社区服务平台建设

1、简要描述客户公司业务及流程(要解决的问题参考网站(系统模块功能说明设计及切片前台一级栏目展示顶部:一楼:呼叫服务 二楼:家庭服务 三楼:社区服务四楼:网点服务 五楼:农业基地 六楼:投资加盟七楼:行业新闻底部:平台简介 客服服务 招贤纳士 网站地图 法律申明 友情链接 投诉建议 政策法规二级栏目展示自定义栏目内容展示服务分类1、家庭服务2、社区服务3、网点服务4、农业基地(后期加入电子商务模块条件搜索1.网站推荐热门搜索2.可根据服务名称、分类进行搜索3.关键词搜索:(公司名称/服务名称/价格/城市/职位/服务范围/网点名称/基地名称/社区banner图片banner图片展示广告、服务、活动,

2、点击进入相应的链接页面广告点击广告进入相应的广告链接页面公告 1.公告列表:滚动展示公告信息,可查看更多公告列表2.公告详情:图文展示公告信息新闻1.新闻列表:滚动展示后台发布的新闻,可查看更多新闻2.新闻详情:图文展示新闻详情在线客服QQ客(客户需要使用免费的客服服务内容展示1.服务专栏:展示不同展示不同类别服务,以及其他类别如:活动专区,热卖专区等2.首页推荐服务:展示后台推荐的服务,例如:热卖、推荐、特价等1.本网站是一个C2B(个人对商家的服务平台网站2.商家会员可在网站中拥有一个自己的主页,在商家主页中发布到服务;服务分类、服务属性由网站后台统一管理,商家只需勾选对应的分类、属性.3

3、.普通会员呼叫商家的服务,商家可查看到会员的呼叫,线下进行联系;4.商家会员自己设置服务商的服务内容和服务地区。栏目展示首页条件筛选可根据不同条件筛选服务,例如:服务子分类、服务商名称,地域等服务排序可根据不同条件进行服务排序,例如:价格、销量、最新服务展示列表展示服务的信息,例如:服务图片、服务名称、服务价格、服务销量、服务商名称、在线客服(QQ;点击图片或名称进入服务详情页面基地介绍农业基地:基地名称 ,图片(10张,分类, 产地(下拉选择, 价格, 联系人及电话, 供应时间 ,基地说明产品分类有机/生态蔬菜/生态肉类/生态禽蛋/生态水产/观光农业/其它种养殖服务介绍图文介绍服务详情信息,

4、包括服务价格、参数、介绍。可提供服务的商家服务注册后全部默认显示,经过平台置顶的显示在字体显示红色且备注优质服务商推介字样。收藏服务会员可将服务收藏到自己的收藏夹中评价详情查看其他会员对服务的评价呼叫此服务直接对此服务商进行呼叫,发布需求。服务商分类显示商家服务商的所有分类注册1.普通会员注册(需要手机验证码;2.商家会员注册(需提交认证信息;登录登陆网站(角色分为普通用户、商家;商家认证注册为商家的用户可自行上传“营业执照、组织机构代码证”等指定认证所需资料。然后由管理员审核,通过以后,方可正常进入商家中心。找回密码可以通过邮箱或者手机验证码找回密码服务范围 1.商家自己发布服务到主页中,新

5、增的服务范围需平台审核。2.管理员审核,审核通过后在主页中显示。3.维护服务信息:新增、修改、删除服务4.推荐服务到服务商首页消息中心可接受平台方发送的站内消息或通知商家资料商家介绍、联系方式,可修改。查看呼叫 1.查看会员呼叫,可查看呼叫详情(内容,地址等;评价管理查看会员对服务的评价,可回复会员评价;不能删除评价商家会员分类展示农业基地服务详情注册/登录我的呼叫记录1.查看会员自己的所有呼叫记录,可查看到呼叫状态和呼叫详情2.会员可取消呼叫、删除呼叫,3.会员对已完成的呼叫服务进行评价,或者选择再次呼叫(1,可直接呼叫上次的服务商。2.可以对所有服务商进行呼叫发布呼叫选择分类后进行呼叫,呼

6、叫信息将发布到平台。前N分钟内,呼叫信息将只发布给认证商家,N分钟后将全平台发布。(呼叫的发布将有敏感词屏蔽限制我的收藏查看加入收藏夹的服务和服务商,可删除收藏夹中的服务或服务商消息中心可接受平台方发送的站内消息或通知投诉反馈会员可对不满意的服务或商家进行投诉我的评价查看会员自己对服务的评价信息个人设置修改、完善自己的个人信息,包括地址的新增、修改后台服务分类维护服务分类信息,新增、修改、删除服务分类服务类型维护服务类型,设置服务属性商家会员管理会员基本信息维护,可新增、修改、删除会员;启用/禁用会员审核管理可管理会员注册认证审核、服务范围审核商家呼叫查看商家会员的呼叫,可查看呼叫状态和呼叫详

7、情商家等级管理管理商家等级,商家可通过提交认证提升自己的等级;等级不同对应权限不同;会员列表查看、维护会员基本信息,可新增、修改、删除会员启用/禁用会员禁用后会员无法登陆前台会员等级维护会员等级,可新增、修改、删除会员等级广告管理广告列表列表展示广告信息,可发布广告、取消广告的发布公告管理公告列表列表展示公告信息,可发布公告、取消公告的发布新闻管理新闻列表列表展示新闻信息,新闻信息维护投诉管理投诉管理可查看和处理所有会员的投诉信息文章信息维护 新增、修改、删除文章文章分类维护新增、修改、删除文章分类评论管理查看会员对服务的评价,可回复会员评价。问题:由于需求的完成是在线下完成,所以不能直接对商家进行评论。解决办法:评论都发布在平台该项服务范围中,评论时,消费者填写表单,选择或写入本次服务的商家。选定了商家的评论,则显示在商家主页。网站设置设置网站的基本信息,图片缩略图大小设置banner图片设置设置banner图片的链接、轮播顺序普通会员商家会员管理普通会员管理文章管理服