药房网商城app应用v20产品需求

1、上海伊邦科技药房网商城移动端APP 应用需求文档V1.0编写：2016 年 4 月 18 日第 1 页 共 57文件编号作者文档版本最后修改日期上海伊邦科技修订历史第 2 页 共 57编号版本号修订章节修订修订日期修订人1.0文档创建2016-4-18上海伊邦科技目录修订历史2一、整体说明41.1 文档目的和范围41.2 背景4概述及目标41.31.4 名词解释错误!未定义书签。风险41.5二、功能需求说明52.1 功能结构总览52.2 功能详细说明52.2.1 功能名称 15三、非功能需求说明113.1 性能需求56开发周期563.2团队成员573.3第 3 页 共 57上海伊邦科技一、整体

2、说明1.1 文档目的和范围本文档用于药房网商城 APP 应用 V2.0 版本涉及到的新功能点以及交互界面。本文档只涉及各功能特性的详细描述，不涉及具体的实现技术、算法、逻辑等。1.2 背景基于现有版本界面设计、用户体验较落后，以及部分功能的缺失，计划新版开发工作。概述及目标1.3提升药房网商城 APP 应用的用户体验。风险1.4第 4 页 共 57风险风险级别描述策略策略上海伊邦科技二、功能需求说明2.1 功能结构总览2.2 首页及列表功能说明2.2.1 首页界面原型：第 5 页 共 57上海伊邦科技第 6 页 共 57页面字段及内容详解搜索点击跳转搜索页，可根据通用名/品牌/疾病/症状等搜索

3、，页面滑动时搜索框收缩定位跳转地址定位页面，可自动定位或手动修改定位扫一扫扫描药品条形码，进入药品的比价页首页 banner轮播，banner 内容、banner 数量、banner，链接均可由通知展现时间，用户可关闭，有通知时展现，无通知时此模块隐藏男性点击进入“男科用药”（“妇科用药”“儿童用药”“品”）页商品点击进入商品页面（附近药房、收藏、最近浏览同此跳转）精选推荐推荐热门商品或，广告图、链接类型等由发布栏目标题栏目数量、栏目名称、图片内容、链接类型等均由发布精选热门商品，最多展示 20 个，除精选推荐外其他商品按供货商家数排行展示有图的商品精选推荐：取 7 天内量最多的 20 款且图

4、片锁定的 OTC 药品消化不良： 感冒药： 高血压： 颈椎病： 腰肌劳损：皮肤科药：底部导航共有首页、找药、购物车、帐号，点击跳转相应模块上海伊邦科技补充说明：1、页面往下滑动时，顶部导航一直置顶。2、首页所有图片未加载完成时显示初始默认图片。3、首页做缓存，打开后再去更新页面中的内容。2.2.2 搜索界面原型：第页 共 577上海伊邦科技第 8 页 共 57上海伊邦科技简要说明：用户点击搜索进入搜索页面，根据输入对象的不同会出现不同的搜索结果。第 9 页 共 57页面字段及内容详解搜索（进入）有历史搜索和热门搜索词（），历史搜索可删除搜索（输入）根据输入的搜索词实时展现联想商品名，同时可以选

5、择搜索相关商家商品搜索结果搜索结果的列表可根据价格、商家数跳转排序，也可直接根据条件筛选结果搜索结果（空）推荐大家正在浏览的商品，选取 PC 上大家关注的商品商家搜索结果商家列表：签约状态、评价、地址、位置、商家特色（药师服务、送药上门、支持医保、24 小时营业）商家搜索结果（空）推荐签约商家，根据位置推荐距离最近的 5 家药房上海伊邦科技2.3 找药模块2.3.1 找药首页界面原型：简要说明：底部导航“找药”进入此模块第 10 页 共 57页面字段及内容详解药品“中西药品”等点击进入药品页面附近药房根据用户展示附近 3 家药房。点击后进入该药房的详情页点击后进入附近药房列表页高发疾病列出 1

6、2 个高发疾病名称，点击展示相关商品列表页上海伊邦科技2.3.2 附近药房界面原型：简要说明：从找药首页查看最近药房，出现附近药房列表，右上角可切换药房位置的地图模式和列表模式。第 11 页 共 57热门品牌列出 12 个热门品牌名称及 logo，点击展示搜索结果页热门资讯展示最近 7 天的浏览量排行的资讯，查看进入疾病资讯首页上海伊邦科技2.4 商品列表及详情2.4.1 商品界面原型：第 12 页 共 57页面字段及内容详解列表排序默认根据距离由近及远排序，可选择评分从高到低排序（评分相同根据距离区分），特色服务排序数量排序（根据特色服务开通数量，即数量）药房字段药房 logo、药房名称、是

7、否签约、评价、位置、距离、特色服务进入列表和地图都可以直接进入首页上海伊邦科技简要说明：从导航或找药首页的进入此页面，此页面为所有商品的，共三级，一级以选项卡的方式切换，二级（胃肠用药）和三级（止吐药）全部展开，三级点击直接跳转列表页面。商品2.4.2界面原型：第 13 页 共 57上海伊邦科技简要说明：从页面点击具体进入此商品列表页面，默认报价的商家数从多到少排序，价格排序根据价格从低到高排序。2.4.3 商品比价界面原型：第 14 页 共 57上海伊邦科技简要说明：商品列表页或商品搜索页面进入此商品比价页面。第 15 页 共 57页面字段及内容详解药品如果商品是药品，根据属性加上，属性 1

8、：中西药（中药、西药），属性 2：是否处方药（处方药、OTC），属性 3：是否国产（国产、进口）商品规格同一商品通用名，多种规格可下拉选择，下方的的商家也相应调整商家字段商家名称、商品价格、运费、评价、位置、距离、特色服务商家排序默认排序（根据评分、位置等综合排序，规则同 PC 端）评价（评分从高到底排序）、价格排序（商品价格从低到高排序）、距离排序（距离位置从进到远排序）点击弹出浮层，可到好友、新浪、qq 好友、qq 空间，也可以直上海伊邦科技2.4.4 商品详情界面原型：第 16 页 共 57接链接，自定义发送。上海伊邦科技简要说明：商品详情页面，由商品比价页面进入，展示商品的，顶部可切换

9、查看商品的详情（基本、说明书、服务保障）和评价（另起一个页面）。补充说明：此商品页面向上滑动时，加载商品详情页面，顶部选项卡切换至详情。第 17 页 共 57页面字段及内容详解处方药提示药师是否为处方药，是则展示促销展示活动的标题，点击可展开全部活动，若有多个活动，只显示一个活动的标题（先设置的）券展开券，可直接领取套餐选择展开套餐内容，可直接加入购物车认证点击可直接跳转商家资质页面顾客评价上拉可以刷新评价，查看全部跳转到评价页面上海伊邦科技简要说明：商品的图文详情页面，商品的基本、说明书内容保障2.4.5 商品评价界面原型：第18 页 共 57上海伊邦科技简要说明：从商品详情页面/商家首页进

10、入此评价页面，展示此商家收到的所有评价内容，上拉加载新的评价内容。2.5 商家相关页面2.5.1 商家首页界面原型：第 19 页 共 57上海伊邦科技简要说明：搜索商家/商品详情可进入商家主页，展示商家的及的商品。第 20 页 共 57页面字段及内容详解店内搜索药师是否为处方药，是则展示上海伊邦科技2.5.2 商家商品列表界面原型：第 21 页 共 57收藏点击及可收藏，提示收藏，button 变成“已收藏”展示评分及服务（退、平均发货时间）系统公告展示系统公告，用户可关闭公告，无公告时此模块不显示（公告显示时间）券用户可直接点击领取，若未登录跳转登录页面，若数量较多，券可横向滑动顾客评价展示

11、最近的 3 条评价，可查看全部评价，跳转商品评价页面（页面目录 2.4.5）药品点击查看商家的相应商品列表页热门商品根据商品的销量排序，上拉加载新的商品（数量限制？）简介点击进入简介全部商品点击查看的全部商品列表在线咨询点击打开聊天页面上海伊邦科技简要说明：商家首页进入此商家的商品页面，如果点击商家的全部商品，则进入全部商品的列表，如果点击分类（如胃肠用药）进入后展现的是相应的商家商品列表。2.5.3 商家简介界面原型：第 22 页 共 57上海伊邦科技简要说明：商家收页可查看此商家简介页面，页面开店时间、门店地址、在售商品数量、服务评分、服务详情、商家资质（另起页面展开）、商家实景（另起页面

12、展开）等内容第 23 页 共 57上海伊邦科技2.6 购物车订单页面2.6.1 购物车界面原型（未编辑状态）：简要说明：这是进入购物车的页面，购物车的商品在未编辑的状态下可以进行移入收藏夹、删除、结算等操作。结算操作栏一直悬浮在下方。第 24 页 共 57上海伊邦科技补充说明：1、套餐商品操作删除（收藏）时是整个套餐，不能单个商品。2、增加功能，结算时选中的商品中包含有处方，不能直接订购，同时弹出提醒（含处方药不能直接购买），此功能可关闭或开启。3、如果是未登录状态，点击结算后跳转登录，登录后直接跳到结算页面。4、如果删除商品后购物车商品为空，下方大家关注的商品不变。界面原型（编辑状态）：第

13、25 页 共 57页面字段及内容详解编辑 button 操作编辑购物车后，购物车页面变成可编辑状态商品操作向左滑动商品（套餐）弹出收藏、删除两个可操作 button，分别可收藏、删除此商品（套餐）商家说明商家操作的发货说明显示在购物的每家名称下方失效商品已不能正常购买的商品（商品下架、关闭）显示在购物车商品列表下方，用户点击可进入此商品的比价页面，查看其他的在售商家大家关注的商品展示 20 个商品，根据购物车内的商品展示同的热门浏览订单总额购物车订单总额是商品价格总和，不运费、包装费及内容同店购暂不支持领券暂不支持上海伊邦科技简要说明：编辑购物车后，可对购物车商品的数量进行增加或减少（最少为

14、1），可滑动收藏或删除购物车商品，底部操作栏一直悬浮在下方。补充说明：进入编辑状态，默认所有商品均是未选中状态；购物车商品全部删除时页面变成购物车为空状态页面。界面原型（购物车为空）：第 26 页 共 57上海伊邦科技简要说明：1、购物车为空时，下方出现大家关注的商品，推荐规则：商城热门商品。2、在未登录状态下，如果购物车为空，可进行登录操作，登录后同步此用户购物车商品。2.6.2 订单结算页面界面原型：第 27 页 共 57上海伊邦科技第 28 页 共 57上海伊邦科技第 29 页 共 57上海伊邦科技简要说明：从购物车提交订进入此订单结算页面，具体订单。未完待续第 30 页 共 57页面字

15、段及内容详解收货地址订单页面使用默认的收货地址，若此用户没有添加收货地址，则可直接新增收货地址，使用并保存此收货地址，收货地址可切换、修改商家金额每个商家的应付金额包含包装、物流及之后的订单价格付款方式用户下单可以选择“在线支付”“货到付款”，“货到付款”为商家自愿开通，未开通的商家只能选择在线支付。配送方式商家配置的物流方式，若商家开通“门店配送”“到店自提”也会出现在选项中选项中有无需及纸质，默认无需，选中纸质对应出现个人或公司。如果此用户之前有填写，默认使用之前保存的。券如果有多张券，此处可以选择使用，不满足使用条件的券不显示在此处上海伊邦科技2.7 订单列表及详情2.7.1 订单列表第

16、 31 页 共 57上海伊邦科技简要说明：订单的全部列表页所有状态的订单汇总，可切换单独状态的订单列表（待付款、待发货、待收货、待评价），每个订单名称后对应此订单状态和此状态下的操作。补充说明：1、如果是处方审核未通过（订单关闭）时，未通过理由显示在订单列表中。2、如果商家有申请变更发货时间或修改订单价格，相应的操作会显示在订单中。2.7.2 订单详情界面原型：第 32 页 共 57上海伊邦科技简要说明：从订单列表查看具体订单，进入订单详情页面，可查看订单的详情及此订单的所有操作。第 33 页 共 57页面字段及内容详解收货地址订单提交时使用的收货地址订单状态明细点击后展开，订单状态、订单编号

17、、下单时间、付款时间、发货时间、买家申请退款时间及理由、卖家同意/拒绝退款申请时间及理由商家修改发货时间商家更改发货时间，用户可操作同意或拒绝，若不操作默认拒绝上海伊邦科技补充说明：不同订单状态下对应不同的订单操作2.7.3 退/换货流程界面原型（取消订单）：简要说明：在用户未付款状态下的订单（等待买家付款）用户可以操作取消订单，点击取消订单进入此页面，选择取消理由提交，即取消。第 34 页 共 57修改价格用户提交订单未付款时，商改价格，货到付款订单修改价格需用户确认发货物流具体物流公司及物流单号，可查看物流详情商品价格明细商品总价、配送费、包装费、积分抵扣、券、活动、订单总金额处方状态如果

18、是处方药，会出现处方药的状态及操作上海伊邦科技补充说明：如果是货到付款订单，在商家确认订单前买家取消订单操作同此。页面原型（未发货时申请退款）：简要说明：在买家付款后卖家未发货（订单状态“等待买家发货”）时申请退款，申请退款时选择退款理由，选择完提交。补充说明：根据申请退款选中的理由退款时收取的退款手续费。界面原型（商家已发货）：第 35 页 共 57上海伊邦科技简要说明：单商家已发货时，买家在未收到货（等待买家确认收货）的情况下申请退款，选中退款及可提交退款申请。补充说明：未收到货的情况下退款金额即订单金额，不能修改，退款手续费根据退款判定。界面原型（已收到货只退款）：第 36 页 共 57

19、上海伊邦科技简要说明：在卖家已发货，买家已收到货（订单状态等待买家确认收货）时，买家如果申请只退款不退货，可选择退款及退款金额及可提交退款申请，退款金额不能超过订单金额。界面原型（退货退款）：第 37 页 共 57上海伊邦科技简要说明：买家在已收到商家商品的时候发起退款申请，同时需退回商品，需要选择退回的部分或全部商品数量，提交后生成退货单。2.7.4 退货单页面原型：第 38 页 共 57上海伊邦科技简要说明：买家申请退货后生成退货单，生成退货买改退货申请和取消申请，修改退货申请则重新申请一次退货，填写退货；商家同意退货后出现寄回商品操作，可填写商品寄回的物流单号，提交后退货单中的“寄回商品

20、”button 变成“变更单号”2.7.5 取消退货/款页面原型：第 39 页 共 57上海伊邦科技简要说明：买家申请退款/货后订单状态发生改变，再等待商家确认操作前，买家可以取消申请退款，确定取消退货/款后无法再次发起。第 40 页 共 57上海伊邦科技2.8 个人中心相关页面2.8.1 帐号首页简要说明：个人中心的首页，订单、最近浏览、收藏、积分、券等内容第 41 页 共 57页面字段及内容详解全部订单点击进入全部订单列表，订单里面全部订单、待付款、待发货、待收货、待评价等选项上海伊邦科技补充说明：在未登录状态下，点击以下页面会直接跳转登录页面（、活动、药店入驻、设置除外）2.8.2 最近

21、浏览第 42 页 共 57最近浏览跳转相应页面，（收藏、积分、券、收货地址、投诉、意见反馈、账户管理同此）活动跳转活动 h5 页面，后面跟自定义的活动标题，如无活动则活动模块不显示给我好评对于 iOS 用户，点击可直接去 appstore 评价此 app药店入驻点击跳转招商 H5 页面上海伊邦科技简要说明：选中商家最近浏览详情的商品，根据浏览日期，放在最近浏览的列表中。1前的浏览商品不需要具体日期。收藏2.8.3页面原型：简要说明：收藏的商品或商家的列表，可滑动取消删除，即取消收藏。第 43 页 共 57上海伊邦科技积分2.8.4页面原型：简要说明：积分中帐号所剩余的积分数量，以及商城积分的、

22、券2.8.5界面原型：第 44 页 共 57上海伊邦科技简要说明：券是领取的所有券，已使用和未使用的，点击点击卷打开对应商家，未使用的券，按照领取时间从近到远排序，已使用的券，按照使用时间从近到远排序。2.8.6 收货地址页面原型：第 45 页 共 57上海伊邦科技简要说明：收货地址的管理页面，可以新增、删除和编辑收货地址。收货地址：收货人、号码、所在地区、详细地址、是否默认地址字段。补充说明：如果没有收货地址，添加的第一个地址不需要选择是否设为默认，自动设置为默认收货地址。投诉2.8.7界面原型：第 46 页 共 57上海伊邦科技简要说明：进入投诉，出现投诉列表，每个投诉字段：投诉商家、订单

23、、类型、状态。点击进入投诉详情，投诉状态：待商家处理（商家未回复）、待商城处理（商家已回复）、商城已处理（商城已并给出处理结果）、投诉已取消（买家发起投诉商城给出处理结果前可以操作取消投诉）界面原型（发起投诉）：第 47 页 共 57上海伊邦科技简要说明：订单列表或订单详情中，可以对已付款的订单进行投诉，选择投诉类型和投诉内容及图片后提交投诉申请。评价2.8.8界面原型：第 48 页 共 57上海伊邦科技简要说明：进入评价，分别有待评价订单的列表和已评价订单的列表，查看详情后出现评价的详情，订单号、商家名称、评分、评价内容、商家回复（没有则不出现）。界面原型（发起评价）：第 49 页 共 57上海伊邦科技简要说明：确认收货的订单（订单状态完成），买家可对此订单发表的评价，提交后可查看评价或返回商城首页，查看评价直接跳转此评价的评价详情。账户2.8.9界面原型：第 50 页 共 57上海伊邦科技简要说明：进入账户可修改用户的个人，可修改用户的个人。补充说明：1、修改号