物流与供应链管理—何明珂

1、物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5北京工商大学商学院院长、教授中国物流与采购联合会副会长 何明珂博士 （)清华大学经管学院总裁班战略营销方向2004.06.14. 清华大学伟伦楼北305物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ，

2、清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 51.何明珂著，何明珂著，物流系统论物流系统论，中国审计，中国审计，2001年年8月，月，25元元2.王之泰编著，王之泰编著，现代物流管理现代物流管理，中国工人，中国工人，2001年年7月，月，25元元3.大卫大卫辛奇等著，供应链设计与管理，上海远东出版社，辛奇等著，供应链设计与管理，上海远东出版社，2000年年10月，月，24元元4.森尼尔等著，供应链管理森尼尔等著，供应链管理-战略、规划与运营，社会科学文献出版社，战略、规划

3、与运营，社会科学文献出版社，2003年年2月，月，48元元5.詹姆斯等著，现代物流学，社会科学文献出版社，詹姆斯等著，现代物流学，社会科学文献出版社，2003年年4月，月，65元元6.利丰研究中心，供应链管理利丰研究中心，供应链管理-香港利丰集团的实践，中国人民大学出版社，香港利丰集团的实践，中国人民大学出版社，2003年年9月，月，39元元7.佛莱哲利，物流战略咨询，中国财政经济出版社，佛莱哲利，物流战略咨询，中国财政经济出版社，2003年年9月，月，49.8元元8.宋华等著，现代物流与供应链管理，经济管理出版社，宋华等著，现代物流与供应链管理，经济管理出版社，2000年年4月，月，26元元

4、9.刘昌祺主编，物流配送中心设计，机械工业出版社，刘昌祺主编，物流配送中心设计，机械工业出版社，2001年年9月，月，52元元10.Donald Bowersox, Supply Chain Logistics Management, 机械工业出版社，机械工业出版社，2002年年10月，月，63元元11.Martin Christopher, Logistics and Supply Chain Management, 电子工业，电子工业，2003年年1月，月，25元元 物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4

5、年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5基本方法基本方法基本方法基本方法基本方法基本方法基本原理基本原理基本原理基本原理基本原理基本原理基本假设基本假设基本假设基本假设基本假设基本假设基本技术基本技术基本技术基本技术基本技术基本技术基本概念基本概念管管理理学学经经济济学学系系统统论论物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院

6、总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5研究目的与方法研究目的与方法研究目的与方法研究目的与方法研究目的与方法研究目的与方法物流学科理论体系物流学科理论体系物流学科理论体系物流学科理论体系物流学科理论体系物流学科理论体系物流系统物流系统物流系统物流系统物流系统物流系统物流系统结构物流系统结构物流系统结构物流系统结构物流系统结构物流系统结构物流系统功能物流系统功能物流系统功能物流系统功能物流系统功能物流系统功能物流系统基本原理物流系统基本原理物流系统基本原理物流系统基本原理物流系统基本原理物流系统基

7、本原理策略、对策、技术、方法策略、对策、技术、方法策略、对策、技术、方法策略、对策、技术、方法策略、对策、技术、方法策略、对策、技术、方法物流学科体系的基本框架物流学科体系的基本框架物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物流系统的约束条件物流系统的内部结构物流系统的内部运作物流系统的主要输出THE SYSTEM IS A BLACK BOX物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营

8、 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5序号基本原理及分类序号基本原理及分类1物流目标系统化原理 2物流要素集成化原理3物流组织网络化原理4物流接口无缝化原理 5物流信息电子化原理6物流运作规范化原理7物流经营市场化原理8物流管理现代化原理9物流服务系列化原理 物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经

9、管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清

10、 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5全球采购网络全球采购网络Global purchasing network全球配送网络全球配送网络Global distribution network满足客户采购满足客户采购JITJIT of purchasing客户原材料配送客户原材料配送JITJIT of raw material delivery客户成品配送客户成品配送JITJIT of product distribution物流物流Logistics信息流信息流In

11、formation flow信息网络（信息网络（BBP+ERP+CRM）Information network （BBP+ERP+CRM）客户定单信息流客户定单信息流Order flow客户定单信息流客户定单信息流Order flow客户定单信息流客户定单信息流Order flow企业管理基础企业管理基础Management base of the company物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管

12、理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5單位運價單

13、位運價倉儲成本倉儲成本（= =儲存量儲存量* *儲存時間儲存時間* *單位儲存費率）單位儲存費率）庫存成本庫存成本（= =庫存金額庫存金額* *資金成本率）資金成本率）數量數量費用費用總成本總成本0 0縂運費縂運費= =單位運價單位運價* *縂運量縂運量假定只有儲存和運輸兩種物流作業，從而只發生有限的相關費用。假定只有儲存和運輸兩種物流作業，從而只發生有限的相關費用。EOQEOQC CEOQEOQ物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3

14、0 5运输的立场储存的立场物流的立场运输最经济运输最经济运费最低运费最低储存量最低储存量最低库存费用最低库存费用最低物流系统最合理物流系统最合理单项费用不一定最低但总费用一定最单项费用不一定最低但总费用一定最低，即不求总运费最低，也不求总库低，即不求总运费最低，也不求总库存费用最低，但求物流总成本最低存费用最低，但求物流总成本最低运输成本目标运输成本目标=Min(C运输运输)储存成本目标储存成本目标=Min(C储存储存)物流成本目标运输成本目标物流成本目标运输成本目标+储存成储存成本目标本目标物流成本目标物流成本目标=Min(C运输运输+C储存储存)物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华

15、大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5Amazon Wal-MartDell 销售收入851.358,797.009,144.00销售成本689.545,045.007,428.00库存151.529,508.00307库存周转期（第三季度）4.5511551161.5

16、2653517724.19543974库存周转期（2002年）18.204620466.10614070896.78175896Amazon、Wal-Mart和Dell公司2002年第三季度财务报表相关数据（单位：百万美元）物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华

17、 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物流物流战略与目标设计战略与目标设计系统与流程设计系统与流程设计信息系统开发信息系统开发组织开发组织开发客户服务客户服务客户服务政策客户服务政策客户满意

18、度设定客户满意度设定订单输入订单输入订单处理订单处理开票和收款开票和收款库存计划和管理库存计划和管理需求预测需求预测订货量确定订货量确定订单满足率规划订单满足率规划库存控制政策库存控制政策库存的时空配置库存的时空配置供应供应供应商服务政策供应商服务政策采购采购供应商整合供应商整合采购订单处理采购订单处理购买和支付购买和支付运输运输运输网络设计运输网络设计送货管理送货管理车队/ 容器 管理车队/ 容器 管理承运人选择和管理承运人选择和管理运输管理运输管理配送中心运作配送中心运作进货进货入库入库储存储存订单拣货订单拣货组配与送货组配与送货物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管

19、学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华

20、 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5时间流程流速 物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与

21、 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3

22、 0 5一级干线邮政枢纽全国干线邮运网络邮政跟踪查询网络邮政航空快速网络物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5DASSAULT121219B727-2007913DC10-10111共计20223381233279352530

23、74.759.943.7DASSAULT3378457322494B727-20094011276714858DC10-10160416041604共计143831894438956长途运输456255529469668固定成本7387289963137672共计1194971452572073401980年纯粹的枢纽辐射年纯粹的枢纽辐射式网络式网络所用飞机到孟菲斯的日架次升降能力（吨/天）1989年优化后的网络年优化后的网络1995年优化后年优化后的网络的网络到孟菲斯的平均载荷因数飞行里程成本（美元/天） 网络网络资源配置情况资源配置情况物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经

24、 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5L: Logistics centerL: Logistics centerL: Logistics center物流中心物流中心物流中心物流中心物流中心物流中心D: Distribution centerD: Distribution centerD: Distribution center配送中心配送中心配送中心配送中心配送中心配送中心C: CollectionC: CollectionC: Collection收集收集收集收集收集收集 E

25、: ExchangeE: ExchangeE: Exchange交换交换交换交换交换交换（索引关键字的变化）（索引关键字的变化）（索引关键字的变化）（索引关键字的变化）（索引关键字的变化）（索引关键字的变化） D: DeliveryD: DeliveryD: Delivery送达送达送达送达送达送达 物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼 北 3 0 5银行网络银行网络银行网络银行网络银行网络银行网络邮政网络邮政网络邮政网络邮政网络邮政网络邮政网络电信网络电信网络电信网络电信网络电信网络电信网络分布式数据库网络分布式数据库网络分布式数据库网络分布式数据库网络分布式数据库网络分布式数据库网络小订单处理网络小订单处理网络小订单处理网络小订单处理网络小订单处理网络小订单处理网络计算机网络计算机网络计算机网络计算机网络计算机网络计算机网络物 流 与 供 应 链 管 理 ， 清 华 大 学 经 管 学 院 总 裁 班 战 略 营 销 方 向 ， 2 0 0 4 年 0 6 月 1 4 日 ， 北 京 清 华 大 学 维 伦 楼