人力资源一级考试鉴定点DOC

1、1 定点序号 第一章鉴定点名称 页码 预测点 选 简 综 第一节企业人力资源战略规划 第一单元战略性人力资源管理 1-001 【知识要求】战略性人力资源管理的基本概念 1 A 1-002 战略性人力资源管理的概念特点 12 AA 1-003 战略性人力资源管理概念的发展时期 25 A 1-004 现代人力资源管理发展阶段 57 AA 1-005 【能力要求】战略性人力资源管理基本特征的分析 712 AA AA A 1-006 战略性人力资源管理衡量标准的确立 12 13 B B 第二单元人力资源战略规划的设计与实施 1-007 【知识要求】战略的含义和特点 13 15 C 1-008 人力资源

2、战略规划的基本概念 15 16 B 1-009 人力资源战略规划的重要意义 16 18 A AA 1-010 人力资源战略的构成 18 19 AAA 1-011 两类竞争策略 20 AAA AAA 1-012 三种人力资源管理策略 21 24 AAA AAA AAA 1-013 【能力要求】人力资源战略规划的主要影响因素 25 29 AA AA A 1-014 企业战略管理的主要内容 29 A 1-015 人力资源战略规划设计的要求 29 30 AAA AAA AA 1-016 企业人力资源内外部环境的分析 30 31 AA AA AA 1-017 人力资源战略的类型 31 32 AA AA

3、A 1-018 成功的人力资源战略的特征 32 AA AA A 1-019 人力资源战略规划的实施 33 34 A A AA 1-020 人力资源战略规划的评价与控制 34 35 A A AA 第二节企业集团组织规划与设计 1-021 【知识要求】企业集团的概念 35 37 C 1-022 企业集团的基本特征 37 38 A 1-023 企业集团在国民经济发展中的主要作用 38 C 1-024 企业集团的独特优势 38 39 A 1-025 企业集团的产权结构 39 40 AA 1-026 企业集团的治理结构 40 41 AA 1-027 企业集团管理体制的特点 42 44 A A 2 定点序

4、号 第一章鉴定点名称 页码 预测点 选 简 综 1-028 管理体制内部的民主决策与监督制衡机制 44 45 A B 1-029 国外企业集团管理体制的类型 45 47 A 1-030 国外企业集团管理体制 47 B 1-031 国外企业集团内部集权与分权 47 49 A 1-032 企业集团组织结构的含义 49 B 1-033 企业集团组织结构的层次 49 52 A B 1-034 企业集团组织结构的联结方式 52 54 A A 1-035 【能力要求】组织结构的影响因素与变化趋势 54 56 AA 1-036 企业集团组织结构模式的选择 56 59 AA AA 1-037 企业集团职能机构

5、的设计 59 62 AA AAA 1-038 应用实例分析 62 67 AAA 1-039 企业集团人力资源管理部门应采取的措施 67 68 AA 1-040 企业组织有效运行处理好三种关系 68 69 AA AA 第二节企业集团人力资本战略 1-041 【知识要求】人力资本的含义 69 B 1-042 人力资本的特征 69 71 A B 1-043 企业人力资本的含义 71 72 B 1-044 人力资本管理与人力资源管理的关系 72 74 AA B 1-045 人力资本的范畴 74 A 1-046 人力资本管理的主体与客体 74 75 A 1-047 企业集团的人力资本管理的含义 75 7

6、6 A 1-048 企业集团人力资本管理的内容 76 77 A AA A 1-049 企业集团人力资本管理的特点 77 A 1-050 企业集团人力资本管理的优势 77 78 A 1-051 企业集团的人力资本战略 78 79 A B 1-052 【能力要求】制定人力资本战略的基本方法 79 81 B 1-053 行动计划与资源配置 81 82 A 1-054 企业集团人力资本战略的实施 82 83 A 1-055 人力资本战略实施的模式 83 84 A AA 1-056 人力资本战略实施的的评价与控制 84 85 A 3 定点序号 第二章鉴定点名称 页码 预测点 选 简 综 第一节岗位胜任特

7、征模型的构建与应用 2-001 【知识要求】胜任特征的概念及内涵 87 89 AA 2-002 胜任特征模型的概念及内涵 87 89 B 2-003 岗位胜任特征的分类 89 91 AA 2-004 岗位胜任特征模型的分类 91 92 AA 2-005 研究岗位胜任特征的意义和作用 92 96 A AA 2-006 【能力要求】构建岗位胜任特征模型的基本程序 96 99 AA 2-007 构建岗位胜任特征模型的主要方法 99 105 B AA A 第二节人事测评技术的应用 第一单元沙盘推演测评法 2-008 【知识要求】沙盘的起源 106 107 A 2-009 沙盘推演测评法的内容 107

8、B 2-010 沙盘推演测评法的特点 107 108 AA 2-011 【知识要求】沙盘推演测评法的操作过程 109110 A A 第二单元公文筐测试法 2-012 【知识要求】公文筐测试的含义 110 A 2-013 公文筐测试的特点 110 111 A A 2-014 公文筐测试还存在的不足 111 B 2-015 【知识要求】（公文筐测试）试题的设计程序 111 112 A A 2-016 公文筐测试的基本程序 112113 A 2-017 公文筐测试的具体操作步骤 113115 A 2-018 在应用公文筐测试法时，应该注意 115116 AA 第三单元职业心理测试 2-019 【知识

9、要求】心理测试的含义 119 A 2-020 人格特征与形成 116118 AA 2-021 能力的含义 118 A 2-022 心理测试的特点 118 AA 2-023 职业心理测试的种类 118122 AA AA 2-024 【知识要求】心理测试的设计标准和要求 122 124 AA 2-025 选择测试方法时应考虑的因素 124 125 A A 4 定点序号 第二章鉴定点名称 页码 预测点 选 简 综 2-026 能力测试应用实例 125 126 A 2-027 投射测试应用举例 126 129 AA AA AA 2-028 应用心理测试应注意的问题 129130 A A 第二节企业招聘

10、规划与人才选拔 2-029 【知识要求】制订招聘规划的原则 130131 A 2-030 招聘规划的分工与协作 131 AA 2-031 【知识要求】企业人员招聘的环境分析 131 134 AAA 2-032 企业吸引人才的因素分析 135 AA A A 2-033 企业吸引人才的其他途径和方法 135136 A A 2-034 人才选拔的程序和方法 136 138 AA AA AAA 第四节人力资源流动管理 第一单元员工晋升管理 2-035 人力资源流动的种类 139 140 AA 2-036 晋升的定义和作用 141 142 A 2-037 员工晋升制的种类 142 143 B 2-038

11、 【知识要求】员工晋升策略的选择 143 144 A A 2-039 头施晋升策略应采取的扌日施 144 145 AA 2-040 员工晋升的准备工作 145 146 A 2-041 员工晋升的基本程序 146 147 A AA 2-042 选择晋升候选人的方法 147 148 AA 第二单元员工调动与降职管理 2-043 【知识要求】员工调动的含义和目的 148 149 A 2-044 工作岗位轮换 149 150 B 2-045 企业员工降职 150 151 C 2-046 【知识要求】员工调动的管理 151 152 B 2-047 员工处罚的管理 152 153 A 第三单元员工流动率的

12、计算与分析 2-048 【知识要求】企业员工流动率统计调查的基本内容 153154 AAA 2-049 【知识要求】总流动率的计算 154 155 A 2-050 员工田存率与流失率 155 AA 2-051 员工变动率主要变量的测量与分析 155 158 A A AA 2-052 员工流动率的其他分析方法 158 159 AA A 5 定点序号 第三章鉴定点名称 页码 预测点 选 简 综 第一节企业员工培训开发体系的构建 第一单元员工培训开发系统的总体设计 161164 3-001 【知识要求】企业员工培训开发系统的构成 161162 B 3-002 【能力要求】一、员工培训开发需求分析系统

13、 162164 A A A 3-003 二、员工培训开发规划系统 164164 A A A 3-004 三、员工培训开发实施管理系统 164164 A A A 3-005 四、员工培训开发评估反馈系统 164164 AA AA AA 第二单元培训开发规划的制订 3-006 一、企业员工培训开发的发展趋势 165165 C 3-007 二、企业培训开发职能部门的组建模式 165167 A AA 3-008 三、企业员工培训开发规划的内容 167167 AA 3-009 四、制订企业员工培训开发规划的前提 167170 AAA A 3-010 【能力要求】一、企业员工培训开发规划的制订 17017

14、1 A A 3-011 二、年度培训计划的制订 171172 AA AA AA 3-012 三、案例：某知名，T 企业年度培训计划方案 172175 A 3-013 【注意事项】制订企业培训开发规划的注意事项： 175176 A A A 第三单元企业培训文化的营造 3-014 【知识要求】一、培训文化（0 的含义及其功能 177177 A 3-015 二、培训文化的发展过程 177178 A A 3-016 三、学习型组织的含义、特征和功能 178181 AA AA 3-017 【能力要求】一、学习型组织的构建 181182 AA AA 3-018 二、组织学习力的培养 182183 A 3-

15、019 三、案例：F 公司的学习型组织管理模式 183184 A 第二节创新能力培养 第一单元思维创新 3-020 【知识要求】一、创新能力的含义 184184 B 3-021 二、常见思维障碍 184186 AA AA AA 3-022 三、发散思维与收敛思维 186187 A 3-023 四、想象思维与联想思维 187189 AA 3-024 五、逻辑思维与辩证思维 189191 AA 3-025 【能力要求】一、发散思维训练 191191 AA AA AA 3-026 二、收敛思维训练 192192 AA AA AA 6 定点序号 第三章鉴定点名称 页码 预测点 选 简 综 3-027

16、三、想象思维训练 192195 AA AA AA 3-028 四、联想思维训练 195197 AA AA AA 3-029 五、逻辑思维训练 197198 AA AA AA 3-030 六、辩证思维训练 198202 AA AA AA 第二单元方法创新 B 3-031 【知识要求】一、设问检查法 203203 B 3-032 二、智力激励法 203205 B 3-033 【能力要求】一、设问检查法 205208 B 3-034 二、组合技法 208210 B 3-035 三、逆向转换型技法 210211 B 3-036 四、分析列举型技法 211213 B 3-037 五、智力激励法 2132

17、14 B 第三节企业员工培训开发成果的转化 3-038 【知识要求】一、培训成果转化的四个层面 215215 A 3-039 二、培训转化理论 215217 A 3-040 【能力要求】一、培训成果转化机制 217220 AA 3-041 二、培训成果转化方法 220221 B 3-042 【注意事项】促进培训成果转化的技巧 221222 AA 第四节 职业生涯管理 第一单元组织的职业生涯管理 3-043 【知识要求】一、职业生涯管理的概念 223225 A A 3-044 二、组织职业生涯管理的目标 225226 AA 3-045 三、组织职业生涯管理的原则 226227 AA AA 3-0

18、46 四组织职业生涯管理的任务 227228 AA 3-047 五、组织职业生涯管理中的角色 228230 AAA AAA AAA 3-048 【能力要求】一、组织职业生涯发展规划的制订 230231 A A 3-049 二、职业生涯路径设计 231233 AAA 3-050 三、组织职业生涯管理的制度与措施 233241 B 3-051 【注意事项】组织在为员工提供生涯发展通道方面应 注意的问题 241 241 B 第二单元分阶段的职业生涯管理 7 定点序号 第三章鉴定点名称 页码 预测点 选 简 综 3-052 【知识要求】一、职业选择与职业准备阶段 241 241 AA AA AA 3-

19、053 二、职业生涯早期阶段 241242 AA AA AA 3-054 三、职业生涯中期阶段 242242 AA AA AA 3-055 四、职业生涯后期阶段 242242 AA AA AA 3-056 【能力要求】一、员工职业生涯早期的组织管理 242245 AA AA AA 3-057 二、员工职业生涯中期的组织管理 245247 AA AA AA 3-058 三、员工职业生涯后期的组织管理 247248 AA AA AA 3-059 四、组织对职业锚的开发 248250 AA AA AA 第三单元职业生涯的系统管理 3-060 【知识要求】一、层次系统的内容 251251 B B 3-

20、061 二、过程系统的内容 251251 B B 3-062 三、保障系统的内容 251252 B B 3-063 【能力要求】一、组织职业生涯系统化管理策略 252255 B B 3-064 二、组织职业生涯系统化管理方法 255256 B B 8 定点序号 第四章鉴定点名称 页码 预测点 选 简 综 第一节企业绩效管理系统设计与运行 第一单元绩效管理系统设计的基本内容 4-001 一、绩效管理系统的定义 258259 A 4-002 二、绩效管理系统与人力资源其他子系统之间的关系 259260 AA 4-003 三、绩效管理系统设计 260262 AAA 4-004 一、企业绩效管理系统的

21、结构设计 262263 AA 4-005 二、绩效管理系统设计的具体步骤 263 AA AA 第二单元绩效考评指标体系设计 4-006 一、基于经济增加值（EVA）的绩效指标 26 C 4-007 二、绩效棱镜 264266 AAA 4-008 一、关键绩效指标体系的设计 266271 AAA AA 4-009 二、岗位职责指标的设计 271275 B B B 4-010 三、工作态度指标的设计 275 AA 4-011 四、岗位胜任特征指标的设计 275276 A 4-012 五、否决指标 276277 A 4-013 六、绩效指标库 277279 AAA 第三单元绩效管理运作体系设计 4-

22、014 一、考评组织的建立 280281 B 4-015 二、考评方式与方法设计 281286 AAA 4-016 三、绩效合同与绩效考评表格设计 286287 AA 4-017 绩效考评的程序 287288 A AA 第四单元绩效考评结果应用体系设计 4-018 一、绩效考评结果反馈体系设计 289 AA AA 4-019 二、绩效考评结果的应用 289292 A A A 第五单元绩效管理系统的诊断与维护 4-020 绩效管理诊断的内容 292 A A 4-021 绩效管理调查问卷设计 293295 B 第二节平衡计分卡的设计与应用 4-022 一、平衡计分卡的产生及其背景 296297 C

23、 4-023 二、平衡计分卡的内容 297300 AAA 4-024 三、平衡计分卡的特点 300301 B 9 定点序号 第四章鉴定点名称 页码 预测点 选 简 综 4-025 四、作为绩效管理工具的平衡计分卡 301302 AA 4-026 五、作为战略管理工具的平衡计分卡 300301 B 4-027 六、平衡计分卡的应用 304306 A A A 4-028 一、企业实施平衡计分卡的步骤 306 AA 4-029 二、利用平衡计分卡设计企业绩效指标体系 306311 AAA AAA AAA 4-030 三、平衡计分卡数据处理 311313 A A 4-031 实例1:安东公司是如何推行

24、平衡计分卡制度的 ？ 313314 A 4-032 实例2:安岩公司是如何运用平衡计分卡方法的 ？ 314318 A 10 定点序号 第五章鉴定点名称 页码 预测点 选 简 综 第一节 企业薪酬的战略性管理 第一单元整体薪酬战略的制定与实施 5-001 一、薪酬的含义 320321 B 5-002 二、薪酬的形式 321323 AAA AA 5-003 三、制定薪酬战略的意义 323 AAA 5-004 四、新酬战略与新酬制度的关系 323 AA 5-005 五、薪酬战略的目标 323325 AAA 5-006 六、薪酬战略的构成 325327 AAA 5-007 七、基于战略的薪酬体系 32

25、7330 AA AA AA 5-008 八、薪酬战略设计的技术 330331 AAA 5-009 九、交易收益与关联收益 331332 B 5-010 一、构建企业薪酬战略的基本步骤 332333 AAA AA 5-011 二、影响薪酬战略的因素分析 333336 AAA AAA AAA 5-012 三、薪酬战略及其竞争力的检测和判断 336337 AAA 5-013 四、薪酬战略的正确定位 337339 AAA AAA AAA 5-014 案例：星巴克公司的薪酬战略 339340 AAA AAA AAA 第二单元薪酬外部竞争力：薪酬水平的控制 5-015 一、现代西方工资决定理论 34034

26、5 AAA AAA AAA 5-016 二、对劳动力供求模型的理论修正 345348 AAA AAA AAA 5-017 三、工资效益理论 348 AAA AAA AAA 5-018 四、薪酬水平和薪酬竞争力的含义 348349 AAA 5-019 一、跟随型薪酬策略 349350 AAA AAA AAA 5-020 二、领先型薪酬策略 350 AAA AAA AAA 5-021 三、滞后型薪酬策略 350351 AAA AAA AAA 5-022 四、混合型薪酬策略 351352 AAA AAA AAA 第三单元薪酬内部公平性：薪酬制度的完善与创新 5-023 一、激励理论 352353 A

27、AA 5-024 二、分享理论 353354 BB 5-025 三、企业激励措施 354355 AAA 11 定点序号 第五章鉴定点名称 页码 预测点 选 简 综 5-026 四、企业各类人员薪酬分配的难点 355357 AAA AAA AAA 5-027 五、企业薪酬制度的评价 357 AAA AAA AAA 5-028 一、薪酬制度的评价 358 AAA AAA AAA 5-029 二、新酬制度的完善与创新 358 B 5-030 三、应用实例：某企业的薪酬制度 358363 AAA 第二节各种薪酬激励模式的选择与设计 5-031 第一单元经营者年薪制的设计 5-032 一、经营者年薪制的

28、概念 363 A 5-033 二、经营者年薪制的特点 363364 A 5-034 一、年薪制的范围和对象 364365 A 5-035 二、经营者年薪的支付形式与构成 365 A 5-036 三、经营者基本年薪的确疋 365367 A 5-037 四、经营者效益年薪的确疋 367372 AA AA AA 5-038 五、经营者年薪的支付与列支渠道 372374 AA AA AA 5-039 六、风险抵押金 374375 AAA AA AA 5-040 七、企业领导班子其他成员的工资收入 375376 第二单元股票期权的设计 5-041 一、股票期权的概念 376 5-042 二、股票期权的特

29、点 376377 5-043 三、股票期权的产生和发展 377 5-044 一、参与范围 378 5-045 二、股票期权的行权价 378379 5-046 三、期权行使期限 379 AAA 5-047 四、赠与时机与授予数量 379380 5-048 五、期权行权所需股票来源 381 5-049 六、期权的执行方法 381 AAA 5-050 七、对股票期权计划的管理 381382 第三单元期股制度的设计 5-051 一、期股的含义 382 B 12 定点序号 第五章鉴定点名称 页码 预测点 选 简 综 5-042 二、期股的特点 382 B 5-043 三、期股与股票期权的区别 38238

30、3 AAA 5-044 一、经营者期股的政策含义和原则 383 B 5-045 二、期股的适用范围 383 B 5-046 三、期股激励的对象 383 B 5-047 四、期股激励的主体 383 B 5-048 五、期股的形成 383384 B 5-049 八、经营者期股的获取方式和数量 384 B 5-050 七、经营者期股红利兑现及用途 384385 B 5-051 八、期股变现或终止服务的处理 385 B 第四单元员工持股制度的设计 5-052 一、员工持股制度的产生和发展 385386 B 5-053 二、员工持股计划的原则 386387 B 5-054 三、员工持股的分类 38738

31、8 B AA 5-055 四、员工持股计划的效果 388389 B 5-056 五、企业内部员工的持股计划 389390 B 5-057 一、员工持股计划的可行性研究 390 AAA 5-058 二、对企业进行全面价值评估 390 B 5-059 三、聘请专业咨询顾冋机构参与计划的制订 390 B 5-060 四、确定员工持股的份额和分配比例 390 B 5-061 五、明确员工持股的管理机构 390 B 5-062 六、解决员工持股的持股资金的筹集 391 B 5-063 七、制订详细持股计划实施程序 391 B 5-064 八、制作审批材料，履行审批程序 391 B 5-065 注意事项

32、391392 AAA 第五单元特殊群体的薪资制度设计 AAA AAA AAA 5-066 一、专业技术人员薪资制度设计 393394 A AA AA 5-067 二、外派人员的薪资制度设计 394395 A AA AA 5-068 三、管理人员的薪资制度设计 395397 AAA AA AA 13 定点序号 第五章鉴定点名称 页码 预测点 选 简 综 5-069 四、销售人员的薪资制度设计 397398 AAA AAA AAA 5-070 一、成熟曲线在专业技术人员薪资体系中的应用 398401 B 5-071 二、如何进行企业薪酬系统竞争力评价 401402 B 5-072 三、企业薪酬设计

33、技巧举例 402 B 5-073 四、案例解读 402403 B 5-074 五、案例讨论 403405 B 第三节企业福利制度的设计 5-075 一、福利的含义和特点 405 B 5-076 二、福利的作用 406 B 5-077 三、福利的种类 406407 AAA 5-078 一、福利总量的选择 407 5-079 二、福利构成的确定 407 AAA 5-080 三、灵活性福利制度一一弹性福利计划 407411 AAA AA AA 5-081 案例讨论 411 14 定点序号 第六章鉴定点名称 页码 预测点 选 简 综 第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展 6-001 一、劳动合

34、同制度的新规范 413415 AAA AA 6-002 二、劳动争议处理制度的新规范 415417 AAA AA 6-003 一、劳动合同法关于劳动合同制度的部分新规定 417422 AAA AAA AAA 6-004 二、劳动争议调解仲裁法处理制度的部分新规定 422424 AAA AAA AAA 第二节集体协商的内容与特征 6-005 一、集体协商的内容 425426 AAA AA 6-006 二、集体谈判的范围论 422424 AAA AA 6-007 三、效率合约 425433 AAA AA 6-008 四、集体协商的特点 433434 AAA AA 6-009 集体协商的策略 434436 AAA AAA AAA 第三节集体劳动争议与团体劳动争议 6-010