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文档简介

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-177编号：_业主入伙退伙程序审核：_时间：_单位：_业主入伙退伙程序用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。1.0 目的明确物业业主入(退)伙管理的控制程序,确保业户及时、顺利、有序地入(退)伙。2.0 范围适用于各物业公司(管理处)业主的入(退)伙管理。3.0 职责3.1 各物业公司(管理处)负责人负责审批入伙、退伙手续。3.2 客户服务

2、部负责入(退)伙手续的具体办理,将业户资料录入计算机,整理、保存业户资料。3.3 收款员负责向业户收取各项入(退)伙的费用。3.4 工程维护部、物业部负责陪同业户验收物业。4.0 工作内容4.1入伙流程4.1.1 业户办理入伙手续时,需查验业户资料,并留存复印件。包括:a.准予入住通知书;b.业户身份证或营业执照复印件;c.代理入伙委托证明以及代理人身份证;d.发展商要求应具备的其他资料;注:业主二次入伙时,需提交以上b、c、d项资料。4.1.2 收款员打印入伙收费清单,向业户收取入伙费用。4.1.3 物业公司(管理处)发给业户以下文件:a.住户手册;b.装修管理规定;c.住宅使用说明书;d.

3、住宅质量保证书。4.1.4 物业公司(管理处)发给顾客以下文件,顾客根据入伙文件签署发放确认表签收以下文件:a.业主档案;b.业主公约;c.消防安全责任书。注:业主二次入伙时,需提交以上a、b、c项资料,同时变更业主的相关资料,并整理归档。4.1.5 收取完相关资料,工程维护部维修技工或物业助理陪同业户进行验楼,验楼结果填写在楼宇情况反馈表,并将其中一联交给业户。4.2 入住及搬迁的管理4.2.1 当业户搬迁时,需由物业公司(管理处)保安员核实业户身份证及搬迁物品(非业主搬迁需征得业主书面意见方可放行)。4.2.2 当业户入住时,需由管理处保安员核实业户身份以及是否办理入伙手续等情况后填写物品出入放行条,并将下联交业户。4.2.3 业户入住、搬迁完毕,保安员收回物品出入放行条(下联)于当日交还物业公司(管理处)。4.2.4 物业公司(管理处)保安员将物品出入放行条下联归档。4.3 退伙4.3.1退伙时业户需向物业公司(管理处)提交销售部所开的

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