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文档简介
1、管理学原理一名词解释:1非正式组织:组织成员为了满足特定的心理或情感需要而在其实际活动和共同相处的过程中自发和自然形成的团体可称为非正式组织2确定型决策:对决策问题的未来情况已有完整的信息,没有不确定因素时,这类决策问题的决策称为确定型决策。3战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面(包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等)的带有全局性的重大计划4 MBO:即“管理者收购”的缩写。经济学者给MBO的定义是,目标公司的管理者与经理层利用所融资本对公司股份的购买,以实现对公司所有权结构、控制权结构和资产结构的改变,实现管理者以所有者和经营者合一的身份
2、主导重组公司,进而获得产权预期收益的一种收购行为。5矩阵制:是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成,它的最大特点在于具有双道命令系统。. ,判断题:判断对错,在每小题后的括号内对的打"",错的打"×"1,科学管理学派重点研究的是操作方法和作业方面的管理问题. 【】2领导的基础性权力有5种,包括指挥权,控制权,奖惩权,专长权,法定权【】3、统一领导强调一个下级只能接受一个上级的命令 【×】 4 注重于对已发生的错误进行检查改进属于直接控制【】5序算是数字化的计划【×】6强调权种下放,主要是为了减轻领导者的
3、工作负担【×】7究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要 取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管 理幅度等因素【】8管理幅度是指一个管理者领导和指挥的下级人数【×】9滚动计划法适用于制定任何类型的计划. 【×】10俗话说:"一山难容二虎","一条船不能有二个船长".从管理的角度看这强调的是统一指挥原则. 【】单项选择题:1通过背对背听取有关专意见进行预测的方法是BA回归分析法 B 德尔菲法 C 关联树法D先行指导法2一个组织若需要创造出一种高昻士气来实现组织目标时下述何种沟通方式是一种行之有效的措施?DA链式沟通BY式沟通C
4、 轮式沟通D环式沟通3某位领导很关心下属,对下属提出的需要尽可能给以满足,经常批条子,但效果并不好,群众反映说;会哭的孩子有奶吃,不会哭,不会闹的乖孩子望奶兴叹。这说明。DA满足需要要必须是全体下属人员的共同需要,而不能是个别人的需要B满足需要不能采取批条子的形式C满足需要应该经过组织程序,防止偏听偏信D;A和C4 如果一个组织中小道消息很多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织( D)。A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅,运作良好B、有相当多的人好搬弄是非,传播小道消息C、充分发挥了非正式沟通通道的作用,促进了信息交流D、正式沟通通道中信息传递存在问题,需要调整5“亡羊补牢,犹未为晚”,可以理
5、解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中,哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系?选项:B a、企业规模与企业利润。 b、产品合格率与质量保证体系。 c、. 降雨量与因洪水造成的损失。 d、医疗保障与死亡率。一个长期实行集权型号管理的企业,随着企业规模的扩大,在其向更为分权的管理方式转化过程中,可能遇到最大困难是什么?DA提高管理人员的素质他们能担负更大的责作B取得高层管量人员的理解支持C适应分权管理的需要谳整企业组织结构D企业上下对分权管理做法达成共识7随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整? (B )A、管理者可以赋予下属自主决
6、策和行动的权力,管理者本人只起监督作用。 B、管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流,对下属工作给予更多的支持而不是直接指示C. 管理者应改进沟通以便更加有效滴指导和推进下属的工作D. 管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查,监督,使他们继续发展8,某企业采用直线职能制组织结构,企业共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人职能科长3人,科员16人,每个岗位均不设立副职,这时,厂长的管理幅度为BA,4 B,7 C22 D239两个经理正在讨论如何为提高工作绩效给员工设置目标的问题。一个经理认为应该设置总体目标,这样可以保持管理的灵活性。另一个经理则认为,只有确
7、定具体目标才能取得良好的效果。他们还讨论了其他一些确立目标的方法、在以下四种方法中最好的方法是:DA 由经理给员工设置总体目标 B 由经理给员工设置具体目标 C 由员工提出总体目标,并获得管理部门的同意 D 由员工提出具体目标,并获得管理部门的同意10下列选项中,属于集权制组织特点的是 AA.中下层可以有日常的决策权限 B.中下层在统一规划下可以独立经营 C.中下层有一定的财务支配权 D.上层的控制以完成规定的日期为限,11. 种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物,便所种作物与环境相适应。这两种措施分别是:
8、 (A)A纠正偏差和调整计划 B调整计划和纠正偏差C反馈控制和前馈控制 D.前馈控制和反馈控制12以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分:(B )A 去了解这个问题,把事实告诉我,由我来决定做什么 B 采取行动,让我知道你在做什么,同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话,务必与我联系 C 让我知道你打算做什么,待我同意后才开始行动? D 提出各种可行的行动方案,由我来选择采取何种行动13某生物制品企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力,也纷纷跃跃欲试。此时,有资料证实,该产品可以通过完全不同的其他途径加以合成而
9、投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出了问题?C A 估量机会、确立目标B 明确计划的前提条件 C 提出备择方案,经过比较分析,确定最佳方案 D 拟定派生计划,并通过预算使计划数字化简答题目:一,影响管理幅度的因素有哪些?: 1)管理者的素质和能力 2)下属的素质和能力 3)工作相似性 4)环境: 稳定- 幅度大; 不稳定- 幅度小 5)计划的完善程度、授权、人员空间分布、配备助手二;简述双因素激励理论?激励因素一保健因素理论,是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzberg)提出来的.双因素理论是他
10、最主要的成就,在工作丰富化方面,他也进行了开创性的研究三;一:滚动计划法的基本原理?这种方法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机结合起来滚动计划法可以避免这种不确定性可能带来的不良后果滚动计划法的评价滚动计划法虽然使得计划编制和实施工作的任务量加大,但优点十分明显1:计划更加实际,并且使战略性计划的实施也更加切合实际2:滚动计划方法使长期计划和中期计划与短期计划相互衔接3:滚动计划方法加强了计划的弹性,这对于环境剧烈变化的时代来说尤为重要。四;比较不同类型决策问题的特点?从两个以上的备选方案中选择一个的过程”; “所谓决策,是指组织或个
11、人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”。二、决策的原则决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。战略决策、战术决策和业务决策 按决策的重要性划分: (一)、战略决策:谋求在组织与环境之间达成动态平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策。对组织而言,战略决策是最重要的,直接关系到组织的发展,其涉及的大多为全局性、长期性的问题。(二)、战术决策:是在组织内部有关战略决策的贯彻和执行的决策,旨在提高组织内部活动的高度协调、资源合理配置和组织的管理效能。战术决策是在战略思想指导下的具体方法的选择和运用,要解决如何执行战略决策问题,(三)、业务决策:是为了解决日常工作
12、和具体作业任务中的问题所作的决策,大部分业务决策具有局部性、常规性和技术性的特点。六论述题:试举例说明生活或工作中按控制时机划分的三种控制方式的使用。控制工作可以按不同的标准进行划分。按控制的时机分类,可分为预先控制、现场控制和成果控制。预先控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制,其内容包括检查资源的筹备情况和预测其效果两个方面。现场控制即过程控制,是企业经营过程开始以后,对活动中的人和事进行指导和监督。成果控制即事后控制,指一个时间的生产经营活动结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。.根据使用频率来划分,控制工作可分为持续控制、定期控制和临时控制。持续控制指每日每时都在进行的控
13、制,可分为自我控制,由职工自己进行;集体控制,通过集体规范进行;政策程序规则控制。定期控制通常间隔一周或一月进行,分为管理信息系统控制、外部审计控制和预算控制。临时控制不定期根据需要进行,分为特别报告,个人观察和项目控制、考试加油!微观经济学一名词解释1等产量曲线;在一定的技术条件下,生产同一产量的两种可变生产要素的各种不同组合的轨迹。它表示在一定的技术水平下,同样数量的产品可以由两种生产要素的各种不同组合去生产。2帕累托最优;帕累托效率(Pareto Efficiency)、帕累托改善、帕雷托最佳配置,是博弈论中的重要概念,并且在经济学,工程学和社会科学中有着广泛的应用。帕累托最优是指资源分
14、配的一种理想状态,即假定固有的一群人和可分配的资源,从一种分配状态到另一种状态的变化中,在没有使任何人境况变坏的前提下,也不可能再使某些人的处境变好。换句话说,就是不可能再改善某些人的境况,而不使任何其他人受损。3正常利润;是“经济利润”的对称。企业家才能这一生产要素所获得的报酬,等于成本中支付雇佣生产要素费用之后的余额。具体形式是企业家的收入,它是企业家从事其生产经营活动的机会成本。4边际效用指在一定时间内消费者增加一个单位商品或服务所带来的新增效用,也就是总效用的增量。在经济学中,效用是指商品满足人的欲望的能力,或者说,效用是指消费者在消费商品时所感受到的满足程度。二单项选择1 .利息支付
15、、财产税和折旧都属于:(B)A.可变成本 B.固定成本 C.短期成本 2政府提供的物品(A)公共物品A一定是 B不都是C大部分是D少部分是3长期总成本曲线是各种产量的AA最低成本点的轨迹B最低平均成本点的轨迹 C边际成本点的轨迹 D平均成本变动的轨迹4品X和Y的价格按相同的比率上升,而收入不变,预算线(D)A向左下方平行移动B向右上方平行移动C向左下方或右上方平行移动D不变动5 下列行业中哪一行业最接近于完全竞争模式(C)A飞机B卷烟C水稻D汽车6 完全垄断厂商达于长期均衡的条件是BAMR=MC BMR=SMC=LMCCMR=SMC=LMC=SAC DMR=SMC=LMC=SAC=LAC6无差
16、异曲线为斜率不变的直线时,表示相结合的两种商品是(B)A. 可以替代的 B. 完全替代的C. 互补的 D. 互不相关的四; 说明规模报酬递增和规模经济的内涵,并分析两者的形成原因。投入增加的同时,产出增加的比例超过投入增 加的比例,单位产品的平均成本随产量的增加而降低,即规模收益或规模报酬递增;反之, 产出增加的比例小于投入增加的比例,单位产品的平均成本随产量的增加而上升,即规模 收益或规模报酬递减。当规模收益递增时,称作规模经济规模收 益递减时称作规模不经济这一界定为大部分学者所接受。 规模经济的表现形式主要有四个方面:生产的规模经济。随着生产规模的扩大,分 摊到单位产品上的厂房设备、经营管
17、理等固定成本就会减少。交易的规模经济。一次大 规模的交易比分次的小规模交易加起来更节省时间,交易成本和运输成本也较低。储藏 的规模经济。专业化分工效益。从动态的角度看,长期的大批量生产交易,将使分工更加 细化、专业化,从而产生新的技术、新的设施。需要指出的是规模经济和经济规模是有所区别但又紧密联系的两个概念。经济规模是 指在既定生产技术条件下,通过生产要素的优化组合,使产品生产单位获得最佳经济效益 的规模生产;而企业追求规模经济,实际上就是重新配置资源、调整生产规模以达到既定 生产技术条件下的经济规模,从而获取最大限额的规模效益。由此可见,经济规模是规模 经济的原因,规模经济是经济规模的结果。(1)内在原因在于:生产规模扩大以后有足够的资金引进先进技术、机器设备等 生产要素,可以综合利用副产品和原材料,提高劳动生产率;劳动生产率的提高,相对 减少管理人员、降低生产费用等,并使企业内部分工更加合理;能增加人们对该企业的 信心,凝聚人气,便于企业融资。;生产规
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