常见电脑疑难问答(下)

1、系统问题 问：xiaofei您好，我的计算机最近遇到了一些问题，比如蓝屏、缺少DLL文件等。在请教高手后，他们让我释放Windows 98系统文件来解决这个问题，可是我应该如何释放Windows 98系统文件？ 答：释放系统文件是一种比较有效的方法，很多朋友在使用系统时遇到的问题都需要使用Windows 98安装盘释放CAB文件的办法来解决。在“资源管理器”或“我的电脑”中双击包含有需要释放系统文件的CAB压缩包，Windows 98就会为该压缩包打开一个单独的窗口，从中选择欲释放的系统文件并将其拖至目标目录即可。如果你不了解需要释放的文件，还可以利用Windows 98的“系统文件检查器”恢

2、复系统文件，从而解决遇到的问题。 1. 在“开始”菜单中依次打开“程序附件系统工具系统信息”，如果在安装Windows 98时没有安装该系统工具，应先进行安装。 2. 在“工具”下拉菜单中选中“系统文件检查器”，会弹出一个窗口。 3. 在这里，除了可以对已有的系统文件进行检查、扫描之外，还可按照用户的要求从Windows 98的安装磁盘释放用户所需的系统文件，并且它会自动安装盘中的所有CAB压缩包进行搜索以找出用户所需的文件。再也无需掌握欲 释放的系统文件到底存放在哪个CAB压缩包中了。 问：在Windows 98的“资源管理器”下可以看到一个“Web文件夹”，但是将操作系统更换成Window

3、s Me后发现“资源管理器”下没有这个“Web文件夹”了，是Windows Me不支持吗？ 答：只要系统上的IE浏览器版本在5.0以上，都会有这个“Web文件夹”功能，Windows Me仍然支持“Web文件夹”，只是它的设定方式与Windows 98 有些不一样。如果你想在Windows Me下添加“Web文件夹”，打开桌面上的“网上邻居”，选择“添加网上邻居”命令，在网络邻居位置栏中输入你所需要添加的Web文件夹的位置，按“下一步”，取个简单易记的名称按完成即可。 网络及软件问题 问：我在使用Windows Media Player观看、收听一些网络流媒体时，经常出现断断续续的现象，而且出

4、现正在缓冲的提示信息，有没有什么方法可以让播放过程更流畅一些呢？ 答： 所有流媒体文件在播放前都要经过缓冲处理。当网络堵塞造成数据流中断时，播放机就可以利用缓冲区中的信息弥补这些间隔，当网络异常拥挤时，就会产生中断，这是因为缓冲区已空并且未收到新的信息。我们可以通过适当增加缓冲的时间来解决这个问题，单击“工具选项”命令，在“选项”对话框中单击“性能”标签，在“网络缓冲”中选择“缓冲时间”，然后适当地增加缓冲时间。 问：请问xiaofei，我如何能够在Windows Media Player中制作 ndows 98下的IE卸载掉？ 答：由于Windows98及后来的操作系统和IE的联系非常的紧密

5、，一般是很难拆开它们的，但是方法还是有的，请您按照以下方法来一步一步地操作： 1.关闭所有的应用程序，单击“开始”按钮，选择“设置”，选择“控制面板”，双击“添加/删除程序”图标。 2.在“安装/卸载”标签项中，单击“Microsoft Internet Explorer和 Internet 工具”，然后单击“添加/删除”按钮。 3.选中“恢复以前的Windows配置”单选框，单击“高级”按钮，在“恢复以前安装的以及下面所选的Windows组件”中，列出了要恢复的组件，选择要卸载的组件，单击“确定”按钮，系统开始卸载Internet Explorer ，完成后，系统提示重新启动Windows，

6、单击“重新启动Windows”按钮，系统重新启动后，更新系统设置，设置完成表示卸载成功。 xiaofei提示：在卸载 Internet Explorer和 Internet 工具时不可直接删除其目录及文件，否则将不能正常恢复以前的Windows配置。 问：我经常在网上会看到各种各样的Flash动画，很想在自己的网页中也学学几招。不过，由于这些动画文件一般是加密的，所以，只能看到结果，无从知道它们是怎么做出来的。有没有软件能够解密呢？希望xiaofei能帮帮我。 答：这里我介绍优秀的Flash动画破解软件DeFlash，我试过这个软件，一般的加密Flash文件它都能解密，而且速度很快。而且这个小

7、工具可以将受保护的Flash动画.swf解保护，方便您在Flash环境中导入。下面，我就说明一下使用方法。打开软件后，点“Open file”，选一个要破除保护的文件，选择要保存的目标位置及文件名。确定后，软件就开始破除保护了。速度很快的，一个文件一分钟不到就解决了，当然，时间与帧的多少是有关系的。 问：网上常常有非常精彩的Flash动画，但若想据为己有却比较困难，通常我的做法是，先打开有Flash动画的网页，然后在硬盘上查找swf文件并保存。这样做太麻烦了，请问xiaofei有没有更方便实用的方法呢？ 答：其实您利用网络蚂蚁就可以非常方便地保存Flash动画：打开NetAnts，单击“选项参

8、数设置”命令弹出“NetAnts设置”对话框，点击“自动操作”标签，在“捕获文件的类型”中加入“SWF”类型。以后您发现自己喜欢的Flash动画文件，只需单击链接，就可以通过网络蚂蚁轻松下载了。 问：我最近刚装了ADSL，所以特来向xiaofei了解一下使用ADSL Modem过程中该注意哪些问题？ 答：下面我给你详细地讲一下。一是ADSL线路上不能并分机,电话只能从分离器PHONE端口引出,否则会引起ADSL失步；二是线路上的接头一定要接好，特别是你的房屋内部的接头，如 出现氧化要及时更换；三是如果从电信局分线盒内出来电话线太长，应将平行线换成双绞线，提高线路抗干扰能力；四是ADSL Mod

9、em的电源适配器一般所能适应的电压变化范围有限，如果电源的波动剧烈，会造成掉线；五是ADSL有时会受到来自天气等原因的干扰，比如大雨等，用户上网需要避开这样的情况; 六是Modem应保持干燥通风，避免水淋，保持清洁，雷雨时务必将Modem电源和所有连线拔下，以免遭雷击损坏；七是Modem不能温度过高，不要放置在PC机箱上面，如果长时间上网使得Modem的温度始终过高，可以考虑将Modem立式摆放，以利于散热。好了，这下您就可以轻松地使用它了。 问：本人现在有三台电脑，一条ADSL线路，请问我该如何设置才能实现三机同时上网，并且需要什么样的设备才行？ 答：想要实现ADSL共享上网的前提是：带路由

10、的ADSL Modem，3个网卡和1个HUB。拥有了以上的设备后，首先去电信局开通ADSL Modem的路由功能，然后把线路接在打开路由的Modem上，再把Modem接在HUB上，然后其余的机器设定完IP地址、网关和DNS后，再通过网卡接在HUB上即可实现共享ADSL上网了。xiaofei推荐：购买实达带路由的ADSL Modem，这种品牌的Modem使用的范围较广，而且容易设置。 问：我们宿舍里由十多台电脑组成了局域网，我自己单独申请了一条1M的ADSL宽带上网。由于我们组成了局域网，有一些人总是喜欢下载大量的电影，以致我自己都没有什么带宽可用了。忘记说了，我使用的是Windows XP自带

11、的共享上网服务，由于我还要给别的人提供服务，所以我现在想要禁止那些喜欢下载人的共享服务，请问有没有方法或者软件来实现我的目的？ 答：您可以使用一个叫CCproxy的代理软件，然后再用E-border。不过这样设置起来比较麻烦，而且对服务器要求很高，很容易造成低配置的服务器死机，而Sysgate和Wingate都不好用，并且Windows XP自带的共享上网是不能做限制的，所以xiaofei建议您最简单的方法就是安装一个网络防火墙，把这些人的IP地址和相关服务静止掉就可以了，这种方法也是最简单和直接的方法。 问：由于我们学校这个学期开始使用实IP的方式上网，我们每个人都分到一个IP地址，所以为了

12、和别人共享资源，我自己开了一个FTP。由于怕一些人的攻击，我在网络设置中打开了Windows XP自带的防火墙，并且还装了天网防火墙。当我上网时，我访问网页什么的都很好，但是别人就是不能访问我的FTP，即使我关了天网都不行，请问这是什么原因？ 答：出现这样的情况，其实还是由于您采用了Windows XP自带的防火墙的缘故，所以即使您关闭了天网防火墙，而Windows XP自带的 防火墙还在工作，所以别人依旧不能访问您的FTP。您可以稍微设置一下，就可以让别人访问到您的FTP了。具体的操作过程如下： 1.双击“网络连接”图标，点击“属性”->“支持”。 2.把防火墙选项打上钩，并且在“高级

13、“中启用FTP服务和21这个默认的端口服务。 系统类 问：我的机器原来装的是Windows 2000 Professional和Windows XP Professional两个操作系统。由于需要，在Windows 2000原来的分区安装了Windows 2000 Server。系统安装完成后重启机器，开机后的选择操作系统列表还在，选择Windows 2000 Server没有问题，当选择Windows XP时屏幕闪了一下就什么都不见了。请问这是怎么一回事？是否可以让Windows XP Professional和Windows 2000 Server在我的机器上和平共处？ 答：出现Windo

14、ws XP不能启动的原因主要是由于安装了Windows 2000后，Windows XP的两个启动文件被Windows 2000替换造成的，这两个文件分别是Ntldr和N，它们位于C盘根目下。在Windows 2000下，把Windows XP安装光盘放入光驱，然后进入光盘的i386目录，可以找到Ntldr和N两个文件，把它们拷贝到C:下，就可以恢复Windows XP的启动了。 问：我每次开机都会跳出一个对话框：“加载Cwindowsdownlo1cnsmindll时出错找不到指定模块”，请问这是什么情况？我想删除也不行，请问如何恢复？ 答：CnsMin.DLL文件是安装了网络实名插件后，W

15、indows系统目录中添加的一个文件。可能是由于该文件损坏或丢失，而网络实名插件则需要随Windows启动自动运行，所以就会出现开机出错的提示框。你可以重新安装一遍网络实名来解决问题，也可以在“开始运行”中输入“msconfig”，在启动中将“CnsMin”禁止就可以了。 问：请问Windows XP自带的Media Player能不能播放DVD？我在用它播放时就会提示计算机没有安装兼容的DVD解码，请问如何做才能使Media Player能播放DVD？ 答：如果使用的是Media Player8，按播放VCD模式操作便可播放DVD了，当然你一定要有DVD光驱。如果还不能正常播放，可在注册表中

16、打开“HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/MediaPlayer/Player”键，在“Settings”右边窗口增加一个字符串值EnableDVDUI，数值数据为“yes”即可。 如果使用的是Media Player9的话，它本身就具有播放DVD的功能。如果放DVD时出现错误提示，那是因为你没有安装DVD解码器所致。一般在购买DVD光驱时，都会附送一个DVD播放软件PowerDVD，只要安装上它，Media Player也就安装上DVD解码器了。 网络类 问：我的Foxmail以前一直使用得很好，但最近不能收发邮件了，总是提示SOCK5错误，请问该如何解

17、决这个问题呢？ 答：出现这种故障，估计是Foxmail中设置了代理造 出现你所叙述的故障。我们只要将它禁止掉即可解决问题了。 系统软件类 问：我在Windows XP下设置了一个叫lili的管理员账户，之后就一直使用这个账户，但现在想用回Administrator账户时发现不可以选择该账户，我该怎么做才能使用Administrator账户呢？ 答：在Windows XP下，如果建立了一个新的非受限制用户（计算机管理员），下次登录计算机时，将不会出现Administrator超级用户的登录入口了。当我们必须使用Administrator账户登录时，可以采用以下方法：首先以现有的计算机管理员的账户

18、（如“lili”）登录，然后打开“控制面板”，在“分类”视图下，依次单击“性能和维护管理工具计算机管理”（如果在“经典视图”下，直接在“控制面板”窗口中找到“管理工具”后双击，再找“计算机管理”），双击“计算机管理”。再双击“本地用户和组”，然后单击“用户”，看到了吧，Administrator账户就在这儿。将“lili”账户（即当前的计算机管理员账户）停用或者删除。禁用后的“lili”账户前应该有个红色的叉号。这样重新启动计算机时就会以Administrator账户登录了。 还有一个方法：依次进入“控制面板用户账户更改用户登录或注销方式”，并把“使用欢迎屏幕”前的勾号去掉，那么就会要求输入用

19、户名和密码来登录Windows。这样，只要在登录时输入账户名“Administrator”和相应的密码就可以以Administrator账户登录系统了。不过，这样的话就看不到Windows XP漂亮的登录界面了。 问：我的电脑总是在用了一段时间后，就出现两个甚至更多的智能ABC输入法状态条，其中只有一个起作用，其他都不行，但也不能去掉，请问这是什么原因造成的？应该如何去除它们？ 答：造成同时多个输入法状态条存在的原因一般是由于多个程序同时使用智能ABC输入法造成的，举个例子说明一下：当你在记事本中使用智能ABC输入文字的同时，还一边在QQ上使用智能ABC同好友聊天。一般地，如果你正常发送了消息

20、然后回到记事本中，那么在QQ上的智能ABC状态条将自动消失，但如果你没有发送消息，而是单击“取消发送”的话，那么QQ上的这个智能ABC状态条将一直保留，即使你不在聊天状态下也是存在的。解决的方法很简单，那就是再次打开曾经使用过那个不起作用的输入法状态条的窗口（按上面那个例子来说就是QQ聊天窗口），这样原本死掉的输入法状态条会重新起作用，我们只要将智能ABC切换成英语状态，那个输入法状态条也就取消了。 问：我用硬盘在别人电脑上克隆了Windows 98，准备将这个硬盘安装到我的电脑中，但开机自检到最后一步就不行了，光标 然后选择“服务”，在“网络服务”窗口中选取“Microsof网络上的文件与打

21、印机共享”。安装完成后在网络服务列表中会多出一个“文件及打印机共享”项，打开它的属性，把“允许其他用户访问我的文件”复选框选上，安装完成后重新启动计算机。 2. 如果已经正确设置了文件及打印共享服务，但问题依然存在，那么可能是由于你在登录系统时没有进行身份确认所致。Windows 98的计算机在启动时会出现登录窗口，如果你按了“Esc”键或点了“取消”按钮跳过用户登录对话框的话，就会出现你说的情况。只要你按下回车键或点“确定”按钮进入即可解决问题。 问：我的电脑本来装的是Windows 2000系统，后来又装了Windows Me，Windows 2000装在D盘上的，我把C盘格式化了，E盘没

22、动。再装Windows Me，可装好后，每次启动时只有Windows Me，根本就没Windows 2000了，而且以前有三个分区（C、D、E）现在变成两个了（C、D），硬盘容量也小了几个GB。我确认Windows 2000还在，只是我没办法，找不出来了，请问如何解决？ 答：由于Windows Me并不能识别现有的Windows 2000系统，不能在安装时自动为系统设置上双系统，所以Windows Me在安装后会把Windows 2000的启动文件覆盖，造成电脑在启动时并不能进入Windows 2000的情况。这里我们只要创造一个双系统启动菜单就可以了。至于说在Windows Me下少了一个分

23、区，这个分区就是Windows 2000所在的分区，可能是在安装Windows 2000时你将它转换成了NTFS格式，而Windows Me并不能识别这种分区格式，所以就会出现少一个分区的现象。首先使用分区魔术师PartitionMagic将Windows 2000所在的分区由NTFS转化为FAT32格式，然后恢复双启动菜单。方法如下：在BIOS中将启动顺序调整为CD-ROM引导，然后将Windows 2000安装光盘放入光驱，等自动加载完安装程序后，系统会问你是重新安装还是修复，不用管它，直接退出。最后到BIOS中把启动顺序再改为硬盘启动，重新启动计算机，此时你就会看到熟悉的多系统引导菜单了

24、。接着到Windows 2000下找到boot.ini文件，删除无关的选项（即删除掉最后那行长长的字符串）就可以了。最后还要做一些善后的工作：将刚才“假”安装时拷贝的临时文件（带“$”的文件）删除掉。做完了上面这些，重新启动电脑就可以了。 问：我用FinalData一类的软件能恢复一些以前删除的文件，但是有些文件我希望它们被删除后就不能被恢复，请问xiaofei我如何彻底删除这些文件？ 答：文件彻底删除后，其实在硬盘上并没有删除，只是将存放这个文件的硬盘磁道标记出来，等待其他新文件的覆盖，这也是为什么删除文件后，FinalData之类软件 条件。一是系统必须安装Windows XP Profe

25、ssional版，二是共享文件所在的盘符必须是NTFS文件格式的，三是在“我的电脑工具文件夹选项查看”中将默认选中的“使用简单文件共享”选项去掉。满足了这三个条件，共享文件夹访问权限才能起效应。 问：Windows XP能否进入DOS状态？应该怎样才能进入纯DOS？ 答：常规方法是不允许进入DOS状态的，因为Windows XP不是基于DOS设计的。不过Windows XP确实支持一个仿DOS命令行的环境，在其中我们可以运行大部分的DOS命令，甚至许多DOS下的游戏软件也可以运行，它就是Windows XP的恢复控制台。首先将Windows XP安装盘放入光驱，然后在运行中输入“F:/i386

26、winnt32.exe/cmdcons”，F表示光驱盘符。确定后开始安装，安装好后重新启动计算机，在操作系统选择菜单中会多“Windows XP Recovery Console”选项，通过它就可进入系统故障恢复控制台了。 问：我想使用电脑播放CD唱片，但它却不出声。但播放VCD是正常的，惟独CD不行，请问这是什么原因？ 答：电脑中播放CD和VCD不是一回事的，播放VCD时都是经过CPU处理进行播放的，属于软解压。而播放CD则一般是使用光驱中的芯片解码，然后直接输出到声卡上，属于光驱自主播放，不经过CPU的。这其中光驱和声卡之间会有一个音频线连接，必须具有这个音频线，才可以正常播放CD。有一种

27、在不使用音频线的情况下播放CD的技巧，首先打开光驱的属性窗口，然后选择“属性”选项，将“为此CD-ROM设备启动数字CD音频”选中。这样就可以让CPU来负责解码，不通过音频线了，所以也就可以正常发声了。 问：在安装软件时，它一般会弹出一个让你填写公司和姓名的对话框，这一项里的姓名和公司是在安装Windows时就填好了的。可是我今天安装一个软件时，默认的姓名和公司变成了一个网址。而且查看“我的电脑”的“属性”中“常规”这一项时，注册名也变成了这个网址！请问我该怎么办？ 答：这个很好解决，只要打开注册表，依次找到“HKEY _ LOCAL _ MACHINE SOFTWARE Microsoft

28、Windows NT CurrentVersion”分支，然后将窗口右侧名为“RegisteredOwner”和“RegisteredOrganization”的两个键值的数值改回去即可。 问：我不小心将任务栏上的“显示桌面”图标删除了，我记得在Windows 98中可以使用搜索“scf”文件找到“显示桌面”文件，但Windows XP中却搜索不到。请问如何恢复它？ 答：Windows 98和Windows XP中任务栏上“显示桌面”的保存方式是不一样的。前者以快捷方式的形式显示，而后者则是以实文件的形式显示的。所以在Windows 98中虽然删除了任务栏上的图标，但实质的文件并没有删除；而W

29、indows XP中则不同了，删除了任务栏上的图标，实质的文件也就删除。你可以到另外一台电脑中直接复制“显示桌面”这个文件到自己的电脑中即可。 问：我在中国游戏中心在线玩游戏，一个人可以进入网络台球，但如果我和另一个人同时玩网络台球就进不了，提示说IP地址相同，有冲突。我们这里是局域网共享上网。 答：出现这种问题，可能是由于该网络游戏只允许不同的IP地址连接，禁止同一个IP多次连接，由于你们是LAN共享上网，使用的是同一个IP上网，所以会出现这个错误。如果其中一方使用网络代理服务上网的话，应该可以避免这种问题。在IE的“工具Internet选项连接局域网设置”，然后将“为LAN使用代理服务器”

30、选择上，并填入地址即可。对于代理服务器地址如何获得，你可以到网上搜索获得，有很多。 问：我在使用BitTorrent下载文件时，发现下载速度很快，但慢慢地浏览网页和收发邮件的速度明显下降，而且系统运行速度也感觉慢了不少。请问这是否和BitTorrent有关？ 答：应该说是有关系的，因为这种新兴的下载方式不同于其他下载，一方面你在下载，另一方面你也作为服务器供别人下载，所以说在下载一个文件时，网络带宽不光被下载占用，而且也被上传占用，因此会消耗不少的网络带宽。下载文件速度自然是越快越好，而上传速度我们则可以控制在一定范围内，不让它过多占用带宽。控制上传速度必须安装软件BitTorrent Exp

31、erimental，安装后，下载窗口窗口将发生一些变化，在下部多出了一些设置项，其中“Upload rate(kB/s”就是控制上传速度，我们可以填入20，上传速度就不会超过20kb/s，默认的0表示不受限制。 问：以前使用Windows 98时，QQ中的语音聊天和传送文件还正常，但今天升级到Windows XP后，这两项功能都不行了。总提示说双方不在同一防火墙下，请问应该如何解决？ 答：相信很多读者都碰到过这个问题，造成这种情况的原因大多是由于双方使用了防火墙所致，除非关闭防火墙否则没有好办法解决。至于以前的Windows 98可以而升级到Windows XP后却不行了，这是因为Window

32、s XP中有一个自带的防火墙，可能是由于它的开启造成的。在网络连接上点右键，选择“属性高级”，然后把“通过限制或阻止来自Internet的对此计算机的访问来保护我的计算机和网络”选项取消掉。 小提示 在局域网中，Windows XP会将和“我的电脑”同级共存的“共享文档”设置为共享目录，使用常规方法不能将其共享去掉。并不是每个人都需要共享目录的，想禁止“共享文档”共享，可以打开“注册表编辑器”，找到“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMi crosoftWindowsCurrenVersionExplorerMyComputerNameSpaceDelegateFolders

33、”分支，会看到一个名为59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee的子键，将它删除后重新启动计算机，“共享文档”就消失了。 网络管理是使网络可靠、安全、高效运行的保障。现代网络管理集中了通信技术和信息处理技术发展的各方面成果，它们在网络的不同管理功能中发挥作用，共同实现网络的管理任务。 网络管理有很多技巧和窍门，下面介绍一些网络管理中的常见问题和解决方法，希望能起到抛砖引玉的作用。 配置交换机 将交换机端口配置为100M全双工，服务器安装一块Intel-l00M网卡，安装之后一切正常，但在大流量数据传输时，速度变得极慢，最后发现原来这款网卡不支持全双工。将交换机端口

34、改为半双工以后，故障消失了。这说明交换机端口与网卡的速率和双工方式必须一致。目前有许多自适应的网卡和交换机，按照原理，应该能够自动适应速率和双工方式，但实际上，由于品牌不一致，往往不能正确实现全双工。这时就需要修改配置，强制设定双工方式才能解决。 网络与硬盘 做过网管的老师都知道，基于文件访问和打印的网络的瓶颈既不是交换机，也不是网卡，更不是服务器的CPU或内存，整个网络的瓶颈是服务器硬盘的速度。所以配置好你的服务器硬盘对于网络的性能会起到决定性的作用。主要有以下几个因素需要考虑： 1. 硬盘接口有IDE、EIDE、SCSI等，服务器应选用适合并发数据请求的SCSI接口。目前较为流行的SCSI

35、接口有Fast wide（20Mbps数据传输率），Ultra wide（40Mbps），Ultra2 wide（80Mbps）。 2. 硬盘的转速越快，读写数据的速度也越快，服务器应选用7200/10000rpm的硬盘。 3. 硬盘阵列卡能较大幅度地提升硬盘的读写性能和安全性，当然造价也会高一些。 4. 在同一SCSI通道，不要将低速SCSI设备（如CD-ROM）与硬盘共用，否则性能会有较大下降。 网段与流量 某局域网内有两台文件读写极为频繁的工作站，当服务器只安装一块网卡，形成单独网段时，这个网段上的所有设备反应都很慢。当服务器安装了两块网卡，形成两个网段以后，将这两台文件读写极为频繁的工

36、作站分别接在不同的网段上，网络中所有设备的反应速度都有了显著改善。这是因为增加的网段分担了原来较为集中的数据流量，从而提高了网络的反应速度。 WAN与接地 不小心将路由器的电源插头插在了市电的插座上，结果64K DDN专线就是无法接通。电信局来人检查线路都很正常，最后检查路由器电源的接地电压，发现不对，换回到UPS的插座上，一切恢复正常。 路由器的电源插头接地 录”窗口上选择“其他目录”，并指定为Windows XP所在的分区以外的分区，最后按照常规方法完成安装。安装完后，你会发现双启动菜单并没有出现。可以用Windows XP的故障恢复控制台恢复双启动菜单： 1. 插入Windows XP安

37、装盘，重新启动电脑，进入安装界面后，按下“R”键， 进入“Microsoft Windows XP（TM） 故障恢复控制台”界面； 2. 系统会搜寻已安装的Windows XP系统文件，然后显示搜寻结果，并询问“要登录到哪个Windows XP安装（要取消，请按Enter）”，选择Windows XP安装位置选项，系统会要输入“管理员密码”，键入安装Windows XP时设置的管理员密码，回车； 3. 在安装路径下输入修复命令Fixboot C:，回车。修复完成后，重启就可以恢复双启动菜单了。 问：硬盘的每一个分区中都有一个“System Volume Information”，看着很碍眼，点

38、击却拒绝访问，能不能把它删除掉？ 答：你只需选择“工具文件夹选项查看”，将“隐藏受保护的操作系统文件”选择上即可将该文件夹隐藏。这个文件夹的作用是用来保存系统还原备份文件的，在Windows XP中，你只要关闭“系统还原”功能就可以删除这个文件夹中保存的文件，记住必须以Administrator（管理员）身份登录系统才可以。 问：我用的是Windows XP系统，但总会出现一个文件保护的窗口，内容是：“正常运行的Windows所需文件已被替换成无法识别的版本。要保持系统稳定，Windows必须还原这些文件原有版本，现在插入您的Windows XP CDROM”。如果我按否，再启动则死机，重装了

39、几次系统后仍出现请问是什么原因？ 答：xiaofei最近也遇到了这个问题，原以为插入系统安装盘就可以恢复系统，但恢复后，这个提示框依旧出现。后来发现这是劳拉（win32 xorala 2048）病毒造成的，这种病毒只针对Windows 2000/XP系统，感染后它会替换系统中的EXE应用程序为病毒文件。使用最新病毒库的杀毒软件就可以查杀该病毒了。 问：我的电脑总提示内存不足，按“Ctrl+AltDel”后发现，进程中有不少的“winoldap”。如果重启，可以解决问题，但过不了多长时间故障又会出现了，请问我该如何解决？ 答：你一定是运行了一些DOS下的应用程序，很多DOS程序在Windows

40、2000/XP的电脑上运行完成后，不会自动退出，而是驻留于内存中，一定时间后就会导致内存资源严重耗尽。你可以手工禁止，也可以试着找到运行的DOS程序，在属性窗口中单击“程序”，选中“禁止MS-DOS程序检测Windows”复选框禁止该DOS程序。 问：以前我用FlashGet和NetAnts下载软件都很正常，但现在我重装了操作系统，用FlashGet和NetAnts下载软件显示“打开方式”，许多都打不 开。希望您能帮我想想办法，恢复以前那样。 答：FlashGet等下载软件一般会给未下载完的文件添加.jc!的后缀，下载完成后会自动去掉该后缀，可能由于一些特殊的情况造成无法自动完成该工作，造成了

41、你遇到的这种现象。手工去掉.jc!后缀即可恢复文件正常，另外你可以在FlashGet中选择“工具选项”，将“添加后缀jc!直到文件下载完成”去掉可以避免这个问题。 问：我的电脑是拨号上网，但是最近我连接时，在“连接到”这一个框下面，“保存密码”和“自动连接”这两项不能打上勾，请问我应该如何恢复？ 答：一般只有Windows 98才会发生这种情况。原因可能有两个：一是你安装了Microsoft网络客户，但在开机登录时选择了“取消”，这样“保存密码”就会处于不可选状态，必须再开机确定才可以；二是在IE的“工具Internet选项连接拨号设置设置”，将“填写密码”选择上即可。 问：我用的是Windows XP，可是当我按下“CtrlAltDel”组合键启动“任务管理器”时，上面的任务栏不见了，使我无法查看CPU占用率、性能、联网，只有进程选项。请问如何才能修复“任务管理器”（我用金山毒霸查毒，没有发现病毒）？ 答：你这