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文档简介

1、第五章第五章 测试管理测试管理 风险和测试主讲人：钱银中主讲人：钱银中1. 风险的概念2. 项目风险3. 产品风险学习目标1. 风险的概念风险是由于发生某一可能的事件而遭受损失的可能性，风险是一个潜在的问题风险的级别取决于发生不确定事件的可能性和产生的影响风险估计是对各种风险的可能性和由此带来的影响进行评估风险可能会造成的影响：人员伤亡，财务损失 ；形象的损害，顾客信任的损失；维修费用，以及对其他系统的影响 2. 项目风险项目风险是与测试项目的管理和控制有关的风险，是指没法交付期望的结果，或无法在规定的时间内交付具有期望质量的结果的风险项目风险有组织因素，技术因素，供应商因素组织因素有： 技能

2、、培训和人员的不足； 个人问题； 政策因素； 对测试的态度或预期不合理；2. 项目风险技术因素有： 不能定义正确的需求； 给定现有限制的情况下，没能满足需求的程度； 测试环境没有及时准备好； 数据转换、迁移计划，数据转换/迁移工具造成的延迟； 低质量的设计、编码、配置数据、测试数据和测试。供应商因素有： 第三方存在的问题； 合同方面的问题。3. 产品风险软件或系统中的潜在失效部分称为产品风险，因为它们对产品质量而言是一个风险，包括：故障频发的软件交付使用；软件/硬件对个人或公司造成潜在损害的可能性；劣质的软件特性（比如功能性、可靠性、易用性和性能等）低劣的数据完整性和质量（例如：数据迁移问题、

3、数据转换问题、数据传输问题、违反数据标准问题）；软件没有实现既定的功能3. 产品风险在项目初期阶段，使用基于风险的方法进行测试，有利于降低产品风险的级别它包括对产品风险的识别，并且将这些风险应用到指导测试计划和控制、规格说明、测试准备和执行中。在基于风险的测试方法中，识别出的风险可以用于： 决定采用的测试技术； 决定要进行测试的范围； 确定测试的优先级，尝试尽早发现严重缺陷； 决定是否可以通过一些非测试的活动来降低风险（比如对缺乏经验的设计者进行相应的培训）。3. 产品风险基于风险的测试需要借助于项目利益相关者的集体知识和智慧，从而识别风险以及为了应对这些风险需要采用的测试级别为了确保产品失效机会最小化，风险管理活动提供了一些系统化的方法： 评估（并定期重新评估）可能

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