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文档简介

作业指导书业主违规处理作业指导书文件编号版/次A/0第1页共2页业主违规处理作业指导书1.0 目的根据管理条例，对业主违规进行整改，维护广大业主利益2.0 范围适用于小区内所有违规事件3.0职责3.1管理员对业主违规进行口头劝喻、整改。3.2助理、经理对口头劝喻、整改无效者，以书面形式进行劝喻。3.3助理、经理将不听劝喻者及不作整改的上报公司备案。3.4管理者代表关注不整改事件。内容4.1工作流程图作业指导书业主违规处理作业指导书文件编号版/次A/0第2页共2页4.2421业主违规的处理管理员巡查时发现业主有违规现象，应立即联同当值班负责人上前予以劝喻及纠正。助理、经理负责对违规现象进行记录，并根据业主公约、广州市物业管理条例、广东省物业管理条例的规定发出信函给违规业主要求整改，并跟进整改结果。经理负责将坚决不整改的业主及违规内容上报公司备案。5.0相关文件5.15.25.3业主公约广州市物业管理条例广东省物业管理条例

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