度有關注意到孩子身心狀況和參與程度有關2. 2.個別教學多，試圖彌補學習差異過大的困境個別教學多，試圖彌補學習差異過大的困境C C類課輔教師類課輔教師1. 1.教學單一，不理解學生迷思或困難教學單一，不理解學生迷思或困難

13、2. 2.重複講解做為精熟策略，要求正確答案、甚少關注個別理解重複講解做為精熟策略，要求正確答案、甚少關注個別理解評量態度和行為評量態度和行為A A類課輔教師類課輔教師1. 1.對學生表現具體的高期待，給予平均的發言權與參與機會對學生表現具體的高期待，給予平均的發言權與參與機會2. 2.關注學生的學習行為，對學生的頑皮或脫軌行為採取包容關注學生的學習行為，對學生的頑皮或脫軌行為採取包容B B類課輔教師類課輔教師1. 1.學生優點給予關注及口頭誇獎學生優點給予關注及口頭誇獎2. 2.與學生近似平等權力的風格，對學生失控吵雜表現極大耐力與學生近似平等權力的風格，對學生失控吵雜表現極大耐力C C類課

14、輔教師類課輔教師1. 1.特別注意打亂教學的學生，並命令式的制止，有時請社工協助特別注意打亂教學的學生，並命令式的制止，有時請社工協助2. 2.情緒容易受學生影響情緒容易受學生影響教室動力教室動力A A類課輔教師類課輔教師1. 1.對於行為與脈絡之間關係具有察覺力對於行為與脈絡之間關係具有察覺力2. 2.不比較學生之間，只拿學生自己與上次表現做比較不比較學生之間，只拿學生自己與上次表現做比較B B類課輔教師類課輔教師1. 1.不公開批判學生，會私下以溫和方式規勸不公開批判學生，會私下以溫和方式規勸2. 2.不常以座位安排、桌椅區隔改變的方式來改變教室互動不常以座位安排、桌椅區隔改變的方式來改變

15、教室互動C C類課輔教師類課輔教師1. 1.教與學節奏感混亂教與學節奏感混亂2. 2.學生常感到不知道當下應該從事的活動為何學生常感到不知道當下應該從事的活動為何對學生差異的假設對學生差異的假設A A類課輔教師類課輔教師1. 1.感受到孩子命運中的不公平感受到孩子命運中的不公平2. 2.看見父母、家庭、學校資源、教學方法、教師期待等問題看見父母、家庭、學校資源、教學方法、教師期待等問題B B類課輔教師類課輔教師1. 1.家庭是造成差異的原因，但孩子是無辜的家庭是造成差異的原因，但孩子是無辜的2. 2.很少有因父母失職的歸因很少有因父母失職的歸因C C類課輔教師類課輔教師1. 1.同情弱勢會成為

16、學生行為偏差的藉口同情弱勢會成為學生行為偏差的藉口2. 2.會談及家庭，但歸因於孩子本身會談及家庭，但歸因於孩子本身取用的過往經驗取用的過往經驗A A類課輔教師類課輔教師成長未必有被邊緣化的經驗，但不影響理解孩子處境成長未必有被邊緣化的經驗，但不影響理解孩子處境B B類課輔教師類課輔教師發展出高度同情心，但僅可能不要表現出小孩很可憐的發展出高度同情心，但僅可能不要表現出小孩很可憐的態度態度C C類課輔教師類課輔教師能找出過往類似的經驗，但以此做為不同理而非能找出過往類似的經驗，但以此做為不同理而非同理的理由同理的理由A A類課輔教師類課輔教師1. 1.很容易分辨出來，通常是較資深的課輔老師很容

17、易分辨出來，通常是較資深的課輔老師2. 2.備課充分備課充分3. 3.表現出高度自信表現出高度自信4. 4.對學生有很高的敏感度對學生有很高的敏感度5. 5.可以同理學生的情續及學習狀態可以同理學生的情續及學習狀態6. 6.對於多元文化主義位置偶有游移對於多元文化主義位置偶有游移B B類課輔教師類課輔教師1. 1.讓社工最放心的課輔教師讓社工最放心的課輔教師2. 2.對學生少了一些批評及不滿意對學生少了一些批評及不滿意3. 3.也可以同理或同情學生的處境也可以同理或同情學生的處境4. 4.不太計較學生的不守規矩，學生也不太會不太計較學生的不守規矩，學生也不太會 表現出敵意表現出敵意5. 5.多元文化主義位置沒有什麼移動多元文化主義位置沒有什麼移動C C類課輔教師類課輔教師1. 1.歧異性最高，有的試圖仿效學校老師、有的遇歧異性最高，有的試圖仿效學校老師、有的遇到挫折就離開、有的抱怨體制的不合理到挫折就離開、有的抱怨體制的不合理2. 2.不會將班級經營的重點擺在關係的建立上不會將班級經營的重點擺在關係的建立上3. 3.不太知道如何備課不太知道如何備課4. 4.教學看起來沒有重點教學看起來沒有重點5. 5.無法妥善處理教室裡常見的問題無法妥善處理教室裡常見的問題6. 6.告知學生家庭處境等觀看事情的可能性，