中海地产总部员工考核手册

1、1 / 62中海地产总部员工考核手册2 / 62第一章总则1第一节1.1本手册适用对象.1第二节1.2员工考核意义.1第三节1.3员工考核原则.1第四节1.4员工考核概况.2第五节1.5员工考核关系.3第二章员工考核内容4第六节2.1德能考核.4第七节2.2绩效考核.4第三章员工考核评分6第四章员工考核实施流程7第八节4.1员工考核实施的各阶段 .7第九节4.2德能考核结果使用.7第十节4.3绩效考核结果使用.7第十一节4.4考核结果综合使用.8第五章员工考核申诉9第十二节5.1申诉条件.9第十三节5.2申诉形式.9第十四节5.3申诉处理.9第十五节5.4申诉反馈.9第六章 员工考核 文件使用

2、与保存10第十六节6.1员工考核文件保存 .10第十七节6.2员工考核文件查阅权限.103 / 62第十八节6.3员工考核文件保存格式 .10第十九节6.4员工考核文件分类编号.10第二十节6.5员工考核文件保存方法.11第七章考核手册修订和解释12第二一节7.1考核手册修订 .12第二十二节7.2考核指标调整.12第二十三节7.3手册附件.12第二十四节7.4考核手册解释 .12第八章附录14附录一考核指标说明14一、考核指标定义 .14二、考核指标评分说明 .19附录二满意度调查问卷32一、相关部门满意度.32二、领导满意度.34三、员工满意度.38四、地区公司领导班子建设.48五、创新成

3、果评估.51附件三考核申诉表544 / 62第一章 总则1.1本手册适用对象本手册绩效考核适用于公司所有正式员工1.2员工考核意义第一条 员工考核 目的 通过对个人绩效和德能进行管理和评估，提高个人的工作能力和工 作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标；员工考核 是在一定期间内，科学、动态地衡量员工工作状况和效果 的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨 在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本 素质；员工考核 使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工 作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有针对性地 提出改进措施

4、，有利于提高本部门的工作效率。第二条 员工考核 用途了解员工对组织的业绩贡献；为员工的薪酬决策提供依据； 了解员工和部门对培训工作的需要； 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据； 为人力资源规划提供基础信息。1.3员工考核原则第一条 员工考核 原则系统原则：考核对象是全员而不是局限于企业中的部分职员；考核 内容是综合指标而不是某些方面的指标；考核思路贯穿整个考核体 系。透明原则：考核 流程、考核方法和考核指标是清晰明确的；考核者 与被考核者对考核目标不会存在明显的分歧。客观原则： 考核依据是符合客观事实的。 考核结果是以各种统计数 据和客观事实为基础的，5 / 62尽可能避免个人主观因素影响

5、考核结果的客 观性。沟通原则：考核者在对被考核者进行 员工考核的过程中，需要与被 考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考 核结果公正、合理，能够促进绩效改善。时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本 考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或 比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。对等原则：考核方法与职位特点相对等；考核指标与职责相对等； 考核周期与考核指标相对等；指标权重与职责范围相对等；考核目标 与企业实际客观条件相对等。可行原则：指考核标准是可以衡量的。包括：考核者能正确应用考 核方法；考核者能保证考核的公正性；考核指标是可

6、以量化的；考核 信息是可以正确获得的。1.4员工考核概况公司员工考核包括德能考核和绩效考核，周期上分为季度考核、半年考核 和年度考核。第一条 员工考核时间、主要内容和结果使用：季度考核一年开展四次，时间是每季度最后一个月30日至下季度第一 个月15日；考核基层员工业绩、态度指标。半年考核一年开展两次，时间与第二、四季度考核相同；考核中层管 理员工的业绩、态度指标。年度考核一年开展一次，时间与第四季度考核相同；考核高层管理员 工的业绩、态度指标。全体员工的诚信品德和能力指标按年度进行，考核结果用作员工职业 发展和培训的参考依据。第二条 缺岗时间过多的员工不参与相应考核：季度考核期内累计不到岗超过1个月的员工不参与本季度考核；半年考核期内累计不到岗超过2个月的员工不参与本次半年评价；年度考核期内累计不到岗超过3个月或者参与季度考核不足三次的员 工不参与本年度考核；以上缺岗时间规定包括请假、到岗（转正后）时间不足相应的考核期、 以及其它各种原因缺6 / 62岗等情况。1.5员工考核关系被考核者是指接受考核的对象，包括公司全体员工；绩效考核者是被考核者的直接上级，绩效考核者需要熟练掌握绩效 考核相关表格、流程、考核制