已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
1、.第一步第一步: : 迎宾迎宾 1.1.客人进店之前：制造忙碌的气氛客人进店之前：制造忙碌的气氛 3.标准迎宾动作标准迎宾动作 (案例).第二步：寻机观察第二步：寻机观察 1.迎宾之后，你就马上进入接待吗？ 2.进店的客人有两种 3.待机的误人子弟 .第四步：试穿服务第四步：试穿服务 试穿前：试穿前： 试穿中：试穿中：1.1.守候服务守候服务 2 2解开扣子解开扣子 试穿后：试穿后： 感动服务感动服务.第五步：连带销售第五步：连带销售 最厉害的导购员最厉害的导购员 不要放过不要放过6 6种连带销售的时机种连带销售的时机 经常运用的经常运用的6 6种连带销售的方式种连带销售的方式 连带销售中要注
2、意的连带销售中要注意的6 6个要点：个要点： 信任是有效成交的秘诀信任是有效成交的秘诀( (语气语气, ,爱好爱好, ,经历经历) ) 及时成交，不要贻误成交时机及时成交，不要贻误成交时机.第六步：收单送客第六步：收单送客 营业员在忙碌的时刻，我想提醒的就是要注意抬头、微笑，同时不要忘了补零式的连带销售，卖双袜子也是业绩啊。同时在这个阶段销售人员有义务告知：售后服务及洗涤、保养、退换货的条件，让客人感受到品牌对他（她）购买的负责及负责的大致事项。 客人买单之后，导购人员切忌说客人买单之后，导购人员切忌说“谢谢谢谢 .第七步：售后服务第七步：售后服务不要惧怕客人投诉，这是让他成为你老不要惧怕客人投诉，这是让他成为你老客户的客户的“天赐良机天赐良机”迅速处理迅速处理转移现场转移现场.结束 1.熟练销售的方法和技巧。 2.熟悉人与人之间沟通的方法
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论