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文档简介
1、2022-2-2612022-2-2622022-2-263PDCA2022-2-2642022-2-2652022-2-2662022-2-2672022-2-268效劳业效劳业制造业制造业餐厅风格与饮食器具设置餐厅风格与饮食器具设置医疗手术设施现代化程度医疗手术设施现代化程度银行报表中出现的谬误次数银行报表中出现的谬误次数对保修承诺的响应程度对保修承诺的响应程度饭店侍者待客的礼貌及态度饭店侍者待客的礼貌及态度售货员对顾客抱怨的同情程售货员对顾客抱怨的同情程度度产品外观产品外观产品安装和使用的难产品安装和使用的难易程度易程度对使用程序说明的精对使用程序说明的精确程度确程度纠正谬误的难易程度纠
2、正谬误的难易程度广告的真实性广告的真实性推销员对产品性能的推销员对产品性能的熟悉程度熟悉程度商标名称的知名度商标名称的知名度质量方面质量方面硬件设施硬件设施产品产品(效劳效劳)支持系统支持系统心理印象心理印象2022-2-2692022-2-26102022-2-26112022-2-2612整理要与不要物品的区分,目的:强化空间管理整顿对常用与不常用物品进行定置管理、定量摆放、取用方便、目视管理;目的:强化时间管理清扫对工作场地和设备等进行彻底清扫,做到自己的东西自己弄干净;目的:消除脏污并防止污染的发生清洁任何时候和任何地点都能做到整理、整顿、清扫;目的:通过制度化来维持成果素养依规定行事
3、,养成良好的工作习惯;目的: “提升人的品质平安确保人身、设备、设施平安,严守企业机密;目的: 保护员工不受与工作相关事故的伤害2022-2-2613下班五不走下班五不走不清扫好周围环境不走,不保养好机器设备不走,不清扫好周围环境不走,不保养好机器设备不走,不整理好工具箱不走,不堆放好已加工产品不走,不整理好工具箱不走,不堆放好已加工产品不走,不填好原始记录不走。不填好原始记录不走。2022-2-26142022-2-26152022-2-26162022-2-26172022-2-26182022-2-26192022-2-26202022-2-26212022-2-26222022-2-2
4、6232022-2-2624人人机机料料法法1作业量不均衡快工序等慢工序;2技能不熟练快人等慢人。1设备故障设备维修或更换零部件等待;2设备产能差异比方新机等旧机;3设备或工具共用。1缺件/补件;2零部件不合格;3配送错误。1换产;2工艺流程不合理;3现场布局不合理。2022-2-2625人人2022-2-2626机机2022-2-2627法法2022-2-26282022-2-26292022-2-2630人人习惯性动作习惯性动作操作方式错操作方式错不需要的重不需要的重复性动作复性动作2022-2-26312022-2-26322022-2-26332022-2-26342022-2-26352022-2-26362022-2-26372022-2-26382022-2-26392022-2-26402022-2-26412022-2-26422022-2-26432022-2-26442022-2-26452022-2-26462022-2-26472022-2-26482022-2-26492022-2-2650采购周期采购周期生产周期生产周期生产时间生产时间中转时间中转时间装配时间装配时间2022-2-26512022-2-265220
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