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文档简介

1、国际购物中心营运部部门职责一、营运 部作为一个综合职能部门, 对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制；根据XX 国际购物广场的总体经营规划，制定并落实本部门的目标销售管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务，接受XX 国际购物广场副总经理领导并对其负责。二、对商场的日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能； 在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。三、商场经营考核指标的下达、指导，协调财务、 人事、企划等相关部门完成核算工作；协助人力资源部做好员工培训、考核、劳资等工作。四、贯彻、执行、落实公司的各项方针政策、经营战略，负责健全、贯彻、

2、执行公司制订完善市场管理部营运部门的各项管理规章制度，在日常经营工作中，做到有章必依，违章必惩。五、根据公司工作质量标准，考核销售各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证XX国际购物广场营运工作的正常运转。六、认真执行各种规范操作的工作标准，将各项防范及措施落实到位，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见。七、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略和促销方案。八、收集各类相关信息并进行汇总反馈，按时对营运部门的销售及现场情况进行数据分析和总结，为公司管理决策提供参考依据。九、处理商场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意。十、严格落实营运部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。十一、协调下属各部门和区域的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成。十二、落实部门例会制度，组织本区域工作会议和每日早晚例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标。十三、组织并参与策划各项促销活动，力争

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