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文档简介

1、业务咨询绩效考核表考核月份姓名标准部门说明、考核项目考核内容分评分评价人遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2 分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2 分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1 分。3行为规范1 分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣20 分1 分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20礼貌待客，主动迎接客户，否则每次扣2 分10标准电话礼仪，否则，每次扣1 分10行为举止、着装、仪容符合岗位要求，否则每项每次扣1 分8陌生人员未经部门同

2、意进入工作区域，每人次扣1 分6服务顾问忙碌时，主动接待客户，发现冷落客人1 人次，扣1 分5个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品5展厅温度控制在 18 ? 25 C 之间，否则每次扣 1 分5展厅公共区域的地面、桌面、烟灰缸干净整洁，否则，每项扣1 分5型录摆放整齐、美观，非客观原因造成缺、脏、乱每项扣1 分5工作质量及时、准确签收和传递邮件、外来物品，否则，每次扣1 分380 分对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2 次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5总经理评小计得分80积极参与疑难问题的解决，提岀合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分关键事件特别业绩、±2

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