美容院营销管理系统

1、整理课件整理课件整理课件整理课件整理课件整理课件你销售的需求你销售的需求你顾客的需求你顾客的需求等于整理课件解悉美容院顾客需求解悉美容院顾客需求安全有效的产品安全有效的产品医学美容基础知识医学美容基础知识生活情报速递生活情报速递人际关系和信息交流人际关系和信息交流倾诉和缓解心情减压倾诉和缓解心情减压专业舒适的技术专业舒适的技术充满热情愉快的氛围充满热情愉快的氛围尊贵优异的服务品质尊贵优异的服务品质重塑个人气质和信心重塑个人气质和信心营销管理体系建设营销管理体系建设经营项目体系销售模式体系促销管理体系项目推广体系营运表单体系满足需求满足需求整理课件整理课件考量考量5大大要素要素商圈商圈消费消费群

2、体群体定位定位代理代理产品产品结构结构定位定位硬件硬件设备设备配套配套定位定位员工员工素质素质配套配套定位定位企业企业主或主或高级高级白领白领类类公务公务员老员老师医师医生收生收入稳入稳定类定类家庭家庭主妇主妇或炒或炒股类股类高档高档知名知名度高度高中档中档知名知名度一度一般般高科高科技配技配套齐套齐大众大众化配化配套齐套齐高素高素质专质专业人业人才有才有特长特长专业专业人才人才文化文化水平水平专业专业技能技能低低年轻年轻自由自由工作工作收入收入不稳不稳定类定类中低中低档没档没知名知名度度低档低档次不次不齐全齐全竞争竞争对手对手项目项目调查调查整理课件遵循四遵循四大模块大模块明星项目课程明星项

3、目课程限时段全店推广创收限时段全店推广创收 上量上量,提升顾客认知度提升顾客认知度 及店面知名度的课程及店面知名度的课程时尚前沿课程时尚前沿课程利用利用3大要素之所长推大要素之所长推 出的科技的出的科技的,领先的领先的,创创 新求新求变的课程新求新求变的课程特色项目课程特色项目课程利用本店之所精推出利用本店之所精推出 的纳客项目课程的纳客项目课程常规项目课程常规项目课程业内普遍存在的以安业内普遍存在的以安 全有效为基础延伸的全有效为基础延伸的 课程课程整理课件整理课件整理课件整理课件原原则则一一原原则则二二原原则则三三原则四整理课件整理课件消费群体消费群体新顾客新顾客散顾客散顾客常顾客常顾客大

4、顾客大顾客特色项目课程特色项目课程明星项目课程明星项目课程常规项目课程常规项目课程时尚前沿课程时尚前沿课程时尚前沿课程时尚前沿课程明星项目课程明星项目课程常规项目课程常规项目课程整理课件整理课件美容院定位美容院定位A类店类店1500平以上大型会所平以上大型会所B类店类店800平以上大店平以上大店C类店类店500左右中型店左右中型店D类店类店200平以下小店平以下小店A类类名人、明星B类类企业主、政府高官C类类贵妇、高级白领D类类老师、医生、公务员A类类企业主、政府高官B类类贵妇、高级白领C类类老师、医生、公务员D类类小企业主、炒股类A类类贵妇、高级白领B类类老师、医生、公务员C类类小企业主、炒

5、股类D类类中产白领A类类老生、医生、公务员B类类小企业主、炒股类C类类中产白领D类类学生自由职业低收入整理课件寻找新顾客？寻找新顾客？名人、明星名人、明星学生、自由职业收入低学生、自由职业收入低银行，一般住宅区、写字楼，企业主、政府高官企业主、政府高官高档社区、别墅，五星俱乐部、酒吧，五星宾馆老师、医生、公务员老师、医生、公务员高档写字楼，高档小区，高档百货公司、名牌店中产白领中产白领中档写字楼，步行街，中档住宅区、商场、中档会所、证券公司学生会，夜总会，小企业主、炒股类小企业主、炒股类学校，医院，机关单位，单位住宅区贵妇、高级白领贵妇、高级白领省、市府机关，高档写字楼，外企整理课件了解顾客的

6、消费心理了解顾客的消费心理名人、明星名人、明星学生、自由职业收入低学生、自由职业收入低便宜 效果 健康 放松企业主、政府高官企业主、政府高官永保青春 放松 健康 享受老师、医生、公务员老师、医生、公务员永保春春 攀比 享受 健康 中产白领中产白领效果 享受 健康 便宜好奇 赶时髦 便宜小企业主、炒股类小企业主、炒股类效果 攀比 便宜 健康贵妇、高级白领贵妇、高级白领永保青春 健康 攀比 放松整理课件找准宣销手段纳客？找准宣销手段纳客？名人、明星名人、明星学生、自由职业收入低学生、自由职业收入低优惠卡/特色宣传单/礼物派发小区会所活动/专业讲座企业主、政府高官企业主、政府高官明星口碑/大众媒体广

7、告老师、医生、公务员老师、医生、公务员特色的宣传单/专业沙龙讲座/明星模仿秀商圈联合促销/户外形象广告/美容院网站中产白领中产白领户外形象广告/商圈联合促销/亲子活动美容院网站/专业美容杂志广告/礼物派发特价卡/宣传单张/征对学生会专题讲座小企业主、炒股类小企业主、炒股类优惠卡/特色宣传单/主动行销/住宅区宣销商圈联合促销/老顾客口碑贵妇、高级白领贵妇、高级白领电视广告/媒体杂志广告/户外形象广告公益事业/老顾客口碑/主动行销整理课件整理课件整理课件整理课件散客提升专业诉求培养信任度找准顾找准顾客需求客需求标准化标准化的接待的接待礼仪礼仪专业细专业细致的服致的服务流程务流程贴心关贴心关爱的售爱

8、的售后服务后服务顾客成顾客成功案例功案例的介绍的介绍美容院美容院权威背权威背景介绍景介绍塑造价塑造价值观值观核心问题核心问题工作重工作重点点整理课件常客挖掘更多挖掘更多潜在需求潜在需求提高客单价完整的顾完整的顾客档案发客档案发现需求现需求推荐项推荐项目套餐目套餐专业细专业细致的服致的服务流程务流程贴心关贴心关爱的售爱的售后服务后服务店长或专店长或专家的权威家的权威建议建议举办多种举办多种专题沙龙专题沙龙讲座讲座核心问题核心问题工作重点工作重点整理课件大客做好客做好客情维护情维护锁定长期稳定建全大客建全大客户服务体系户服务体系经营者应经营者应与其有更与其有更深的友情深的友情尊贵独享尊贵独享的服务流程的服务流程贴心关爱贴心关爱的售后服务的售后服务快速便捷快速便捷的沟通渠道的沟通渠道私人美疗私人美疗师服务师服务核心问题核心问题工作重点工作重点整理课件整理课件整理课件 产品或项目的危机感（咨询室、更衣室） 再次冲击优势（走廊、美容美体房）时尚典雅文化（操作间） 建立优势（形象画）整理课件整理课件整理课件整理课件整理