汽车碰撞分析与估损教学大纲

1、汽车碰撞分析与估损教学大纲一、 课程性质与目标汽车碰撞分析与估损是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心汽车维修专项技能认证指定教材，是汽车估损师必修课程。其目标是培养根据汽车构造原理，通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段，对汽车碰撞与事故现场进行综合分析，运用车辆估损资料与维修数据，对车辆碰撞修复进行科学系统的估损定价的专业技术人员。掌握好该课程还可为从事：汽车维修从业人员、保险经理人、公估公司、物价鉴定中心、司法鉴定中心以及从事二手车经纪业务的学员打下良好的基础。二、课程基本内容本课程基本内容包括汽车保险概述、车辆识别技术、车辆结构知识、车辆事故及损伤形式、事故现场查勘、机动车定损、钣金与

2、喷漆、汽车机械和电气修理、计算机估损、客户关系及相关知识、基础知识共十章，其中第六章介绍理赔估损是本课程的核心内容，具有较强的实操性，学习本章时应结合一些实际理赔估损案例。三 、 各章学习要点和技能考核要求第一章汽车保险概述(一)学习要点本章主要讲述汽车保险的的发展、相关条例和保险的处理流程。要求学生：1.掌握各种汽车保险的含义2.了解各种汽车保险的主要条款3.了解机动车交通事故责任强制保险条例4.掌握机动车商业保险行业基本条款5.了解交通事故处理的基本步骤（二）技能要求1.熟悉我国保险法规，包括交强险相关规定。2掌握我国车辆合同条款。第二章 车辆识别技术与估损资料使用（一）学习要点本章主要讲

3、述车辆识别技术，要求学生1.了解汽车行业知识以及车辆类型，2.掌握VIN码识别技术，3.掌握车辆名牌识读4.熟练使用估损资料（二）技能要求1、车辆识别（1）车辆识别基础知识：概念、生产日期、厂型、配置、车辆类型、车身形式、发动机形式、颜色及漆号、行驶里程（2）车辆识别代号应用技术（概况、技术）（3）其他车辆识别技术特征（铭牌识别、发动机、变速器等）2.估损资料使用（1）基础知识（概念、类型、作用）（2）检索技能（查询、阅读、理解、应用、缩写与术语）（3）使用其他参考资料（配件目录、维修手册、报价单）第三章车辆结构基础（一）学习要点本章主要讲述汽车的基本构成、车身分类和构成等知识，通过学习要求学

4、生：1.了解汽车的基本构成；2·掌握汽车车身的分类、构成和特点，重点是承载式车身结构；3·掌握汽车车身板件和结构件的构成、连接方式、作用、更换和修理方法。（二）技能要求1燃油、进气、点火和排气系统。2制动、转向、悬架和传动系统。、3空调、暖风和发动机冷却系统。4电子电气系统。5辅助约束系统。6车身结构及附件。第四章 碰撞分析与估损的电子化技术（一）学习要点本章主要讲述计算机估损系统的简介、功能以及使用，通过学习让学生正确掌握计算机估损系统的使用。要求学生：1·了解计算机估损系统的特点2·了解计算机估损系统的应用范围3·掌握计算机估损系统的构成和

5、功能4·了解计算机估损系统的使用方法（二）技能要求1.客户信息电子化管理2掌握估损系统的使用（计算机辅助系统、网络系统）第五章 事故现场的查勘（一）学习要点 1.掌握现场查勘技能2.掌握车辆损伤鉴定的程序（二）技能要求1现场查勘技能（1）现场查勘的内容和含义（2）现场查勘中的技能2.车辆损伤鉴定 （1）检查损伤的工具 （2）检查的程序 （3）直接损伤 间接损伤 机械损伤第六章 机动车定损 （一） 学习要点1.了解机动车定损的基本概念2.掌握核定损伤的流程和确定损伤的价格（二） 技能要求 机动车定损识记：定损的概念理解：定损的流程应用：确定车辆各部件的损伤第七章 钣金和喷漆（一）学习要

6、点本章主要讲车身修复和钣金件的喷涂以及塑料件的修复等知识，通过学习了解车身的修复技术和喷涂的专业技能。（二） 技能要求 1.钣金识记：汽车车身矫正的流程和方法理解：车身构件的更换、焊接技术、收缩金属和应力释放应用：收缩金属和应力释放2喷漆识记：车身的填补理解：喷漆和补漆应用：塑料件的修理第八章 机械和电气修理 （一） 学习要点 本章主要讲述机械系统的原理和维修以及电器、电子的工作原理和维修以及线束系统的工作原理和维修知识。 （二） 技能要求 1.机械部分识记：发动机、传动系统、悬架系统、转向系统的检查和维修理解：车轮定位、制动系统、冷却系统、加热系统的检查和维修应用：空调系统和尾气系统、燃油系

7、统的检查和维修2、电气与电子系统的原理和维修识记：电气系统的工作原理理解：电气系统的工作原理应用：电气系统的维修3、约束系统的工作原理和维修识记：安全气囊的工作原理理解：安全气囊的维修应用：安全气囊的维修第九章 计算机估算 （一）学习目的与要求 本章主要讲述计算机估损系统的简介，功能以及使用，通过学习让学生正确掌握计算机估损系统的使用。 （二）考核知识点和考核要求 1、机械部分 识记：计算机估损系统的估损功能以及数据的维护 理解：计算机估损系统的使用 应用：计算机估损系统的使用第十章 二手车价格评估 （一）学习目的与要求 本章主要讲述国内外二手车的评估体系概况、二手车价值构成以及评估方法，通过

8、学习让学生掌握二手车的评估方法（二）考核知识点和考核要求 1、机械部分 识记：二手车价值的构成 理解：现行市价法、重置法、简易估算法 应用：现行市价法、重置法、简易估算法第十一章 客户关系及相关知识（一） 学习要点1 了解客户关系管理与沟通技能2 掌握向客户解释的相关知识（二） 技能要求1. 客户关系与沟通技能：（1） 客户关系管理（客户类型、客户联系方式）（2） 沟通技能（拜访与接待、问候、电话、信函、接受投诉与反馈、处理认识分歧）2.相关知识：（1）行业术语（配件、碰撞估损和修复）（2）保险知识介绍、咨询、索赔程序解释（3）估损报告解释（项目和费用说明）（4）维修步骤及费用说明，提供保修信息第十二章 基础知识（一）学习要点1. 了解职业道德与法律常识2掌握相关机械常识3熟悉计算机及网络基础知识（二）技能要求1、职业道德与法律常识（1）职业道德（2）相关法律法规基础知识2计量单位及转换知识3常用测量工具和设备的使用知识4机械常识（1）基本概念（2）机件连接方式（3）机械视图及公差配合常识（4）金属材料加工工艺常识（5）计算机及网络基础知识四 、 本课程课时分配本课程，建议授课学时不低于100学时，学时分配如下：章次内容学时第一章汽车保险概述6第二章车辆识别技术6第三章车辆结构知识25第四章车辆事故及损伤形式