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文档简介

1、学习课程：房地产行销术-客户特征分析及销售实战技巧单选题1. 下面哪一项不是优柔寡断型的消费者的特征：回答：正确1. A厂买还是不买2. B买哪种款式3. C买哪个品牌4. D买的是品质2. 患得患失型的消费者的典型心理特征是：回答：正确1. A不想买2. B“想买但要考虑周全3. C买不买都可以4. D买就买最好的3. 讨价还价型的消费者的主要特征不包括：回答：正确r一1. A爱贪小利c2. B不知满足3. C护在乎物美r4. D追求价廉4. 以下不属于讨价还价型消费者特征的是：回答：正确1.Ar相貌上吹火嘴或薄耳或鼻子高挺或贼眼2.Br为小钱斤斤计较3.Ca犹豫很长时间不做决定4.Dr一再

2、压价不知满足自负自大型的消费者的特点不包括：回答：正确1.Ar厌恶导购4.D厂爱摆专家的姿态6.冷漠型的人有几种子类型：回答：正确1.Ar人冷型2.Br事冷型3.Cr全冷型4.Da以上答案都对7.哪种类型的人不容易成为直爽型的消费者：回答：正确1.Ar直来直往型2.Br定性型3.Ca优柔寡断型4.Dr耳软型8.常见的双重复合型的顾客性格组合类型不包括：回答：正确1.Ar优柔寡断型+患得患失型2.Br直爽型+随性型3.C冷静型+理智型4.Dr理智型+自大自负型9.在STAR程序法则中必须用结果来检验情景分析、目标定位和行动的正确性，所以1.Ar重视结果2.Br跟踪结果3.Cr分析结果4.D以上说

3、法都对10.不属于优柔寡断型的消费者心理产生原因的是：回答:正确1.Ar考虑的人太多3. C认为自己最清楚自己需要什么回答：正确3. C所购非急需品4. D因贪求完美11. 爱现型的顾客的表现不包括：回答：错误1. A “根本不懂2. B懂一点3. CC很内行4. Dr爱摆专家的姿态12. 应对理智型的消费者的有效方法有：回答：正确1. A附证物、引数据、讲理由2. B厂少说多听3. C采用障眼法4. D"以上方法均有效13. 与对手进行谈判时运用惯性分析法的习惯观察点包括：回答：正确1. A绕、避、姿2. B脸、眼、手r3. C畅、思4. D以上答案都对14. 关于形真术影射法，下列说法正确的是：回答：正确1. A含沙射影、指桑骂槐r2. B用与对方相似的同一类例子3. C厂利用人喜欢清白，不喜欢被冤枉的性格4. D以上说法都对15. 与客户进行

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