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文档简介
1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-107编号:_华联超市促销员管理办法审核:_时间:_单位:_华联超市促销员管理办法用户指南:该管理规范资料适用于管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利益,从而充分发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。华联超市促销员管理办法本办法的内容包括促销员派驻原则、促销员入场、离场和更换程序及所需资料、工服工牌管理、促销员工作守则、培训和奖惩。一、促销员可分为联营促销员、厂商促销员、常驻促销员和临时促销员、派驻各类促销员,所有促销
2、员均应遵守以下原则:1、所有促销员必须遵守新华连公司的规章 制度和场内管理办法及本综合管理部管理手册。2、联谊客户或厂商不得雇用被超市辞退、解聘、除名的员工为导购员。3、联谊客户或厂商不得雇用被超市辞退、解聘、除名的促销员为其工作。4、被超市清退的员工或促销员、超市拒绝其入场做促销员。5、家电促销员必须具备相应的技术知识。二、促销员入场、离场和更换的程序及所需的资料。1、入场(1)由供应商人员及促销员到人力资源部(或超市)填写促销人员入场单(表二十三)办理手续。(2)到财务部(或超市)交纳费用,凭收据到人力资源部(或超市)办理工牌、工服及领取更衣室钥匙。(3)促销员到所在区域报到。(4)由区域
3、对促销员进行日常规章 制度培训,合格后方能上岗。(5)上岗。2、所需资料(供应商提供):身份证、学历证、健康证、上岗证(原件及复印件)、促销员登记证、1寸彩色照片2张。3、离场(1)由供应商人员及促销员到人力资源部(或超市)办理手续。(2)向所属区域提出申请。(3)到人力资源(或超市)办理交接手续。(4)经审核无遗留问题方可离场。(5)所需资料:促销人员离场单(表二十四)4、更换内容与入场相同促销人员进场流程三、工服工牌管理1、促销员必须穿着()超市统一工作服、佩带工牌上岗。2、管理费:每人每月50.元。3、培训费:每人500元。4、工服费:33元。四、促销员工作守则1、出勤及劳动纪律由区域负
4、责进行确认和考核,人力资源部(或超市)予以监督和抽查。2、店内工作守则(见附件一)。促销员必须除遵守超市以上的纪律、规范外,以下行为是受到禁止的:(1)在卖场内乱贴、乱发广告和宣传资料。(2)不服从管理人员的工作安排。(3)私自更换排面、陈列位置和方法。篇2:华联超市促销员管理条例华联超市促销员管理条例第一条 遵守超市规章 制度,接受超市的管理。第二条 负责所管商品的上货、整理及推销。第三条 协助超市商品的上货、整理及推销。第四条 协助超市员工整理货架、散货回收、商品清洁卫生等工作。第五条 团结互助,严禁互相争夺顾客,影响超市声誉。第六条 促销员工作守则一、基本要求1、待人诚恳、热情、举止庄重
5、、得体。2、无论接待顾客、同事或客户,应面带微笑。3、遇见顾客要目视、微笑并轻轻点头致意。同事相遇要互相问好,顾客询问时,服务态要亲切、谦虚,使用礼貌用语。4、日常礼貌用语:“早”、“您好”、“拜托”、“请多关照”、“再见”、“谢谢”等。5、卖场基本用语:“欢迎光临”、“请稍等”、“对不起”、“请问一下”、“欢迎再来”。6、正确的站姿,行礼的姿态。站立:挺胸肩平,眼睛平视前方,左手握住右手,置于腹前,脚跟并拢,脚尖外八字,背部呈一直线。鞠躬:身体正直,上身向前倾斜45度,视线在前方1米左右。二、卖场要求1、严禁闲聊。2、严禁与顾客争吵或议论顾客。3、严禁擅自离岗、串岗。4、随身携带笔和笔记本。5、不得做与工作无关的事(如看书看报、打盹、化妆,剪指甲,吃东西)等等。6、严禁有私人物品带入卖场。7、不得使用为顾客准备的设施(如卖场内给顾客使用的磁卡)。8、在店内走时不得勾肩搭背,嘻哈打笑。9、在卖场内应保持端正的站姿,不得依靠货柜或坐在卖场内,不得将手背放在背后或叉在胸前,严禁将手差在口袋里。10、促销员必须按超市要求着装佩证上岗(药店、美容院、金店除外)。11、促销员不得在场内随意跳槽。12、促销员必须接受部门临时的工作安排。13、在商场工作,
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