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文档简介

团队中心售票岗位职责及任职条件1 隶属关系1.1 直属上级领导：团队售票处主任、副主任。1.2 直属下级部门和岗位：无.2 目标责任2.1 负责本售票处柜台的客票销售工作。3 主要工作内容3.1 负责本售票处的国内、国际客票销售工作，出票要快速、准确。3.2 负责本售票处的常旅客发展工作。3.3 负责旅客订座信息的登记工作。3.4 负责核查旅客证件工作，把好售票验证关。3.5 认真填写旅客订座单、值班日志和各种信息记录本，认真做好交接班工作，避免出现人为工作差错。3.6 负责办理登机手续，要加强与客运处工作人员的联系与沟通并做好各项登记工作，杜绝人为差错。3.7 负责妥善保存客票出票人联、财务联和作废联，认真办理与财务和调度之间的交接手续，保证票证安全。3.8 负责当日票款及时存入银行，不留现，确保票款安全。3.9 负责夜间值班。4 主要工作权限4.1 有权要求旅客规范填写订座单.4.2 有权拒绝内部人员不合理的要求.1 岗位任职条件1.1 教育程度：大专以上学历。1.2 工作经历：具有5 年以上相关工作经验。1.3 技术职务：初级以上技术职称。1.4 技能培训：市场营销、经营管理。1.5 专业知识：熟练国际、国内运输业务、市场营销知识。1.6 设备使用：电脑及现代化办公设备。1.7 工作能力：有较强文字表达和工作热情。1.8

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