物业顾问的实习报告

1、物业顾问的实习报告当我迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已 久的工作社会。高兴、兴奋，因为我们终于能够在这个巨大的舞台上 体现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳 的送上社会的大舞台，为适合今后的社会工作奠定基础，同时完成大 学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。先来谈一谈对房地产在理论上的理解。房地产，是一种稀却的资源、 重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、体的财产形 式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在市 场经济中，房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对象。由 房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、

2、物业管理等组成的房地产业， 是国民经济中的一个重要产业。房地产是一种特殊的商品，房地产业 是一个特殊的产业。现代房地产业在我国的兴起，虽然是近一二十年 的事，但其来势迅猛，一波三折，富有生命力，为世人瞩目。特别是 1992年和 1993年我国曾一度出现“房地产热” ，1993年以后开始实 施“宏观调控” ，1998 年提出把住宅建设培育为新的经济增产点，等 等。房地产业，在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要。实习目的通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上 把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作水平 与分析水平，以达到学以致用的目的。本次实习的目的在于

3、通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进 一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处 事的水平等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作水平，以便提 升自己的实践水平和综合素质，希望能协助自己以后更加顺利地融入 社会，投入到自己的工作中。实习内容因为对房地产销售十分感兴趣，所以我来到利源行物业 （ 澳门）有限公 司实行实习工作。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的主要内 容是房产销售物业顾问。学习销售技巧等各方面的知识。凭着对 本公司服务的了解和与其它公司服务的对比，突出本公司服务的优点 和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销一，二手物业，并 尽量做好关系营销，完成公

4、司分配的任务，促成物业买卖交易。现在 实习已经结束，回头总结我的实习报告 ，感到十分的欣慰。它使我在 实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识， 也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本 上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以 房产销售工作作为我的实习报告主题内容。首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于澳门东方明珠街 55-59号寰宇天下地下AF, AG铺，主要从事具有物业住宅销售代理销售与服 务。利源行物业 （ 澳门 ）有限公司紧随顾客为主，服务为先，积极进 取,努力创新,群策群力,再闯高峰的集团信念,务求为客户提供 快、准、恳

5、、贴、专服务。2019 年 2 月 2 日到 4 月 12 日,我在利源行物业 （ 澳门） 有限公司实行 了为期 70 日的实习。这期间公司的上司和同事给予了我热情的指导和 协助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以使用,在 理论使用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解 透彻的知识。经过这段期间的实习,我对公司也有了更深刻的了解, 也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第 一步,虽然只有二个多月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺, 让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的水平。1. 了解住宅物业数据,物业数据库应用和相关新闻和信息。2. 具体

6、经营二手物业销售,了解客户需求和与业主和客户作中介沟 通。3. 自行分析整理市场上的一，二手物业资料，向客户推介优质的楼 盘。4. 为客户与发展商作中介，为客户提供买一手盘的各种协助。5. 与其它行家物业代理联系，实行合作经营。实习总结虽然已经是毕业班的学生，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟 书本上的仅仅一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我 想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到 了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适合 激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没 什么工作经验，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实

7、无从下 手。虽然说这仅仅个销售物业的公司，但在这实习期间，我从新人培 训阶段到自己独自向客户推销物业等，都全身心的投入到工作中去。从事房地产代是一种很有挑战性的工作，每个销售员都会从市场中持 续学习和提升自己的销售技巧，每个销售员最终的销售方式都不一样， 将会发展一套属于自己，适合自己的成功销售方式。在物业销售员中， 很多事情都需要自己的主动去学，去做，去思考，不会有人专门去教 你如何做，怎样做。尤其进入销售一手盘的时期，更能体验”事前准 备”的重要性，如果事前没有做好充分的销售准备，和客户没有做好 沟通，到了真正销售一手盘的期间，便会出现没客人的情况，只能在 当场陌生推销找潜在客户，但这样成

8、功销售的机会大大降低，这时只 能通过运气和努力，和大数法则效果。有些没有充分准备的销售销员 便会因而放弃，只能呆呆的站在一旁。所以尤其一手盘销售，一定要 做好事前销售准备。而我的事前准备更偏好对其它小行家的沟通与合 作经营，因为我们大行家有某些一手盘的代理的优势 （ 优其是优质的住 宅物业 ） ，而小行家有的是相熟和优质客源支持。虽然现时我还没成功 销售出一套物业，但我己经找到自己的经营方式，相信只要我继续坚 持和努力，成功距离我在不远的地方。实习锻炼将全面检验我各方面的水平：学习、生活、心理、身体、思 想等等尤其是心理承受水平。就像是一块试金石，检验我能否将所学 理论知识用到实践中去。关系到

9、我将来能否顺利的立足于这个充满挑 战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的 在这个个多月里我还是有很多的收获。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存有很大的差别，学校 主要专注于培养学生的学习水平和专业技能，社会主要专注于员工的 专业知识和业务水平。要适合社会的生存要求，除了要增强课堂上的 理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作 的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培 养自己的适合水平、组织水平、协调水平和分析解决实际问题的工作 水平。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的 生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的 工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事 得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出 巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。在实习期间学习到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新 的体会。所以，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会 能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积 累更多丰富的知识和宝贵的经验。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差别，并在以后的 学习期间即时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、水 平准备，从