第七单元 录用管理

1、录用管理智凤高级人力资源管理师n体检n背景调查n入职准备n签署合同n入职培训n试用期管理2022-2-2体检n降低录用风险n指定体检机构n承担体检费用n避免触犯法律2022-2-3背景调查n背景调查是指从应聘者提供的证明人或以前工作的单位那里收集材料，核实应聘者的个人资料的行为，是一种能直接证明应聘者情况的有效方法。n在进行背景调查时,招聘方通常采取索要证明信或推荐信以及实地调查的方式。2022-2-4背景调查的目的n(1)要确定应聘者所提供的以往情况的信息是否真实、准确 n(2)要查明损害性的信息,如犯罪记录和吊销驾照的记录等2022-2-5背景调查的作用n测试应聘者的诚信度n侧面了解应聘者

2、的能力和素质n较好地预测将来绩效2022-2-6背景调查的范围n无法做全员背调的情况下：1.涉及资金管理的岗位2.涉及公司核心技术秘密的岗位3.部分中高层管理岗位2022-2-7背景调查的内容1.经历真伪2.职业化程度3.能力调查4.工作态度5.离职信息2022-2-8案例n广州某家计算机公司在招聘财务主管时,由于没有对录用人员进行起码的审查,仅仅因为他的高级职称而录用了他,结果一年后,该公司的近100万元现金不翼而飞。等公司发觉时,人已不知去向。后来,经过调查才发现,那人原来有贪污前科。2022-2-9背景调查的注意事项n限定调查问题的范围n进行背景调查前，征得被调查者的同意n优先选取应聘者

3、的前上司或同事进行调查 n必要时可委托中介机构调查n一般不在应聘者未离职时调查2022-2-10背景调查的实施n在确定了调查的内容后,可采用以下方法进行核实 n1)设法取得证明人的合作，到应聘者原工作或学习单位核实 n2) 通过全国高等教育文凭查询网,对应聘者的学历进行检验 n3)电话调查被拒绝后可采取信函调查方法2022-2-11背景调查的关键操作点n何时开始调查n向谁调查,用什么方式调查n如何设计调查内容2022-2-13案例 新员工为何频繁跳槽n小A被某生化药业公司聘为市场部策划主管，他很高兴。可是上班第一天，市场部经理就交给他一大堆任务：公司很多生化药品的招商实施了很长时间但效果不佳，

4、市场部经理让他制定一个有效的招商方案；某抗生素产品为了进入医院销售和竞争对手大打价格战，结果导致利润微薄，市场部经理让他考虑一下如何把产品价格提上来上班第一天就面对这些难题，小A乱了阵脚，不知该从何处着手。2022-2-22n小B原本应聘一家公司的高级策划，但这家公司领导认为小B虽然综合素质良好，却达不到高级策划的标准。最终，公司在没有找到更合适人选的情况下，采取了一个折中的办法，以高级策划的名义录用了小B，实际上却把小B定位为普通策划人员。2022-2-14n公司副总带着小B来到策划部,接待小B的是公司的一名普通策划人员。在介绍时，副总反复向这位接待的策划人员强调，小B是按高级策划招的，而后

5、又偷偷告诉那位接待者公司对小B的定位。结果在后继工作中，老员工不自觉地做起了小B的“领导”， 小B感觉很压抑，于是三个月的试用期没过他就主动辞职了。2022-2-16n小C应聘一家公司的企划部总监，公司的想法是在试用期后让小C取代原来业绩平平的企划总监。由于小C不了解公司情况，公司并没有直接任命小C做企划总监，而是让小C以高级策划的身份进入企划部。结果，小C在工作中有好的想法，也没有机会和公司高层领导沟通，并且还遭到了产生危机感的现任企划总监的嫉妒和排斥。2022-2-17n此外，小C上岗前，主管企划的副总裁没有找他谈话，没有明确公司对小C寄予的厚望，使小C以为“高级策划”就是企业给他的定位,

6、于是没做到一个月他就提出了辞职，并且态度很坚决。公司领导也只好在无奈中批准了小C的辞职申请。n思考:n1.是什么原因让这三位新员工感到不舒服？n2.公司应该如何对待刚刚录用的新员工？2022-2-22入职准备n录用决策n录用手续n行政准备2022-2-18录用决策n首先必须明白：人无完人n录用人员不可求全责备n为了让决策正确最大化应做到：1.科学的决策流程2.负责任的决策人3.完善试用期管理2022-2-20录用手续n录用通知n婉拒通知2022-2-21行政准备n商定入职日期n背景调查、离职证明、健康检查均需完备n各有关部门为新入职人员准备工作需就绪n部门领导需当天在办公室n行政准备n工位清洁

7、完好、办公用品全新完整、名牌门禁准备就绪2022-2-22行政准备nIT准备n可以满足工作需求的电脑，且除操作系统及必备程序外硬盘干净n键盘、鼠标、电话完备整洁n系统用户名及邮箱准确无误2022-2-22行政准备nHR准备n劳动合同、员工手册、分机号码表及其他常用资料准备就绪n准备好欢迎新人的邮件n安排好入职培训时间表n设置好试用期提醒2022-2-24签署合同n合同文本需规范n订立原则需公平n无效合同自始无效n注意试用期的有关规定n试用期期限n试用期待遇n试用期解除2022-2-22入职培训n使新员工熟悉工作场所，了解规章制度，清楚组织结构和发展目标，较快适应环境。n通过员工手册、职务说明书

8、、必要的参观活动和一定的技能培训，使新员工明确工作任务、职责权限和上下级汇报关系,熟悉工作流程，逐步胜任自己的工作。2022-2-25n通过沟通游戏、团队训练等，使新员工树立团队意识,便于老员工与新员工充分接触、相互交流,形成良好的人际关系。n通过态度改变和行为整合，促使新员工转变角色,融入企业文化，从而使员工真正成为企业的一员。2022-2-27n通过岗位培训，会暴露新员工在招聘与甄选活动中制造的假象，招聘负责人的错误认知和主观偏见会得到检验，而且新员工也会充分地表现自己的全面形象，从而加深企业对员工的了解,给招聘、甄选和职业生涯管理等提供信息反馈。 2022-2-28新员工培训的内容n(一

9、)公司的地理位置和工作环境n(1)公司所在城市的地理位置、公司的平面图。n(2)如果公司已有结构模型和宣传图片,应由专人负责引导新员工参观,并向他们解说,使他们对公司的地理位置和环境有一个大概的了解。n(3)员工的工作环境,包括办公室的设置、工作的流水线以及其他的工作辅助设施(如电脑、复印机、传真机等)。 2022-2-29n企业的标志及标志性纪念品n企业的发展历史和阶段性的英雄人物n企业的产品和服务n企业的品牌地位和市场占有率n企业的组织结构及主要领导n企业文化和企业的经营理念n企业的战略和发展前景n科学、规范的岗位说明书n企业的规章制度和相关的法律文件2022-2-30试用期管理n员工试用期离职的主要原因有哪些？n如果将通过试用期视为成功招聘的目标，招聘人员需要做哪些工作