天津地税CA证书使用说明及常见问题解决办法

1、天津地税CA证书使用说明及常见问题解决办法、使用说明1、功能说明:天津地税CA证书（蓝色免费钥匙）功能与网银U盾类似，是在天津地税网上申报系统登录过程中进行身份验证的设备（仅支持地税登录，不支持社保登录），钥匙初始密码为8个8。另请注意：报税系统登录之前以及输完钥匙密码登录成功后的问题与钥匙无关：如地税网站瘫痪、财务报表不显示、税种不全、银行扣款、报税页面异常、天津地税纳税人客户端、个所税代扣代缴客户端的使用、税目如何申报等均由地税负责，请咨询地税热线123662、首次使用及更换新电脑后驱动程序安装方法:CD驱动器以证书fb-do字节可用，共i至MB（1）、插入钥匙，进入我的电脑（或计算机），

2、双击CD驱动器：CA证书盘符'或右键点击此盘符，选择打开，双击setup运行安装程序（2）、按安装向导提示点击下一步，点击完成，结束安装（注意：此程序为蓝色免费钥匙通用驱动，一台电脑仅同时开始菜单一所有需安装一次即可，如有多个蓝色免费钥匙在同一台电脑使用，无需重复安装，可以直接使用）（3）、安装完成后桌面上会出现CA证书安全套件图标（暗黄色四角图标）a证书四夜全套件应卸斐程序中会有CA证书-Ukey安全套件-用户工具菜单项，此菜单项和桌面图标为同-程序，作为启动CA证书管理工具的快捷方式，用户需牢记此图标和菜单项位置，使用钥匙报税前需先确认此程序是否已经运行，如未运行请先运行此程序，程

3、序启动后，在桌面右下角会有同样暗黄色四角图标显示（4）、确定右下角暗黄色四角图标启动后，请使用IE浏览器登录天津地税网上申报系统，钥匙初始密码为8个8二、常见故障诊断思路如使用过程中出现无法登录报税页面的情况，请按如下条目逐条检查并尝试:1、桌面右下角小图标中是否有暗黄色四角图标运行,如无此图标，请双击电脑桌面CA证书安全套件图标g证书.呱按全套件 图卸载开始菜单一所有程序CA证书一Ukey安全套件一用户工具，确保右下角已存在图标后再次尝试登录报税系统行，则证书未正常读取，请更换usb 口并反复重新插拔钥匙，直至稳定出现（如双击无法打开此图标或无2如果桌面右下角图标中有暗黄色四角图标，请双击右

4、下角此图标响应请重启电脑再试），打开证书管理工具，查看是否有4行单位名称（如下图），如为空白、不是4行或偶尔是44行单位名称，可再次尝试登录3如反复插拔均不能出现4行单位名称，请更换其他电脑测试，如仍不能显示，即可判断钥匙损坏，需到对应区域现场受理点更换钥匙，更换钥匙需带税务登记证副本复印件（三证合一提供营业执照复印件）、经办人身份证复印件、公章，对应区域现场受理点地址请见CA证书自助服务网站https:/cert.uni-页左侧各区钥匙办理点地址及时间链接，下载后自行查看所属区办理点。如果证书管理工具中正常显示4行单位名称，仍不能登录，请参考下面内容对IE浏览器做相应设置:三、IE浏览器设置

5、问题（建议将本部分3项全设置好后再登录报税系统）1、输入钥匙密码后，中间页面为灰色屏幕，上方仅显示天津地税核心业务系统请使用IE浏览器进行登录，输完密码出现灰色页面时点击IE上方菜单栏（如无菜单栏可按键盘Alt键+T组合键）工具一兼容性视图设置，并将此地址添加（如下图），然后关闭即可出现登录页面二，常见问题诊断思路2、申报纳税页面，点击“使用CA登录点此进入申报纳税系统”后，网页无法显示首先查CA证书安全套件中是否有4行单位名称，如没有4行单位名称请按本文部分进行诊断；如套件中正常显示4行单位名称，请打开IE浏览器，点击IE上方菜单栏（如无菜单栏，可按键盘Alt键+T组合键）工具一intern

6、et选项一安全一可信站点（高版本IE叫受信任站点）一站点，并添加此地址（如下图），添加完毕关闭页面后重新登录报税系统选择要宜看的区M我更改安全谯置。4受龈站点可信站Internet 本地Intr w«t常规|安全 隐私I内容I连接|程序|高缀I可信船点翳翳IB翻评计算机或该区域中有网站。该国都安全班别U自誉n霆谶翩鼾病蜀赢“厂启用保护模式凄求重新启动Internet Esplmrer）工自定义级别。一 |胃认纵别）将所有区掇里孟为默认级别®诵定3、点击使用CA登录弹出证书选择框，选择单位名称，点击确定后，页面无法显示先确保使用IE浏览器，并查看IE版本（IE菜单栏帮助一一关

7、于internet中查看）， 栏，可按键盘 Alt键+T组合键）工具一一internet选项一一高级，滚动条下拉至下图 11.0以下版本请选择 SSL3.0TLS1.0磔左图），如果IE浏览器是11.0及以上版本请选择然后点击IE菜单栏（如无菜单 红木g 5项处，如果IE浏览器是SSL3.0 TLS1Q TLS1.1 TLS1.2如右图），点确定后，再次尝试登录lAleruet 诜顷常加I更全隐私I内容1连情I程序 融 I段孟口启用SfhlSer eih筛选第启用本机IHLHTTF支持启用隼成嘀正K面启用内存保护常助旬田联机攻击口启用SmarlS er sen即选器Q启用本机INLHTTr支挣

8、启用隼成打迎“8脸证KlAltrnfet 选顼常州安全|隐私|内容1逢箍|程序m -II. Rp- rd m LjLnI - - - 一OL 使使使值使 回囹口口SSL 2SSL 3丁匕ITLS ITL5 I0 00 12打茁否动门若在找的计苴机上的文件申运行*允许来自CI弟活动内咨在我的计苴机上运行* 回允许运行或安装软件，印使矍名无效 FI在方堂和非审仝梗忒?闻切报日才本出超工4 II&号用内存保护站助弓少联机攻击”使用SSL亘口回使用SSL 3.0回使用TLS L 口E 使用 tie 1.1E使用.<口尤许活动内群我施计算机上的文件申运行*允详来自CB的舌幼内容在囊的计苴机

9、上运行*回先评运行或安笠软件，即使筌名无效FI女方堂和非审全度X间切珀引上中理工*重新启动IntfeTMl ExplOffer之后生就还原高撕殳置国重置 Interiiftt Espl&rer 漫贵将耿胃看重否为默认仅在浏览器处于无法使用的态时，才使用此设置C，某些瑾由系统冲员管E空取消*里制目中latei-ibet Enpldrtr二后生磁还原重置 IiiHHUt Ei pl nr tr 设置将lE.riwt EkjIit设舌里孟为默认设无*重置0-一饭在制览器处于耗使用的态时，才使用此设置，。某些照由系统宜理由管理"| 簟定 | 取满 |二大中四、其他常见问题解决办法1、

10、输入钥匙密码点确定后未提示错误也未进入报税系统，仍一直反复弹出密码输入框此问题为钥匙密码已输错超过次数已锁死，请在CA证书自助服务网站https:/cert.uni-2、输入钥匙密码后，进入登录页面，点击登录后页面报错E070016（如下图）请确认登录页面显示的纳税人编号（如下图）与本单位微机编码是否一致，如一致则不是钥匙的问题，请联系地税12366处理；如不一致，则需到对应区钥匙受理点按实际的微机编码重做钥匙，需携带税务登记证副本复印件（三证合一的提供营业执照复印件）、经办人身份证复印件、公章后天津地税管理信息系统天津地税同上申报系装纳税人编号300977Q页面例外提示信息螃名称J：（EtTTOCilBjTawkBg处理错误【原因:耒蚯没有置录,或量录已经过期证网上报税系蜕安全，作为应急安全柳寮，增加沌登录后预留密码祥耍香保管，屣谢您支持道台费。办法:重新登录3、插入钥匙后提示“设备文件结构与本软件不匹配”或error