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文档简介
1、强化自身素质,为客户提供更加优质的服务邮政局分拣转运科先进个人事迹材料尊敬的局领导: 你们好!我叫,在市邮政局分拣转运科工作,现在顶替平信台和挂号台工作,参加工作已有12年,在这12年的时间里,我与邮件分拣工作共同成长,共同发展,不知不觉中对这份分拣封发工作难以割舍的感情早已深埋心中。回顾这几年来的工作,我在分拣转运科领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照领导要求,较好地完成了自己的本职工作。在工作中我能遵守邮政规章制度,保密守则,团结同事,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳、任劳任怨。在工作中发扬艰苦朴素,勤俭耐劳和乐于助人的优良传统,始终做到老老实
2、实做人,勤勤恳恳做事,处处严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。 爱岗敬业是邮政从业人员工作关键,文明生产就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做起。我们分拣封发工作是分拣、包装、平信、挂号、特快专递、报刊等邮件的处理中心,是邮政局的心脏部位,与其他部门在工作上交接频繁它既有运输部门的当面交接,也有与收寄局、经转局和投递局的凭信息记录的不见面交接,还有内部分拣各台席工作的交接,每次分拣邮件都要认认真真查看邮件的详细情况,做到邮件不误封发、不错分,做到邮件安全迅速地封发到各个投递局。在分拣工作中坚守邮政职业道德。贯彻人民邮政为人民的服务宗旨,为自己树立8条职业道德标准:1、尽职热爱邮政事业
3、,忠于本职工作。就是热爱本职工作对自己的职业有强烈责任感、荣誉感和兢兢业业的敬业勤业精神。邮政分拣工作是平凡而又艰苦的工作,只有牢固树立正确的职业观和荣誉观,认真贯彻人民邮政为人民的服务宗旨,热爱邮政事业,忠于本职工作,才能在平凡岗位上做出不平凡的贡献。2、尽责坚守通信岗位,确保通信畅通。3、创优保证通信质量精通业务技术。由于邮政通信生产的产品是具有特殊使用的通讯效用,它具有消费过程与生产过程的不可分割性。通讯质量的优劣关系到邮政用户的直接、间接利益,决定着邮政通讯企业的核心竞争力。随着高科技通信领域的广泛应用,还要不断地努力钻研业务,对技术精益求精,确保通信质量。4、守纪遵守通信纪律,严守通
4、信秘密。5、协作全网一盘棋,权限一条线。邮政通信生产除本地业务外,都需要全网协调动作。要做到支线服从干线,局部服从全局,下级服从上级,自觉遵守经营服务规范,严格执行通信调度制度,各部门、各工序和环节间紧密协作,密切配合,自觉做到上道工序为下道服务,才能保证邮政通信顺利进行。6、为民急客户所急,帮客户所需。7、文明文明生产,礼貌待人,帮助解决问题,回答客户要清楚,不让客户着急,大力开展树行业新风,创优质服务,争当服务明星活动,为建设文明行业做出贡献。8、创新锐意进取,开拓创新。要对生产系统精通熟悉,还要不断探索新的技术。 分拣转运科这几年里我坚守这几条思想道德观念,不断学习业务知识和操作技能,掌
5、握邮区中心局系统和电子化支局系统。2008年获得初级资格证书,2009年获得中级资格证书,2011年获得高级资格证书。还为老同志解决邮区中心局系统技术问题和电子化支局的分拣封发操作流程错误操作,认真完成领导安排的各项工作任务,得到领导的信任。在年底贺卡旺季时,积极帮助平信台分拣信件、贺卡,有时一天贺卡数量平均有满满整推车。积极要求加班销日戳,别人下班我不下班,心想赶快把邮政贺卡、信件等分拣出来。有时当天业务量大时分拣不完,早上来加班分拣。做到信件不积压、不延误。有时自己在挂号台席当班时,干完本职工作以后,就帮助接发台席接收信息,打总包袋牌,扫描上传勾核总包。春节前夕业务量大时,帮助主管台席勾核物流信息,做到干一样清一样,工作完毕时把自己台席打扫干净,做到台席整洁卫生。工作中不断学习,在学习业务技能的同时我还注意努力提高自身素质以适应分拣现代化的需要。在工作之余进行自我充电,努力自学计算机操作技能。通过这几年的工作,是我个人的综合素质得以提升,也锻炼的更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业
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