OracleECM解决方案

1、1Oracle 内容管理解决方案内容管理解决方案3下面的演示旨在概述我们产品总的发展方向。此信息仅供参考，不可纳入任何合同。而且，该演示不承诺提供任何材料、代码或功能，也不应将其作为购买决策的依据。所描述的有关 Oracle 产品的任何特性或功能的开发、发行和时间规划只能由 Oracle 决定。会议议程会议议程 企业非结构化数据的挑战 Oracle企业内容管理解决方案(Oracle ECM) 技术讨论5两种信息类型两种信息类型结构化和非结构化结构化和非结构化数据库数据库数据库数据库数据挖掘数据挖掘商务智能商务智能结构化信息结构化信息非结构化信息非结构化信息数据仓库数据仓库数据库数据库6非结构化

2、数据的挑战非结构化数据的挑战ERPCRMOA错误错误版本版本管理多个网站管理多个网站成本和时间部署网站管理员瓶颈 过时的和错误的内容感兴趣的品牌查找和存取内容查找和存取内容无法搜索或查找内容从不同的应用程序中搜索和查找内容并使用多个设备查找多个副本 哪个是正确的？纸张的过多使用纸张的过多使用低效的纸张密集型处理过程很高的打印和运输成本很高的存储成本安全和管理安全和管理缺少安全性和版本控制内容重复，无法重复使用多余的手工过程控制保留遵守法规7我们的客户对未来的希冀我们的客户对未来的希冀 邮件，文档和档案都在一个资料库中邮件，文档和档案都在一个资料库中. 信息按照相关性被有效组织，便于查找 知识或

3、是文档可以很容易找到知识或是文档可以很容易找到 很容易找到以前的类似项目的信息 减少重复性的”创造活动” 纸张消失，代之以电子文件纸张消失，代之以电子文件 减少纸张复印. 通过档案管理系统可以很快找到档案和文件 高安全性高安全性 内外部用户，不同的角色访问不同的内容 可审计可审计 员工什么时间做了什么都可以审计.会议议程会议议程企业非结构化数据的挑战Oracle企业内容管理解决方案(Oracle ECM) 技术讨论9出版出版创建创建索引索引储存储存保留或销毁保留或销毁清洗清洗搜索搜索分发分发版本版本捕捉捕捉管理管理了解了解 ECM 技术技术管理内容的整个生命周期管理内容的整个生命周期 应用控制

4、和支持 每个生命周期阶段 从创建到撤消10市场部市场部销售部销售部法律部法律部财务部财务部IT部门部门人事人事/客服部客服部生产部生产部应收应付款管理应收应付款管理合同管理合同管理法律合规管理法律合规管理IT 项目管理项目管理网站内容管理网站内容管理订单管理订单管理客户管理客户管理合作伙伴管理合作伙伴管理法律文档管理法律文档管理营销资产营销资产/品牌管理品牌管理网站内容管理网站内容管理项目管理项目管理材料管理材料管理人事档案管理人事档案管理客服中心支持客服中心支持了解了解 ECM 技术技术企业内容管理成功应用类型企业内容管理成功应用类型1111Oracle ECM的初步展现的初步展现 文档文档

5、集成集成 MS Outlook / Notes用桌面应用程序访问用桌面应用程序访问通过通过 Windows Explorer 直接访问直接访问转换和发布到任何设备，随时进行格式化！转换和发布到任何设备，随时进行格式化！用户友好个性化网络界面用户友好个性化网络界面12系统构架系统构架基于基于SOA架构架构安全安全, 个性化个性化,搜索，元数据管理搜索，元数据管理,工作流管理，归档，分发工作流管理，归档，分发.文档管理文档管理网站内容网站内容管理管理数字资产数字资产管理管理合规管理合规管理内容协同内容协同资料库服务资料库服务内容、文件、索引内容、文件、索引Oracle企业内容管理平台企业内容管理平

6、台 元数据工作流信息 权限信息 产品信息数据库数据库原始文件 转换文件(PDF,XML) 直接为网站使用的HTML文件文件系统文件系统 全文检索的索引 元数据索引 安全控制信息搜索索引搜索索引Socket (J2EE, COM, Command Line) Web Server (HTTP, SOAP, WebDAV)LDAP 数据存储数据存储 基础内容管理基础内容管理 应用接口应用接口 访问者访问者13系统构架系统构架基于基于SOA架构架构安全安全, 个性化个性化,搜索，元数据管理搜索，元数据管理,工作流管理，归档，分发工作流管理，归档，分发.文档管理文档管理网站内容网站内容管理管理数字资产

7、数字资产管理管理合规管理合规管理内容协同内容协同资料库服务资料库服务内容、文件、索引内容、文件、索引Oracle企业内容管理平台企业内容管理平台 元数据工作流信息 权限信息 产品信息数据库数据库原始文件 转换文件(PDF,XML) 直接为网站使用的HTML文件文件系统文件系统 全文检索的索引 元数据索引 安全控制信息搜索索引搜索索引Socket (J2EE, COM, Command Line) Web Server (HTTP, SOAP, WebDAV)LDAP 数据存储数据存储 基础内容管理基础内容管理 应用接口应用接口 访问者访问者14客户普遍的需求客户普遍的需求 电子文库电子文库 文

8、档统一存储管理 版本控制(文档的签入和签出) 强大的文档搜索 友好和易用的操作界面(web browser) 部门间的协同合作,发送文档链接代替附件传送 电子文档入库、标引 文档的归档、文档的订阅 文档借阅和对涉及到的文档进行审计、追踪的功能 知识管理知识管理 知识信息的获取 知识信息分类保存 知识信息发布 知识信息管理流程 用户权限管理 知识信息文档安全管理 提供全面的后台维护工具及友好界面15文档知识管理文档知识管理系统的流程系统的流程 原始数据层原始数据层竞争信息情报系统竞争信息情报系统存储层存储层表现层表现层战略信息共享中心战略信息共享中心共享中心共享中心文档协作区文档协作区文档共享区

9、文档共享区16原始数据层原始数据层竞争信息情报系统竞争信息情报系统存储层存储层表现层表现层战略信息共享中心战略信息共享中心共享中心共享中心文档协作区文档协作区文档共享区文档共享区文档知识管理文档知识管理系统的流程系统的流程 17灵活的内容获取灵活的内容获取 没有人愿意“做”文档管理 最好的办法是在原始资料制作过程中获取内容 当内容在下列协作过程中下列协作过程中 创作：MSWord、Excel、PowerPoint 交换：电子邮件、传真、特快专递 审阅：修改、审批 使用最少的用户输入 描述文件/元数据集成 描述文件/元数据自动推荐 限定的安全定义Oracle Folder* To be rele

10、ased.18入库入库-全面集成到全面集成到Windows Explorer右键直接使用右键直接使用各项功能各项功能从从 Windows Explorer可以直接看到元数据可以直接看到元数据拖动直接拖动直接完成入库完成入库19入库入库-全面集成到全面集成到邮件系统邮件系统(Outlook、Louts notes)可以直接托拽邮件及附件，可以直接托拽邮件及附件，保存至内容服务器保存至内容服务器浏览和检入浏览和检入/检出文档检出文档从内容服务器选择文件从内容服务器选择文件作为附件作为附件20批量入库-知识信息的获取 恢恢复复的的OA系系统统 加强对倒入过程的管理 每次倒入过程都被记录 通过单一的控

11、制台管理所有倒入流程 导入定义的修改 提高批量倒入定义的效率 通过图形化界面文件的批量倒入 为IT管理人员提供了高效的工作平台 支持外部接口 可以调用指定导入的数据定义21原始数据层原始数据层竞争信息情报系统竞争信息情报系统存储层存储层表现层表现层战略信息共享中心战略信息共享中心共享中心共享中心文档协作区文档协作区文档共享区文档共享区文档知识管理文档知识管理系统的流程系统的流程 22内容标引与内容分类内容标引与内容分类 内容在Check-in时即进行元数据标引与分类 所有的内容上传形式均通用23内容分类内容分类-一份文档，多种分类一份文档，多种分类 仅仅保存一份文档 其他保存链接 文档的多个视

12、角 方便查找 便于管理 一份文档多个属性按照不同的分类可以访问一个文档按照不同的分类可以访问一个文档24文档管理（扩展元数据定义）文档管理（扩展元数据定义）25知识管理知识管理系统的流程系统的流程 原始数据层原始数据层竞争信息情报系统竞争信息情报系统存储层存储层表现层表现层战略信息共享中心战略信息共享中心共享中心共享中心文档协作区文档协作区文档共享区文档共享区26安全组模式安全组模式(Security Group) 文档服务器内文档服务器内 27客户模式客户模式(Account Security) Security group 50 location * 12 departments =600

13、 security groups Account 50 Accounts + 12 security groups 文档服务器内文档服务器内 28信息安全保护举例定义信息安全保护举例定义 文档服务器外部文档服务器外部 29信息安全保护举例应用信息安全保护举例应用 文档服务器外部文档服务器外部 30安全类别安全类别1: 执行层的沟通执行层的沟通安全类别安全类别2: 公司公告公司公告RolesRolesRolesRolesContributorReaderReviewerEditOpenOpenPrintCommentOpenContributorReaderReviewerEditOpenOpe

14、nPrintPrintOpen CFOVP Human ResourcesAll EmployeesNew customersDocumentsDocumentsSales strategiesQ3 Figures2007 Business plan Stellent AcquisitionDocumentsDocumentsHealth & SafetyEmployee HandbookSales Pipeline IRM-安全模式设定安全模式设定 文档服务器外部文档服务器外部 31原始数据层原始数据层竞争信息情报系统竞争信息情报系统存储层存储层表现层表现层战略信息共享中心战略信息共

15、享中心共享中心共享中心文档协作区文档协作区文档共享区文档共享区文档知识管理文档知识管理系统的流程系统的流程 32内容审核内容审核 基于工作流的内容审核 上传者与审核者双重邮件通知 内容预览 审核内容列表查询33原始数据层原始数据层竞争信息情报系统竞争信息情报系统存储层存储层表现层表现层战略信息共享中心战略信息共享中心共享中心共享中心文档协作区文档协作区文档共享区文档共享区文档知识管理文档知识管理系统的流程系统的流程 34文档统一存储管理文档统一存储管理35版本控制版本控制(文档的签入和签出文档的签入和签出)36文档检索文档检索全文检索元数据检索优化的索引中文的自动分词元数据搜索元数据搜索全文搜

16、索全文搜索37文档订阅文档订阅38文档的共享和消费文档的共享和消费39文档的讨论和评价文档的讨论和评价40内容统计与使用追踪内容统计与使用追踪 方便查看内容使用历史记录41内容统计与使用追踪内容统计与使用追踪 生成使用情况汇报 简要格式 自定义格式生成 元数据引入 单一用户 v.s. 多份内容 多个用户 v.s. 单一内容 Top 1042内容统计与使用追踪例图内容统计与使用追踪例图 六月内容使用率最高的部门统计 / 六月使用次数最高的内容类别统计43用户个性化设置用户个性化设置44与企业应用高度集成与企业应用高度集成-WebService, JMS,CIS45Oracle UCM 符合符合S

17、OA理念的组件化管理理念的组件化管理46系统高可用性系统高可用性-系统构架系统构架Web ServerWeb ServerLoadBalancerLoadBalancer Content metadata Workflow information Security information Product informationRelational Database Vault - source file Web layout - renditions directly available from the web server (Web server cache)File System Ful

18、l Text index of content Metadata index of content Security informationSearch Index47系统构架系统构架基于基于SOA架构架构安全安全, 个性化个性化,搜索，元数据管理搜索，元数据管理,工作流管理，归档，分发工作流管理，归档，分发.文档管理文档管理网站内容网站内容管理管理数字资产数字资产管理管理合规管理合规管理内容协同内容协同资料库服务资料库服务内容、文件、索引内容、文件、索引Oracle企业内容管理平台企业内容管理平台 元数据工作流信息 权限信息 产品信息数据库数据库原始文件 转换文件(PDF,XML) 直接为网

19、站使用的HTML文件文件系统文件系统 全文检索的索引 元数据索引 安全控制信息搜索索引搜索索引Socket (J2EE, COM, Command Line) Web Server (HTTP, SOAP, WebDAV)LDAP 数据存储数据存储 基础内容管理基础内容管理 应用接口应用接口 访问者访问者4848什么是什么是 Oracle 数字资产管理？数字资产管理？数字资产数字资产高分辨率图像高分辨率图像 企业图像库企业图像库15Mb、TIFF、16.1m 色色其它说明其它说明1. 缩略图缩略图4. 小册小册3. Website2. PDA2k、JPEG、256 色色5k、GIF、黑白、黑白

20、15k、JPEG、256 色色7Mb、JPEG、16.1m 色色4949如何管理企业视频？如何管理企业视频？数字资产数字资产 企业视频企业视频50系统构架系统构架基于基于SOA架构架构安全安全, 个性化个性化,搜索，元数据管理搜索，元数据管理,工作流管理，归档，分发工作流管理，归档，分发.文档管理文档管理网站内容网站内容管理管理数字资产数字资产管理管理合规管理合规管理内容协同内容协同资料库服务资料库服务内容、文件、索引内容、文件、索引Oracle企业内容管理平台企业内容管理平台 元数据工作流信息 权限信息 产品信息数据库数据库原始文件 转换文件(PDF,XML) 直接为网站使用的HTML文件文件系统文件系统 全文检索的索引 元数据索引 安全控制信息搜索索引搜索索引Socket (J2EE, COM, Command Line) Web Server (HTTP, SOAP, WebDAV)LDAP 数据存储数据存储 基础内容管理基础内容管理 应用接口应用接口 访问者访问者51Oracles WCM