群众满意度情况报告

1、群众满意度调查落实情况报告接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后， 区 教育局领导班子高度重视， 召开专题会议对反映出的问题进 行梳理和研究。 针对反映问题， 现将有关落实情况报告如下：1. 规范作业布置。下发通知，要求各中小学教师在布置 作业时， 教师必须先做一遍。 严格按照学生的能力发展程度、 可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。 严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小 学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的 负担，促进学生的全面发展。2. 加强学校食堂食品安全监管， 加大检查力度， 联合相 关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理

2、整 顿。同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的 教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。3. 按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理 系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学 籍。下一步学校将进一步严格规范入学程序， 严把入学年龄， 严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。4. 切实提高教学质量。全面提高新课程实施水平，深 层次推进开放式课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常 规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分 类推进工作，切实

3、确保教学质量。按照委、区政府的统一部署， 针对群众集中反映的问题， 教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作， 努力办 好人民满意的教育。附：教育局提高群众满意度整改工作方案教育局提高群众满意度整改工作方案、指导思想全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和 “三 个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密 结合党的群众路线教育活动的开展，坚持标本兼治、纠建并 举的方针，以开展师德师风建设主题活动为载体，以民主评 议为手段，以群众满意为目标，强化全区教育系统群众满意 度工作，努力办好人民满意的教育。二、整改重点经过对满意度调查反映出的问题的认真研究和梳理， 需 要整改的问题主要

4、集中在以下几个方面： 一是师德师风方面 需要进一步加强；二是大班额现象亟待解决；三是提高教育 教学质量方面；四是教育乱收费现象。对于上述问题， 区教育局成立提高群众满意度整改工作 领导小组（见附件） ，分别明确责任，进行任务分解，相关 职能股室和各学校、单位深入剖析，突出重点，制定有效的 整改措施，建立长效机制，切实维护广大人民群众的根本利 益，树立教育良好形象。三、目标任务与责任分解（一）加强师德师风建设方面牵头领导：武福勤牵头股室：思政股 责任股室：思政股、人事股、师训股、教研室、监察室 具体任务和措施： 1. 深入开展“修师德，铸教魂”师德师 风专项教育活动。开展师德师风专题学习讨论、宣

5、誓、自查 自纠活动。2. 完善教师资格认定和新教师聘任师德审核制度。加强 对教师资格申请人和新聘任教师的思想品德审核， 严格教师 准入。3. 加强师德教育和培训。 开展教师理想信念、 法律法规、 职业道德教育等培训。4. 优化师德评价机制。建立教师专业发展考核评价制 度；完善自我评议、学生评议、家长评议、同行评议、学校 评议等多元评议制度； 认真开展 “师德师风” 述“德”活动， 将考核结果作为年度考核的重要内容。5. 建立师德师风档案制度。将教师遵守公共道德、社会 诚信、文明规范等情况纳入师德档案内容作为教师职业生涯 的重要记录。6. 树立师德师风先进典型。 积极开展 “十佳班主任” “最

6、美教师”“师德标兵”评选等活动，借助报纸、网络、广播 等媒体广泛宣传，发挥榜样的引领示范作用7. 健全监督机制，接受社会开门评教。接受党政组织监 督成立内部监督机构；成立内部监督机构，对全区教育系统 师德师风建设情况进行监督；成立家长监督委员会；接收社 会舆论监督。8. 明确师德红线。明确 14 种行为作为师德红线，建立师德失范“灰名单”和“黑名单” ，对教师失德违规行为 “零 容忍”。（二）教育惠民工程建设方面牵头领导：陈广夫牵头股室：计财股责任股室：计财股、督导室、体卫艺股具体任务和措施： 1. 加快重点工程建设。加快东湖实验 小学、逸夫小学教学楼、十六中南校学生宿舍楼、刘耀联校 教学楼、

7、聂庄小学教学楼等工程。2. 抓好校园体育场馆提升工程。 加快枣庄十六中体育馆 建设进度，为四十一中、鑫昌路小学、建设路小学铺设塑胶 操场，部分乡镇小学建设运动场。（三）推进义务教育均衡发展方面牵头领导：刘建华牵头股室：计财股责任股室：计财股、基教股、督导室、人事股具体任务和措施： 1认真实施标准化建设工程。开展 对学校达标建设的调查摸底工作。 继续实施农村义务教育薄 弱学校改造计划和农村中小学校配备多媒体设备、图书、体 艺器材。2. 有效控制城区义务教育学校大班额。加强检查、督促 和管理，严格执行国家义务教育的有关规定，小学、初中实 行免试入学、就近入学。合理调整划分市区义务教育学校招 生范围

8、和区域，坚决遏制无序择校现象。3. 提升薄弱学校办学水平，扩大优质教育资源。扎实推 进义务教育阶段中小学校长、教师在城乡学校、优质学校与 薄弱学校之间交流。 加强薄弱学校校级领导和教师队伍的专 项培训工作。 鼓励和支持优质学校与薄弱学校的 “结对帮扶” 和“名校 1+1 工程”的模式和运行机制。（四）加快学前教育发展方面牵头领导：刘建华牵头股室：基教股责任股室：基教股具体任务和措施： 1. 加快公办幼儿园建设，重点督促 4 所乡镇中心幼儿园完成建设。新建、改建幼儿园 7 所。争创 省级示范幼儿园 4 所、市级示范园 2 所、市级一类园 3 所。2. 强化幼儿教师队伍建设。建立完善园长、教师继续

9、教 育和定期培训制度。实施农村骨干幼儿园园长、教师培训工 程，带动幼儿教师整体素质的提高。3. 进一步规范民办幼儿园的发展。 加大对民办幼儿园的 扶持力度，推动民办幼儿园向特色化、集团化发展。完善民 办幼儿园注册登记制度， 定期对全区幼儿园进行等级确类评 估。对现有的未注册的幼儿园，联合相关部门进行检查，对 不具备办园标准和条件的坚决予以取缔。五）提高教育教学质量方面牵头领导：刘建华、李忠民牵头股室：教研室、督导室 责任股室：教研室、督导室、基教股 具体任务与措施： 1. 全面提高新课程实施水平。把课程 改革和课堂教学改革作为全面推进素质教育的关键环节来 抓，总结经验、巩固课程改革成果。把开放

10、式课堂教学向深 层次推进，打造课堂教学特色。2 抓好教学常规的落实工作。 深入推进 “优秀教案评比” 和“学、查、纠”活动，指导学校把精力投放到教学管理和 提高教学质量上来，改革评价方法。3. 加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和 成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，确 保高考本科录取万人比和初中、 小学教学质量继续保持全市 领先水平。（六）加强教育收费管理方面牵头领导：陈广夫牵头股室：计财股 责任股室：计财股、监察室、基教股具体任务与措施： 1. 加强组织领导，落实工作责任。坚 持“标本兼治，纠建并举，综合治理”方针和“谁主管，谁 负责”的原则，严格执行各项收费的规定

11、，建立健全收费管理责任制，规范收费行为2. 规范管理，促教育收费规范有序。扎实推进义务教育 经费保障机制改革；坚决执行“三限”政策，进一步规范公 办高中招收择校生行为；加强教辅材料的使用管理，严禁学 校擅自编印及向学生统一征订教辅材料； 加强学校收费资金 管理，建立健全学校资金使用公示制度3. 完善长效机制，加大治本力度。加大治本力度，努力 完善治理教育乱收费的长效机制，全面推进收费规程改革。 建立宣传教育长效机制。继续实施教育收费“阳光工程”开 展创建和民主评议活动。4. 进一步加大监督查处力度。 继续会同纠风办、 物价局、 财政局对各中小学收费工作进行检查及审计， 定期组织专项 检查，对各学校教育收费管理使用、教辅资料征订、补习办 班等情况进行检查。对顶风违纪的行为，严肃查处，情节严 重、影响恶劣的，公开曝光，并依法追究责任。附：区教育局提高群众满意度整改工作领导小组教育局提高群众满意度整改工作领导小组为加强群众满意度整改工作的组织领导， 确保工