20181108-武友春-干货1（附件2）

1、 团队建设团队建设l第1节 团队建设的目的 l第2节 高效团队的特征 l第3节 团队建设原则 l第4节 团队建设的过程 l第5节 团队建设中的阻力与误区 ( (一一) )团队工作团队工作形式形式的意义的意义创造团结精神（集体精神）创造团结精神（集体精神）使管理层有时间进行战略性思考使管理层有时间进行战略性思考提高决策速度提高决策速度促进员工队伍多元化促进员工队伍多元化提高绩效提高绩效团队建设团队建设的目的的目的第第1 1节节 团队建设的目的团队建设的目的高效团队九个特征高效团队九个特征高效团队高效团队外部外部支持支持一致的一致的承承 诺诺开放的开放的沟沟 通通相关的相关的技技 能能相互的相互的

2、信信 任任有效的有效的结构结构分享分享成果成果恰当的恰当的领领 导导清晰的清晰的目目 标标第第2 2节节 高效团队的特征高效团队的特征3.13.1、确定团队规模、确定团队规模最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内，如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。第第3 3节节 团队建设的原则团队建设的原则3.23.2、完善成员技能、完善成员技能高效团队需要三种不同技能类型的成员：具有技术专长的人具有发现、解决问题和决策技能的人具有较强人际关系的人3.33.3、合理分配角色、合理分配角色团团 队队 角角 色色工兵主席开路先锋智多星八爪鱼监控/评价保姆终结者把个人偏

3、好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。适才适所方能适才适所方能形成卓越团队！形成卓越团队！3.43.4、树立共同目标、树立共同目标共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。3.53.5、建立绩效评估与激励体系、建立绩效评估与激励体系对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队的奋进精神。3.63.6、培养相互信任精神、培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出你的

4、感觉保密表现出你的才能第第4 4节节 团队建设的过程团队建设的过程团队建设也有自己的生命周期团队建设也有自己的生命周期团队修整团队解散出现新的目标团队的发展团队的发展4 4个阶段个阶段第第5 5节节 团队建设中的阻力与误区团队建设中的阻力与误区1 1来自组织结构的阻力来自组织结构的阻力(1)(1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。传统的等级官僚体制限制团队的发展。(2)(2)死板而没有风险的企业文化。死板而没有风险的企业文化。(3)(3)从信息传递的改变。从信息传递的改变。(4)(4)部门间各自为政。部门间各自为政。5.15.1、团队建设中的阻力、团队建设中的阻力2 2来自管理层的阻力来自管理

5、层的阻力(1)管理层担心一旦有了团队，管理层就失去了应有的权利和定位。(2)组织机构不再需要他们了。(3)他们认为没有及时的授予团队的权威和责任。(4)管理层没有及时提供足够的培训和支持。(5)管理层没有及时传达企业的总体目标并制定出相关的细则。5.15.1、团队建设中的阻力、团队建设中的阻力5.15.1、团队建设中的阻力、团队建设中的阻力3 3来自于个人的阻力来自于个人的阻力(1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承认？个人的成就感从哪儿来？(2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认可？(3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。(4)团队成员害怕

6、承担责任。(5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。5.25.2、团队建设的误区、团队建设的误区误区误区1 1：“团队利益高于一切团队利益高于一切” 弊端1：易滋生小团体主义（对上） 弊端2：导致个体的应得利益被忽视（对下） 误区误区2 2：“团队内部皆兄弟团队内部皆兄弟 ” 弊端1：过分强调亲和力 弊端2：个人感情凌驾于管理制度之上 谁是团队里最差的成员并不残忍，真正残忍的是对成员存在的问题视而不见 （杰克韦尔奇 ）5.25.2、团队建设的误区、团队建设的误区误区误区3 3： “ “牺牲牺牲小我小我，才能换取，才能换取大我大我” 弊端：失去个性，失去创新能力 正确理解：团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我正确理解：团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员去完成一项工作，