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文档简介

1、.节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃

2、羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄

3、肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅

4、袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿

5、羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀

6、肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄

7、袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅

8、羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆

9、肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀

10、袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁

11、羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅

12、膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆

13、袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇

14、羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁

15、膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂

16、袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆

17、羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇

18、膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁

19、袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂

20、肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃

21、膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇

22、袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈

23、肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁

24、膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃

25、袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅袆莄蚂袄袅肄蒅螀袄膆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁莆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿罿肅莂薅羈膇薈袃羈芀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇蚃膃芆蒀羁 指尖奶茶创业计划书 课程名称:创业管理 班级:10级工商三班 专业:工商企业管理 学号:25号 姓名:王玉姣摘 要:近年来,奶茶的出现像一只俊秀的新军,短短几年便以一种不可挡

26、的气势风靡中国市场。作为一个投资小、门槛低、消费人群广、回收成本快的行业,它已经以其旺盛的生命力占据个人创业榜首位。而且,在商机无限的现代社会,奶茶的时尚引力、繁多口味、独特口感、健康特色注定使它继续站稳快销行业的脚步,引领饮料行业消费的主流。今天,奶茶就像是蛋糕面包一样,它的存在已经完全融入了中国的城市生活中,变成一种理所当然的存在。奶茶业的成功是有的必然性的。关键字:时尚 独特 主流目录一、 概况················&#

27、183;························1二、 市场分析························

28、·············1三、 竞争分析···································

29、3;·2四、 营销策略·····································4五、 营运管理·········

30、····························5六、 人员与组织结构····················&

31、#183;··········6七、 财务分析·····································7八、 风

32、险分析·····································9九、 附录···········

33、83;····························10: 15一、概况(一) 项目名称:指尖奶茶(二) 经营范围:1.主打各式口味奶茶,咖啡冷热饮等2.兼营甜品等各类个性小吃3.可外送上门(三) 项目投资:(四) 场地位置:文化路英才街交叉路口(五) 店铺大小:30平米二、市场分析(一) 市场规模由于店铺处

34、于北大学城中心地带,周边有6万左右的学生,现在喜欢喝奶茶的学生越来越多,而且学生的平均消费在1000元左右,经我调查,学生喜欢喝奶茶的约占总数的44%,而不喜欢的只有总数的16%,可见奶茶消费量是具有较高潜力的。(二) 竞争状况北大学城有奶茶店4、5家,装修简单,而且奶茶店的奶茶味道不够好,所以有些同学喝过以后就不愿再去了,而指尖奶茶注重的是奶茶的味道,香浓的味道,回味无穷,能留住回头客。(三) 目标市场作为学生消费群体,她们对口味的追求越来越高,对于事物的新鲜越加敏感,对于品质的要求越来,而奶茶的口味自我创新不够,难以达到消费者的各方面的需求,因此奶茶店的生意愈加难做,所以我们所要做的首先是

35、做好消费者的数据调查分析,其次做相应的方法刺激消费。(四) 顾客需求经调查,学生对于奶茶这一行业主要的要求有两点。一是产品;二是服务。对于某些学生来说,他们热衷于市场现有产品,而有些消费者比较喜欢尝试新产品,但不管是怎样的消费者,他们更看重的是服务质量。根据季节的差异,消费者对奶茶的需求也不尽相同,夏天,人们更喜欢冷饮,冬天更倾向于热饮。(五) 市场定位奶茶店针对的主要是年轻人市场。奶茶店主要的消费人群是:1学生,他们是奶茶店主要的消费人群。2年轻人,在工作之余,和朋友,同事,女朋友等来奶茶店消费,也是奶茶店的主要消费人群。3女性,特别是年青女性,和女学生,是奶茶店的主要消费人群。三、竞争分析

36、下面用SWOT分析方法,分析一下奶茶店(一) 优势分析(Stregths)1.消费人群的经济来源较稳定,在校人数变动不大,消费人群较为稳定,也比较集中。2.本店的奶茶口味种类齐全,包装容量选择范围较大,产品品质优良,现制现卖的工艺也是本店一大特色,消费者比较喜爱此类饮品。3. 店内销售及外卖服务一定程度上能够吸引更多的消费者。(二)劣势分析(Weaknesses)1.奶茶营业面积有限,提供服务范围有限;2.新店开业部分学生对于其基本情况诸如口味等了解不多,一定程度上影响销售额;3.产品创新对于热衷于传统奶茶产品的消费者来说,不易接受;4.奶茶的季节性消费较为明显,不能达到很好的消费额度。(三)

37、机会分析(Opportunities)市场远未饱和,存在着较大的利润空间及数目较为庞大的奶茶消费群,市场前景广泛,且目前竞争对手实力及数目均有限;良好的口味、认真的服务态度,专业的操作水平在同学中树立了较好的口碑;虽然营业面积有限,但有优美的室内环境,耳需目染中能给同学留下良好的印象,更显竞争优势;产品种类丰富,口味独特,有一定的竞争优势。(四)威胁分析(Threats)竞争对手有其固定范围的消费群,且决对不会甘心奶茶市场份额的减少,一定会采取相应措施;随着各类食品供应种类及数目的不断增加,消费者可供选择的领域越来越广,选择余地越来越大,产品差异化不够,饮料类诸如可乐、橙汁、牛奶、纯净水等一定

38、程度上瓜分了本已有限的需求市场。奶茶系高脂肪、高热量食品。当今社会的审美观念(苗条为美尤指女生)及较为风行的减肥趋势无疑让部分奶茶消费者(尤指女性)忍痛割爱,对其说“No”。四、营销策略(一)产品策略1.产品复合式经营,不仅推出奶茶这一单一的产品,还有受消费者喜爱的休闲食品的供应;2.较之于其他奶茶店,推出养生茶饮; 3.根据消费者的不同,推出不同产品; 4.更注重服务这一隐形产品的质量。对于有消费欲望,但不愿意自己上门购买的消费者提供上门服务; 5.产品注重包装,给消费者美好的享受。(二)价格策略 1.针对消费者消费能力及产品类型,制定合理价格; 2.较之于竞争者,制定相对低廉的价格。(三)

39、广告策略 广告宣传是必须的,我认为可以进行以下几种宣传方式: 1.开业典礼,让学校附近的人知道我们的店面开业了; 2.利用在学校的人际关系,多做宣传; 3.借助于互联网进行信息发布; 4.利用即时通讯手段(QQ,飞信等),宣传店铺及产品。(四)促销策略 1.开业酬宾活动。开业前三天产品半价销售; 2.每周推出新品试饮活动,宣传新产品; 3.积分兑换,发放代金券。对于消费不同额度的消费者不同价值的积分卡,并规定积满一定分值给予相应积分商品; 4.班级信箱中,投放免费广告,对以班级为单位的销售群体进行宣传,老生凭学生证可以定点定时领取一杯免费的奶茶,通过口碑传播,发挥意见领袖在顾客群中的影响力。五

40、、营运管理(一)物资采购由于不是加盟别人的店,一切东西都要自己亲自采购。因为做的是小本生意,所以我们要努力寻找物美价廉的货源,而且采购不到好的设备,将不仅仅是浪费几百块钱的事,可能会让我们因此失掉好多的长期顾客,千万不可大意。例如:杯子、吸管、容器、饮水机等。(二)人力分配初期决定招收员工人数为3名,一名主要负责奶茶、咖啡、饮品的调制以及包装,一名主要负责为顾客送上饮品和小吃等,一名主要负责对外卖单进行登记、统计和外送。(三)研究与开发本店采用“傻瓜调配法”,避免奶茶调配人员技术差异而影响奶茶口感。同时,采用果糖定量机添加果糖,可以精确到毫克,满足了消费者对糖分的不同要求,口味也随心而定。用果

41、糖代替蔗糖,低热量,美味的同时也保证了健康。同时,根据消费群体的差异,推出不同产品,比如,对情侣我们推荐鸳鸯杯。产品研发上,我们在现有奶茶种类的基础上,新增养生奶茶。例如:以天然五谷杂粮为原料,融入奶茶的制作中:红豆红枣奶茶,燕麦芝麻奶茶,黑豆黑米奶茶,绿豆芦荟奶茶,以及综合为一体的五色养生奶茶,奶香浓郁,茶香沁人,谷香四溢,豆香怡人,天然美味,营养健康。六、人员与组织结构(一)组织结构店长收银员店员一店员二(二)管理制度为加强管理,明确责任,实现整个工作的规范化和制度化,提高工作的管理水平和服务水平,特制定本奶茶店规章制度:1.本店要求树立全心全意为消费者服务的思想,不断提高管理水平和服务水

42、平,积极完成本职工作。2.本店要求讲究仪表仪容,讲究个人卫生。3.本店要求对消费者要主动热情,文明用语,不得说粗话和脏话;4.本店要求不准随意抓吃食品;5.本店要求严格食品检验,不准将过期,过时和霉烂变质的食品,调料,饮料等进入和使用,做好餐具消毒和卫生工作。6.本店要求要爱护设备,要按操作规程操作,不得违章操作,保证安全使用,作好防火防盗工作。(三)人力资源计划在现有的人力基础上,随着经营的不断扩大,需要的人员也会随之增加。在未来经营中,我们鼓励更多的有创业精神的大学生加入我们,只要你有一颗热情真诚的心,都可以成为我们之中的一员。七、财务分析(一)资金需求说明首先一个商店营业需要注册相关执照

43、。而且,由于采取不同的经营方式,因此,在店面要求上我们的需要会大一些,且采取租房的方式,。然后是基本设施的购买,最后就是产品材料采购。由于我们做的是小本生意,所以我们要努力寻找物美价廉的货源,而且采购不到好的设备,将不仅仅是浪费几百块钱的事,可能会让我们因此失掉很多的长期顾客,我们千万不可大意。(二)资金投入计划1.成本分析(1)相关证件办理(营业执照,商标注册等):800元(2)店面租金:30000元/年 50M2(3)店面装潢:1500元(4)桌椅等设备:500元(5)专用设备:饮水机一台400元,收银机一台500元,咖啡机一台400,冷藏柜一台1000元,烤炉一台400元,电动车一台15

44、00元(6)工具:A.奶茶杯、勺、吸管等:2000元 B.材料:珍珠粉、椰果、珍珠果等各种辅料:6000元/年(7)店员工资3600元。(8)宣传费用:500元本店一年的成本支出等于46800元,每个月的成本支出等于3900元。其中每个月的成本支出中除去了第一个月的宣传费用500元,在计算利润时减去宣传费500元。2.收入分析大学生自主创业,根据相关政策,不考虑税务问题。本店经营各种奶茶,分为小中大杯;并且经营咖啡,全为大杯;奶茶小中大杯每天销售量为90、30、40杯;月销售量分别为90×30=2700杯,30×30=900杯,40×30=1200杯咖啡每天销售1

45、0杯,月销售量10×30=300杯收入计算小中大杯各种口味奶茶一杯市场销售价格分别是1元、1.5元、2元咖啡市场销售价格是一杯2元,其每月收入情况如下表所示产品名称销售价格元/杯销售量杯/月总收入元/月小杯奶茶127002700中杯奶茶1.59001350大杯奶茶212002400咖啡2300600总计(元)70503.利润分析由上述分析综合得出:每个月收益=每月收入-成本=7050-(3900500)=2650元则一年的总利润=2650×12=31800元八、风险分析(一)市场与竞争风险 对于刚进入市场的我们来说,无疑面临着巨大的市场与竞争风险。 首先,如果我们的产品口感

46、与宣传力度不够,很难增加产品的销售额,进而直接影响销售收入及整个店面的运营。其次,现有的市场竞争激烈,如果我们的产品策略及促销手段不能吸引消费者,很可能在还未能进入市场之前就被市场淘汰。(二)产品与技术风险 产品的特殊性决定我们必须注重产品的质量与卫生。但是在经营中不可避免的会有失误,产品的质量问题会直接引发消费者对产品的满意度,同时,对我们整个店也会有形象上的影响。(三)管理风险由于创业者都是比较熟悉的同学,而且店面都是共同管理,就有可能在经营过程中意见有分歧,和对于刚刚成立的小公司来说,有着巨大的威胁。同时,公司的管理制度较为宽松,容易造成管理混乱。(四)市场变化风险产品销路和投入市场的变

47、化。市场的不断变化的,我们的产品口味也许会随着时间的推移不再受目标群体的欢迎;随着技术的革新,我们的低价竞争优势也许会不再是优势;新的行业竞争者的加入,会使我们的外部威胁更大。(五)财务风险奶茶店的原味奶茶由于是提前做好的,不是现买现卖的,所以销售上存在一定的风险。据推算了解,每天大概有两杯原味奶茶的量卖不出去,坏掉,价值为2元。即每月大概存在60元钱的风险。九、附录(一)宣传方案1在开业前期,可推出以下优惠,通过宣传单在学校,商场,广场,街道等附近散发。A.打折券,凭该券在本次消费内可打九折,八折等,打折券需要注意的是一次只能使用一张,可以不限定客人使用次数,但必须有时间限制,例如开业十天内

48、有效。B.代金券,凭该券在本次消费中代替现金,代金券一次只能使用一次,一个客人只能使用一次,一次消费达到某个数额可使用。同样要有时间限制。C.在开业七天内在店内设置定量小杯免费奶茶,供学生免费品尝。D,两元试吃,在开业前期,花两元钱便可以试吃四元到六元的单品奶茶。E,促销方案,吃三中杯赠一小杯,吃三大杯赠一中杯。2会员制度,我认为会员制度在奶茶店实行还是可行的。(1)会员积分制,每个客人前来消费自动成为会员并可以在电脑和记录本上查询,商家可以给会员发放会员卡和会员本,通过刷卡,打印,填写,将消费记录打在或存在会员卡上,并制定积分兑换制度,如累计消费30元可兑换一杯价值3元的奶茶。累计消费100

49、元获得100积分,可以兑换为10元代金券,在当月内消费。累计消费200元,可以兑换精美熊猫玩具等等。(2)积分兑换可以与玩具店合作推出玩具代金券,与礼品饰物店合作推出礼品代金券。与校内百货商店,小超市合作推出购物代金券。(3)老会员,一年以上老客户在节假日送礼物或一定金额的代金券。节假日针对老客户推出各种优惠,如年消费100元以上节假日九折优惠,一年以上老客户在节假日购买免百分之十付款等。3不同人群的营销方案:(1)针对年青情侣和恋人:A可在情人节,七夕节准备若干情侣瓷杯,情侣手链等赠送给长期光顾我店的情侣们,恋人,年轻夫妇。B准备若干随意贴在奶茶店建立心语墙作为情侣们追求浪漫写下誓言的地方以

50、此来吸引情侣消费者。(2)针对校园学生。A周末七折优惠,在星期六,星期天来本店的学生,七折优惠。B外卖,为订购者送奶茶上门,虽然增加了成本,但有学校里庞大的人数基数,收入也是可观的。(3)针对女生,年青女性:A推出有美容,瘦身,保健功效的奶茶。B推出符合女生女性口味,色泽,品种要求的奶茶。4本店特色:奶茶店想在本店奶茶市场站住脚跟,并拥有固定客源,必须有自己的特色:(1)有供情侣使用的对勺,Y型吸管,专门为情侣准备的奶茶。(2)推出健美奶茶,情侣奶茶,美容奶茶,瘦身奶茶,麦香奶茶,薄荷奶茶,玫瑰奶茶等有本店特色的奶茶,(3)桌椅,墙壁,墙壁有配套的卡通图案,和在店内悬挂一些小饰物,突出本店特色

51、。(4)在天花板上,墙壁上,隔间内布置荧光灯,彩灯等,在晚上增加光线效果,可以吸引那些学生和情侣。(5)奶茶店的关键是奶茶的味道,而不是品牌与装修,你只要将奶茶的味道调好了,就能吸引大量回头客。(6)所卖奶茶所用杯具,配套用具,塑料袋,赠送礼品等都要有本店的图案标志,店名,地址等宣传内容。5节假日促销:(1)国庆节,除夕,春节等节日九折优惠,并在这一点提供零食,如瓜子,花生等。(2)情人节,七夕节等,情侣八折优惠,并对老客户赠送礼品。(3)中秋节,重阳节等推出全家家庭套餐。6学生市场的开发:实际上前面已经提到很多了,在这里再补充一下:(1)在学校附近广发传单,并推出一系列针对学生的优惠活动。(

52、2)领新客户上门有奖励,如送积分,送礼物,额外奖励一杯奶茶等。 (3)在学校附近搞免费品尝活动。推出小杯定量奶茶,让学生免费品尝。(4)大量发送代金券,打折券,为学生办理会员卡和会员登记。(二)工艺流程影响我们生活最深的花草当属薄荷。 世界各地都有栽培。最具代表性的有绿薄荷、胡椒薄荷、苹果薄荷等。而最常用于花茶的是胡椒薄荷.宜人的香气和容易入喉,清凉的气味,更能缓和现代人压力大的生活。薄荷茶能够帮助消化,最适合肠味不适以及吃了太过油腻的食物后饮用 。薄荷茶对镇痛及杀菌也很有效。所以这也是本店主打的一款茶下面以薄荷茶的做法为例:将一半的薄荷茶倒入装有冰块的玻璃杯中,进入统一麦香奶茶 。可按个人喜

53、好酌量进入蜂蜜。第一步:将清水倒入锅内后点火。倒入锅内的水理,以冲泡量的一半为基准。例:若是要冲泡4杯,则煮2杯份的水。第二步:在水烧开前,将预先计量计好的茶叶放放锅中,而茶叶的量和冲泡红茶时一样,斟酌欲冲泡的杯数据加以调整。 此外,以皇家奶茶为基础冲泡调制花式奶茶时,也要在此时放入其他资料和茶叶一起煮泡。第三步:加熟后,茶叶若已绽开,则可进入鲜奶的量和清水一样。也那就,若水为2杯,则鲜奶也要进入2杯。则进入鲜奶后,要在沸腾之前将火关掉, 盖上盖子。浸泡3分钟左右。第四步: 以滤网滤过,将红茶倒入茶壶或茶杯中,和冲泡纯红茶时一样,需先将红茶壶及茶杯温热. 羇膃蒀蚃羇芆芃蕿羆羅葿蒅蚂肇节莁蚁膀蒇

54、虿蚁衿芀蚅蚀肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆膁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈螅膁莅蒄螅袀膈莀螄羃莃蝿螃膅芆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂节蚁衿袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄袄肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂羂羄膈蚀羁肇莄薆羀艿膇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芆芃蕿羆羅葿蒅蚂肇节莁蚁膀蒇虿蚁衿芀蚅蚀肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆膁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈螅膁莅蒄螅袀膈莀螄羃莃蝿螃膅芆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂节蚁衿袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄袄肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂羂羄膈蚀羁肇莄薆羀艿膇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芆芃蕿羆羅葿蒅蚂肇节莁蚁膀蒇虿蚁衿芀蚅蚀肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆膁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈螅膁莅蒄螅袀膈莀螄羃莃蝿螃膅芆蚄螂芇蒁

55、薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂节蚁衿袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄袄肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂羂羄膈蚀羁肇莄薆羀艿膇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芆芃蕿羆羅葿蒅蚂肇节莁蚁膀蒇虿蚁衿芀蚅蚀肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆膁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈螅膁莅蒄螅袀膈莀螄羃莃蝿螃膅芆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂节蚁衿袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄袄肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂羂羄膈蚀羁肇莄薆羀艿膇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芆芃蕿羆羅葿蒅蚂肇节莁蚁膀蒇虿蚁衿芀蚅蚀肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆膁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈螅膁莅蒄螅袀膈莀螄羃莃蝿螃膅芆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂节蚁衿袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄袄肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆

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