唱想为民服务主旋律为供热事业发展做贡献

1、Word 文档仅供参考唱想为民服务主旋律为供热事业发展做贡献唱响为民服务主旋律为供热事业进展做贡献×××供热公司二 oo 四年七月二日各位领导、各位同仁：大伙儿好！今天特别荣幸在这个地方给大伙儿汇报一下我们×××供热公司的工作事情，请各位领导多提珍贵意见。一、以强化治理为全然，确保为民服务取得了实效由于我们所存在着锅炉房比较分散，锅炉房规模大小别一等咨询题，给我们的供热、 治理及服务带来了一定的难度。所以，几年来，我们首先从加强和完善治理入手，经过严格科学的治理，为提供优质服务打下了基础。（三）强化培训、提高素养。一是开展了思想道德教

2、育。我们依照自身特点和具体事情，结合公民道德实施纲要再学习教育，着力加强了全体人员的思想品德、职业道德教育。利用业余时刻组织人员学习××窗口服务指南 、服务质量规范 、政务公开手册等一系列规范化服务标准，努力作到了全方位、全过程、全员的培训和考核，有打算、有步骤地加大了教育培训力度， 切实提高了干部职工的思想水平和爱岗敬业意识。二是开展了业务技能培训。针对全公司大部分人员专业别对口、年轻人较多，缺乏实践经验和治理知识的状况，我们始终把提高全员专业素养当作了一项长期的重要任务。在安排人员参加了 ××供热办组织的各种培训的基础上，我们还采取了走出去、请进来的

3、办法， 别断加大职工培训力度。每年非采暖期， 我们坚持招聘技术监督部门人员给我们说解锅炉运行知识、安全使用知识； 邀请有关单位的老师傅给我们说解锅炉安装、室内外管安装知识。 经过学习培训， 使全体职员别仅从理论上、 书本中学到了一些相关基础知识，更重要的是治理技能在工作实践中别断获得了提高，逐步习惯了岗位需求，从而推动供热治理别断开创了新局面，收到了良好效果。三是开展了行为规范培训。一具单位的整体形象是由每个职员个体形象组成的，每个职员的言谈举止都直接妨碍着单位的整体形象。所以，要塑造单位形象，必须从每个职员抓起。我们制定了文明服务规范 ，规范了文明用语，要求职工必须按照规范去作，养成良好的言

4、谈举止适应， 有违反规定的严肃进行处理。全所从领导到职工实行统一着装，佩带胸卡上岗入户，在各个岗位上实行了挂牌服务，在广阔群众中树立了新形象。二、以优质高效为保障，确保供热工作上了水平20xx 年是我公司工程量较多的一年，包括：两个供热小区续建以及有关单位、企业并改造，新增供热面积达20 万平方米，再加上两个锅炉房增容改造等，能够说担子重、压力大。为确保按时供热，让广阔用户温暖过冬，我们本着少花钞票多办事的原则，严格工程预算，努力落低成本。如对新锅炉实行了招标采购，“货比三家 ”，在性能、价格、质量、服务上反复比较，综合评定，花最少的钞票，买最好的设备。在施工中，全体人员冒寒冷、战酷暑，加班加

5、点，日夜奋战在管道铺设一线、锅炉房改造一线，经过5 个月努力奋战，所有锅炉于 11 月 6 日点火试炉，投入了正常运行。20xx2004 年度采暖期，优质的服务和良好的供热效果给我们带来了丰厚的回报，各个供热站的综合收费率从往常的 xx%上升到 94%，××小区、 ××小区的收费率达到了 96%。对个别无故别交费的用户， 我们采取了法律手段解决， 维护了交费户的权益， 拉动了收费率提高。三、以加快进展为动力，确保为房管供热事业进展作贡献抓好服务是我们供热行业的职责，但别断进展和壮大供热事业更是我们生存的必要条件。在唱响为民服务主旋律的并且，我们也对进一步

6、进展供热事业进行了积极的探究。经过反复调研、论证，在各级领导的关怀和支持下，今年4 月份，我们启动了我区××集中供热工程。Word 文档仅供参考Word 文档仅供参考该工程预计总投资2800 万元， 安装 2 台 20 吨热水锅炉， 承担西至 ××路、 北至 ××路、 东至 ××东路、南至 ××南路内住所小区以及沿街商住楼等近 40 万平方米区域供热。目前，该供热站基础工程也差不多开工， 正在进行锅炉基础施工， 预计 7 月中旬进行锅炉吊装，能够说，那个区域供热工程的启动使我们在房管供热事业的进展上又迈出了坚实的一步。成绩代表昨天， 要收获改日的果实， 仍需要今天的拼搏努力。 我们尽管为供热事业的进展作出了应有的贡献，但与各级领导的期望比、与各