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文档简介

1、小区门岗工作流程小区门岗工作流程 1. 交接班应提前十分钟到岗，检查核对交接岗物品(电动门遥控器，单元门钥匙，干粉灭火器，对讲机，车辆锁等)值班本上记录如有未处理事项应问清楚，交接完后交接班记录本上签字、在值班期间应跟踪上班未处理完的事项。 2. 人员的进出管理 1、业主的进出管理 业主出示单元门禁卡或进户门钥匙可以进入。业主禁未带门禁卡或进门钥匙、安全员又不熟悉，由门岗安全员通知巡逻岗跟进服务。 b5E2RGbCAP2、来访人员的进出管理 来访已入住业主的客人，门岗应问清楚到访的单元。门号.姓名;用围墙机联系业主，业主同意后登记进入;如无人接听对讲机或住户未安装可视对讲机的单元，可以请访客自

2、行联系业主，由业主告知门岗所在的楼栋.单元.房号.姓名.访客登记清楚后由门岗通知巡逻岗跟踪服务;或请业务到门岗接访客进入。 p1EanqFDPw4政府机关人员进出管理 首先询问来访人员也开发公司或物业公司的哪个部门.哪个人联系的，然后向安全主管请示、由安全主管向有关各方询证、确定后登记进入。 DXDiTa9E3d5燃气.供水.供电.电信公司人员.公事进入时，门岗用可视对讲与服务中心联系问清是否可以进入,确定后进入。 RTCrpUDGiT6 装修施工人员出示装修施工准入证不让进人。 7闲杂人员的进出管理 禁止各类修补.买卖.推销等闲杂人员进入。业主领进人员除外，但要按外来人员进出登记管理。 四

3、车辆进出的管理 5PCzVD7HxA所以进出小区的车辆须第一时间查看有无新损坏情况,如有与车主说明、并在车辆出入登记表上备注栏登记清楚、以备查验，分清责任。 1、 业主车辆进出管理 门岗值班员要注意熟悉业主车牌号码，车辆进入时发放车辆临时出入证，出门时仔细核对人.车.证是否相符，如有疑问应进行查询、疑问未排除前坚决不予放行，确保小区车辆的安全。业主驾车外出未带车卡，尽量要求返回取卡，如实在不去，必须登记驾照或身份证后签字，缴纳规定押金及车辆使用费待在规定时间内归还车卡后退还押金;逾期不交还车卡，押金上交物业服务中心，车卡作挂失处理。 2(来访车辆的管理 首先按照“来访人员进出管理”程序操作，然后门岗发放车辆临时出入证，出门时凭,车辆临时出入证进行检查，按规定缴纳相应的车位使用费后放行。禁止出租车进入，但遇有乘坐老，弱，病，残，幼等又携带过重物品的。视情况可以放行。 3. 送货车辆的管理 首先按照“来访人员进出管理”程序操作，运出物品须经业主同意，到物业开具物品放行条，门岗凭车辆临时出入证进行检查后放行。 五，物品管理 物品管理掌握“宽进严出”的原则，大件物品凭物业开具的“物品放行条”仔细检查放行。严禁有毒品，易燃易爆品进入小区。 六，处理电梯内报警，用对讲电话查明被困人员状况，具体位置，人数等情况，及时上报组织

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