东亚期货经纪有限公司社会责任报告

1、1 / 4上海东亚期货经纪有限公司社会责任报告上海东亚期货经纪有限公司（以下简称 “东亚期货 ”）成立于 1999 年，作为上海地区老 牌的期货公司之一，多年来，东亚期货一直坚持 “规范经营、客户至上、开拓创新、服务社 会”的经营理念，高度重视健全内部管理体制和风险防范机制，持之以恒地为客户提供全方 位的优质服务， 在期货界树立了良好的信誉。 加强制度建设， 完善公司治理结构， 维护股东 合法权益，公司通过梳理法人治理结构，明确了股东会、董事会与监事的职权分工，设立了独立 董事，提高了公司治理的有效性。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃。2008 年公司进一步完善制度建设， 年初公司

2、重新修订了内控制度， 对各个部门工作流 程进行了梳理和优化，提升了各项工作的规范性和公司运营效率。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。聞創沟 燴鐺險爱氇谴净祸。2008 年度公司在坚持 “规范经营、客户至上、开拓创新、服务社会 ”的经营理念下，通 过完善法人治理结构、加强制度建设、规范化经营，最大限度地保障了股东的权益。残骛楼 諍锩瀨濟溆塹籟。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭。规范化经营，保护投资者合法权益 规范经营是公司实现持续发展的保障。公司严格执行开户实名制， 2008 年，根据中 国证监会下发的 “关于进一步加强期货公司开户环节实名制工作的通知 ”的要求， 公司按照统 一的格式要求采集并保存投资者影像资料，并

3、以电子文档方式集中统一保存投资者影像资 料，随其他开户材料一并存档备查。 同时对存量客户帐户进行了清理， 圆满完成了存量客户的影像资料采集工作。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧。2 / 42008 年，公司根据证监会关于贯彻落实反洗钱法有关事项的通知的相关要求， 制定了反洗钱内控制度，建立了专门的反洗钱工作小组，开展有关反洗钱工作的培训，将反 洗钱工作纳入 2008年度工作重点。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒。一直以来，公司始终把风险控制当做日常工作的重中之重。通过成立以总经理为组长、 风险总监为副组长的风险管理小组，下设稽核员和风控员，实行 “垂直领导、集中控制、分

4、 级管理 ”的风险管理模式， 进一步加强公司各项工作的合规合法。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。謀荞抟箧 飆鐸怼类蒋薔點。2008 年，我国商品期货价格发生剧烈波动，风控形势极其严峻，公司及时召开会议制 定相关调整保证金、 追加保证金等有力措施， 很好地控制了客户持仓， 成功化解了此次行情 蕴藏的巨大风险。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺。为更好地服务于投资者，公司花大力气重新架构了信息网络，改造了原有系统和设备， 优化系统功能， 使公司信息化技术水平大大提高。 部署了远程自助交易系统、 世华和文华行 情系统， 为客户提供了更方便、 快捷、安全的交易和行情通道。 建立了良好的客户服务体系，

5、2008 年制订了客户投诉处理办法，通过设置客服专线、投诉信箱等接受客户咨询、投诉和 建议。 2008 年度未有因客户投诉而产生的纠纷及诉讼。茕桢广鳓鯡选块网羈泪。茕桢广鳓鯡选块网羈 泪镀。投资者教育工作是公司维护市场秩序， 保护投资者合权益的重要方式。 公司专门指定 一名高管人员和办公室负责投资者教育工作， 多渠道、 多层次地开展宣传教育活动。 在市场3 / 4过网站、 宣传册、 电子邮件和短信等方式向投资者宣传期货市场新的政策法规； 通过在网站 开设投资者教育专栏、 在公司交易场所张贴相关知识的海报等方式， 提高投资者， 特别是新 开户的中小投资者，对期货市场的认识及对投资风险的认识。鹅娅

6、尽損鹌惨歷茏鴛賴。鹅娅尽損鹌 惨歷茏鴛賴縈。加强内部管理，维护职工权益公司自成立起就把员工是为企业宝贵的资源， 视人才为企业发展的原动力。 无论企业 外部发生何种变化， 公司始终把以人为本的思想贯穿于企业管理中，充分尊重、理解、 关心 员工。建立员工与企业共成长的互利关系。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠。公司制定了东亚期货员工日常管理条例 、东亚期货员工请假休假制度 ，以保障 员工依法享有劳动权利和履行劳动义务。 公司为员工提供各种培训课程、 岗位培训， 为其个 人职业生涯提供机会。努力做到人岗匹配、人责匹配、人尽其才。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。預頌圣 鉉儐歲龈讶骅籴買。公司严格执行

7、劳动法 ，与每位员工签订劳动合同。按时足额为员工缴纳各项社会 保险和住房公积金，为外省市员工缴纳综合保险。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇。关心社会发展，参与社会公益事业 企业社会责任的明确，有助于实现公司的课持续性发展。公司积极倡导 “绿色 ”办公环 境。部署了企业邮件服务平台、即时消息平台、打印机共享、集成式数字电话系统等，实现 了公司业务协作的电子化，提高了公司办公自动化水平，大量节省了纸张的耗费。铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝。开发、开户、交易等有关业务环节设置风险提示内容,向投资者提示投资风险；不定期地通4 / 42008 年我国南方遭遇雨雪冰冻灾害时，公司积极响应捐款。当汶川发生大地震后， 公司又第一时间捐款， 员工也自发组织捐款。 彰显了公司和员工的高度社会责任感和奉献精 神。擁締凤袜备