最新云标签考试题库与答案

1、满分100分，错一个多选就不及格了 ，所以仔细看题。建议下载下来，文件里面搜索关键 词，如果是手机，就一个个找一下了 。I、 请问以下哪个场景属于 收货信息错误”的打标范围？选项2买家小王拍下一笔订单，地址填写的是：浙江省杭州市文一西路，当笔订单电话 少位不存在，旺旺联系不上买家2、买家小王在卖家店铺买了1双鞋子，后续以不喜欢为理由申请退货退款，填写了物流单号。过了 3天卖家联系快递公司，发现单号的签收地 址不是自己的售后地址 ，并且货物早已被签收，联系买家也没有得到回复。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签 ？ 退货信息虚假3、 请问云标签开放机制，以下哪条描述是错误的 ？未收到考试邀请的商家

2、，只要通过考试一样可以获取云标签权限4、 请问以下哪个场景不属于发布广告评价”的打标范围？评价内容：这个商家的商品很好，我是在这家店领了优惠券购买的，超划算”。5、买家小王用ab2个账号，在同一家店分别购买了不同价位的2件衣服，收到货物后，购买高价商品的a账号立即和卖家联系，表示卖家错发了底价商品，卖家合适a提供的照片 中，商品确实是店铺所售，于是同意a退货的申请，但后续仓库退货入库扫码核实该条码 商品是b账户购买的。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？退货掉包6、 关于云标签的打标要素，以下哪条描述是错误的？如无订单，可直接选择风险场景7、 卖家设置的一款拍下减库存的商品，在活动期间被拍下1

3、000笔，并且都没有付款，导 致库存不足。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？大量拍下不付款8、 买家小王在卖家店铺买了一个墨镜，收货地址是撒哈拉沙漠中心。卖家联系小王，电话旺旺均联系不到。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？收货信息错误9、 请问云标签能对多少天内的订单进行打标？云标签只能对30天内的订单进行打标10、 买家小王于5月2日，在卖家店铺买了 10件设置淘客佣金的连衣裙，商品还在派送 中，小王就点击确认收货，但实际到货时小王拒签了商品。5月15号，淘客佣金发放到了小王账户。5月20日，小王才发起未收到货物的维权。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？不当获取淘客佣金II、 买家小王

4、用ab2个账号，在同一家店铺购买相同产品，收货后a联系卖家退货，没有 走线上流程，线下告知单号，卖家收货后给以退款成功。紧接着b未联系卖家直接线上发 起退货退款，但提交的是a账号曾使用过的退货单号。此时，卖家应该给订单打什么标签 ？ 退货信息虚假12、 买家小王在卖家店铺买了 2件连衣裙，收到货物后直接申请退款。过了 2天卖家仓库 收到包裹，打开发现只有 1件连衣裙。卖家联系小王确认，小王也不回复。此时，卖家应 该给这笔订单打什么标签 ？退货少件13、 买家小王的订单评价中，有扫二维码加群购买，真的便宜了一半，我只花了 10元就 买到了，质量真的很好”的信息，且评价附图带了二维码图片。此时，卖

5、家应该给这笔订单打什么标签？发布广告评价14、 买家小王在卖家店铺买了一双鞋子，收货地址是北极冰川。卖家联系小王，电话旺旺均联系不到，后续小王发起未按时间发货投诉。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？缺货投诉15、 卖家店铺有款鞋子页面描述：鞋底为防菌防潮材质”。买家小王拍下该款鞋子，付 款后立即申请退款，并以商品页面描述带有防菌防潮”关键字，违反了广告法为由发起规 则投诉，随后联系商家，要求500元撤销投诉。实际卖家鞋子材质确实具有防菌防潮功能，并未违反广告法的规定。此时，卖家应该对这笔订单打什么标签 ？其他投诉16、 买家小王：买连衣裙的话，能不能给我好评返现呀，我肯定给你们好评的”，客服

6、小 李：好的，那亲一定要给我们五星好评”。买家小王拍下一件连衣裙，付款未发货的情况 直接申请退款并以 商家存在好评返现行为"发起投诉，随后联系卖家，要求100元撤销投 诉。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？其他投诉17、 买家小王收到鞋子后，询问：收到货了，给好评有没有什么奖励 ？”客服小李：亲， 没有呢，如果商品有什么问题咱们有售后呢 ！"买家小王：没有奖励，不开心，评价可别怪 我”。随后，买家小王给出 商品差劲不满意”评价。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？好评返现要挟18、 买家小王在店铺买了一个充电宝，且自行购买了运费险。卖家点击发货后，小王立即发起已收到货退货

7、退款的申请，并在退货物流栏填写了卖家的发货单号。卖家联系小王，旺旺电话均联系不到，只能召回商品同意退款。此时，卖家应该给这笔订单打什么标 签？不当获取运费险19、请问以下哪个场景，小王会拥有云标签打标权益小王所在的店铺收到了考试通知，并且他参加并通过了云标签考试20、 以下关于 退货不符合商品完好”的说法中，哪个选项描述是正确的？买家购买一部手机，并获赠一款移动电源，收到货的第五天买家申请 7天无理由退货，并 告知卖家，赠品已丢失，此时卖家不得以因为赠品未退还而拒绝买家手机的7天无理由退货诉求，赠品丢失可另外作折价处理 。21、 买家小王在卖家店铺买了一件 T恤，3天后物流显示买家已经签收，小

8、王却发起了收 到货仅退款的申请，卖家联系小王是否收到货物，但没有得到回复，联系物流公司也表示 买家当面签收未拒绝。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签 ？已收到货仅退款22、 请问目前云标签可针对哪个主体进行打标？订单23、 买家小王在卖家店铺买了一个书包，后续以不喜欢为由申请了退货退款，实际退回的是一双鞋子。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？退货掉包最后，天猫云标签考试答案一一不定项选择题：24、 请问以下哪些选项属于退货少件”场景下的注意事项？A.确保已与买家联系确认B.不包含买家多笔订单，分开寄回的情况25. 请问店铺存在以下那种行为，会被取消店铺云标签权限？A. 未有相关事实发生，故意

9、选择错误场景进行打标以云标签打标威胁买家B将云标签产品相关信息包含但不仅限于截图，产品数据等告知买家26. 以下哪些场景属于云标签打标错误 ？A买家小王在商家店铺购买了3笔订单，每单2件共6件商品，后续以不喜欢为由申请全部退货退款，因商品较多，消费者分包括退回，在第一笔订单的2个商品下填写了同1个 单号，但当下单号对应包裹仅收到一件 。后续陆续收到了2个包裹，收齐了剩下 5件商品，商家针对该情况对第一个订单做了退货少件”的打标。B. 买家小王在商家店铺拍下商品还未付款，商家立即联系小王说明商品缺货，小王不认可，随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款，并发起了未按时间发货的投诉。商

10、家认为自己在小王付款之前已经告知缺货，不认可小王的投诉，商家针对该情况对订单做了缺货投诉”的打标。27. 请问目前有哪几个渠道可以进入云标签的打标页面？A. 通过千牛进入，路径为打开千牛点击举报-点击云标签，进入产品首页。B. 带有连接的选项28. 请问以下哪个场景属于收货信息错误”的打标范围？买家小王拍下一笔订单，地址填写的是：浙江省杭州市文一西路，当笔订单电话少位不存 在，旺旺联系不上买家29. 买家小王用ab2个账号，在同一家店分别购买了不同价位的2件衣服，收到货物后，购买高价商品的 a账户立即和商家联系，表示商家错发了低价的商品 ，商家核实消费者照片 中的商品确实是店铺所售，于是同意买

11、家退货申请，但后续仓库退货入库扫码核实该条码 商品是b账户购买的。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？退货掉包30. 以下关于店铺账户绑定的路径，以下哪条描述是正确的？阿里认证首页点击去绑定”选择增加绑定”输入你的工作使用的店铺主账号或者子账号-在电脑千牛或者往往接受往往验证码-输入验证码-完成关联31. 买家小王在卖家店铺买了1双鞋子，后续以不喜欢为由申请退货退款 ，填写了物流单号。过了 3天卖家联系快递公司，发现单号的签收地址不是自己的售后地址并且货物早已 经签收，联系买家也没有得到回复。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？退货信息虚假36. 买家小王在卖家店铺买了 1件T恤，3天后物流显

12、示买家已经签收 ，买家小王却发起了 未收到货仅退款的申请 ，卖家联系买家确认是否收到货物 ，但没有得到回复，联系物流公 司也表示买家当面签收未拒签。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签 ？退货信息虚假37. 买家小王用ab两个账号在同一个卖家店铺购买相同产品，收货后a联系卖家退货，没有走线上流程，线下告知单号，卖家收货后给以退款成功。紧接着b未联系卖家直接线上 发起退货退款，但提交的是 a账户曾使用过的退货单号。此时，卖家应该给订单打什么标 签？退货信息虚假38. 买家小王在卖家店铺买了1个充电宝，且自行购买了运费险。卖家点击发货后，小王立即发起已收到货退货退款的申请，并在退货物流栏填写了卖家的

13、发货单号 。卖家联系买家 小王，旺旺电话均联系不到，只能召回商品同意退款。此时，卖家应该给这笔订单打什么 标签？不当获取运费险39. 买家小王于5月2日，在卖家店铺买了 10件设置淘客佣金的连衣裙,商品还在派送中，小王就点击确认收货，但实际到货时小王拒签了商品。5月15号，淘客佣金发放到了小王账户。5月20号，小王才发起未收到货物的维权。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？不当获取淘客佣金40. 买家小王在卖家店铺买了一双鞋子，收货地址是北极冰川。卖家尝试联系买家，电话旺旺均联系不到，后续买家小王发起未按约定时间发货投诉。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？其他投诉41. 小王考试前未绑定店铺

14、账户，通过了认证考试后发现无云标签使用权限，这个情况下他补绑定了店铺账户，请问云标签的使用权限会在绑定帐户后的多少时间生效？绑定后24小时后生效42. 买家小王在卖家店铺买了 2件连衣裙，收到货物后直接申请退货退款 。过了 2天卖家仓 库收到包裹，打开发现只有 1件连衣裙。联系买家确认，买家也不回复。此时，卖家应该 给这笔订单打什么标签 ？退货少件43. 卖家店铺有款鞋子页面描述：鞋底为防菌防潮材质”。买家小王拍下该款鞋子，付款后立即申请退款,并以 商品页面描述带有防菌防潮”关键字，违反了广告法为由”发起规则投诉，随后联系商家，要求500元撤销投诉。实际卖家鞋底材质确实具有防菌防潮功能，并未违

15、反广告法的规定。此时，卖家应该对该笔订单打什么标签？其他投诉44. 请问以下哪个场景属于好评返现要挟”的打标范围？买家小王收到商品，联系商家询问："你店铺有好评返现吗” ？商家表示："亲，我们店铺不 支持好评返现的哦”！小王："其他店铺都有，就你家没有！不给返现我就给差评”。随即 直接给到差评。45. 下关于 退货不符合商品完好的说法中，哪个选项描述是正确的？买家购买一部手机，并获赠一款移动电源，收到货的第五天买家申请7天无理由退货，并告知卖家，赠品已丢失，此时卖家不得因为赠品未退回而拒绝买家7天无理由退货的诉求46. 买家小王在卖家店铺购买了一个书包，后续以不喜欢为由申请了退货退款，实际退回的是一双鞋子。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？退货调包47. 请问以下哪些选项属于标签退货少件”场景下的注意事项？确保已于买家联系确认A.不包含买家多笔订单，分开寄回的情况48. 请问使用云标签过程中，存在以下哪种行为会被取消店铺云标签权限？A. 未有相关事实发生，故意选择错误场景进行打标。B. 以云标签打标威胁买家C将云标签产品相关信息包含但不仅限于截图，产品数据等告知买家49. 以下哪些场景属于云标签打标错误？A.买家小王在商家店铺购买了3笔订单，每单2件共6件商