龙湖 项目品质管理办法指引【29】_第1页
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文档简介

1、龙湖集团销售型项目品质管理办法指引一、 工作目的1. 加强方案落成效果的指导与把控，规范研发各阶段图纸交底标准及样板管理，强化项目实施过程中效果品质的管控；2. 推进集团对地区项目中后期的集中管理，倡导地区以最小代价，找寻解决问题的关键时点，推动地区及时发现问题、解决问题。二、 使用范围龙湖集团所有在建销售型项目，包括住宅、公寓、销售商业、销售办公等业态。三、 工作维度品质管理工作涵盖从方案图纸到项目落地整个阶段，包括建筑、精装、景观三个研发专业的项目配合工作。本办法要求地区从专业和时间两个维度，实时量化问题。实现对地区品质类问题发现与解决的监测管控。依据职能专业，将管控部位分为：建筑专业主责

2、的形象外观品质、精装专业主责的楼内精装品质、景观专业主责的社区景观品质。依据项目进展，将时间维度分为：方案交底阶段、设计样板阶段、施工样板阶段和批量施工阶段。四、 工作内容1. 地区研发组织职能内建筑、景观、精装等专业，拉通分供方及相关职能进行技术交底，建立项目品质管理的要求与标准；2. 拉通地区造采、工程等职能，规范项目流程中各阶段的样板管理，通过工程样板引路将问题前置。 3. 以地区公司研发部为主体，从公司层面推动建立地区品质管理工作模式，对项目实施的过程中进行品质管控。结合品控工具，及时发现问题、解决问题，并定期在地区PMO会进行宣讲，形成会议纪要备案。五、 管控方法1. 地区每两月统计

3、各项目、各阶段、各专业发现问题及解决问题的情况，在每个偶数月月底前三个工作日，完成品质管理问题汇总表，上传至龙湖云【集团-地区交互平台】-【品质管理】-【XX地区文件夹】。2. 集团研发部半年度汇总地区所有上报问题分阶段、分专业汇总统计，对上报问题汇总统计偏离度较高的地区，集团组织落地检查，即时奖惩。3. 集团研发部对品质管理工作年底进行回顾，拉通各地区全年反馈数据，对地区全年品质管理进行评价落位。沉淀品质管理工具，完善案例库，对优秀品质管理工作开展专题案例分享。六、 考核标准1. 品质管理问题汇总反馈表未能按时完成、及时上报集团，进行处罚。2. 品质管理问题反馈如存在严重不真实上报，经查实，进行处罚。3. 品质问题未提前进行预警及时沟通解决，最终造成项目验收、交付等风险，经查实，视情况严重程度，进行以上处罚。4. 品质管控到位、品质效果优良达到预期，能够推动地区形成品质管理工作模式，沉淀品控工具及方法，进行推广分享的地区研发，给予奖励。5. 品质管理体系纳入年终研发职能评价体系的考核。备注：集团旨在推动地区及时发现问题与解决问题，仅关注地区问题解决的情况。

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