中层干部述职述廉报告202X年公积金管理部业务科述职述廉报告.doc

1、中层干部述职述廉报告 2022年公积金管理部业务科述职述廉报告20_年公积金管理部业务科述职述廉报告 20_年，业务科在管理部的正确指导下，认真贯彻落实党风廉政建立责任制，通过“打造一流作风、建立一流队伍、展现一流形象、提供一流效劳”主题理论活动，全面推行“即办制”，深化开展“创先争优”“互学互比”“五型机关创立”等活动，扎实推进优质效劳活动。在全体干部职工的共同努力下，窗口文明不断提升，业务操作更加标准，各项工作稳步推进，获得了较好的成效。现就业务工作和廉洁从政等方面汇报如下：一住房公积金窗口效劳工作情况业务科作为我区住房公积金业务效劳工作的对外窗口，工作人员业务素质、效劳质量的好坏将直接影

2、响着我区住房公积金管理的形象。为维持良好的效劳形象，业务科始终以效劳对象是否满意作为衡量工作成效的标准，紧紧围绕效劳职工，积极开展了“阳光公积金”活动，创立了“诚心、倾心、贴心、虚心、尽心”的“五心”效劳品牌。全面推行办事时限承诺制、企业建缴上门效劳制、提早到岗效劳制、中午非工作时间预约延时效劳制、贷款特事特办制、QQ在线咨询效劳制等“六大”优质效劳制度，使广阔缴存单位和职工享受到更加便民高效的优质效劳。截至11月底，业务科办事窗口总共接待职工各种途径的咨询13500人次，办理住房公积金缴存变更业务4608人，办理住房公积金提取3780人，办理住房公积金贷款245人，为全区98家单位其中企业7

3、6家办理缴存开户。通过一年来的效劳工作，职工普遍反映窗口的效劳环境优、效劳态度好、效劳效率高，办理业务方便快捷，窗口的效劳满意度进一步进步。二住房公积金扩面工作继续开展根据市管理中心20_年扩面工作的总体部署和管理部要求，我们将20_年住房公积金扩面工作作为业务工作中重要事项来抓，精心组织严密部署，努力开展扩面工作，主要围绕以下几方面开展工作：一是加强宣传，营造气氛。管理部业务科紧抓宣传月工作。主要内容如下：1、今日_专版登载了住房公积金解决职工住房困难发挥的作用、相关政策解读和优质效劳承诺。2、开展了住房公积金政策宣传进社区、到审批中心设点宣传工作。3、按照市管理中心统一部署管理部主任亲自做

4、客温州播送电台“88.8经济生活”家在温州栏目进展政策宣传。4、在建行_支行的墙面上设立了“依法缴存住房公积金，实在维护职工合法权益”的大型户外宣传广告。5、充分利用建行_支行及所辖的营业网点，开展住房公积金宣传标语LED显示屏轮流播放，同时网点的柜面上放置住房公积金宣传资料进展宣传。6、组织队伍参加市管理中心组织的住房公积金知识竞赛。通过住房公积金宣传月活动的开展，住房公积金社会知晓度进一步进步。三是及时沟通，催促建缴。为了使各单位新增人员及时建缴住房公积金，同时也使今年的扩面任务更好地完成，我们保持与各缴存单位的及时沟通，及时发布政策信息。但凡单位有新招录人员的，我们就催促单位按时给予办理

5、公积金建缴手续。对于单位临时聘用人员，我们尽量发动相关单位按政策规定给予建立公积金，使公积金受益人群进一步扩大。四是银政联动，助推落实。我们根据实际情况，开展了携手银行进社区扩面工作，加大了与建行_支行的联络和沟通，共同挖掘扩面资。同时抓住区考绩法施行的机遇，将住房公积金扩面工作和镇街考绩工作进展有机结合，形成合力，共同扩面。截止12月底，顺利完成了市政府和区政府签订的扩面工作任务。三开展多种形式的便民优质效劳1、政策公开。在窗口大厅墙面设置住房公积金缴存、提取、贷款办事指南，公创办事根据、办事条件、办事程序，印制办事指南和办理各类业务所需要的表格供办事群众取用。2、实行上门效劳制。为进一步进

6、步效劳的主动性，我们开展了对局部因特殊原因不能来窗口办理公积金相关手续的职工，提供上门现场办公和便捷效劳活动。3、实行中午非工作时间预约、延时效劳制度。凡单位或群众急需办理有关手续的，都可提早预约，在非工作时间给予办理。4、实行提早到岗效劳制。办事窗口做到每天有大厅值班人员提早半小时到岗，做好卫生清扫、计算机开机等，实行提早办公方便群众，同时由当日值日人员负责检查工作人员的效劳情况。5、实行特事特办制。以方便群众为宗旨，科学确定贷款、提取办事程序，减少办事环节。提取住房公积金，实行即时办毕；简化了贷款办理流程，将贷款审批时限由原来的3个工作日缩短为1个工作日。6、实行QQ在线和QQ群效劳制。为

7、加强政策和业务信息的通畅，我们管理部建立了我区缴存单位和重点企业信息数据库，同时创新工作平台，建立QQ在线效劳和QQ群效劳平台，在单位QQ空间上发布业务介绍，进展信息资共享，使我区公积金业务更加透明化，职工理解政策和业务情况更加详细化。7、实行首问负责制。单位和群众上门办事，窗口工作人员效劳态度文明礼貌、热情耐心、认真负责，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象；坚决杜绝刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等行为。对不属自己职责内的事项礼貌地告之其应找的相关岗位及工作人员。四完善内控机制，建立廉政风险防控管理制度进一步做好风险防范工作是住房公积金管理的永久主题。建立有效的内控

8、防范机制，使住房公积金实现科学标准管理是我们内控建立的目的。为了进一步使廉政风险防控机制建立工程在内控建立中发挥积极作用，我们在2022年廉政风险防控机制建立的根底上进展了深化，根据工作职能结合不同岗位职责进展细化落实，设立严格的内控防范措施。按照工作职责，住房公积金贷款的催收、期房楼盘跟踪和杜绝“骗提”行为的发生是我们风险控制的重点。一是开展住房公积金提取自查、落实穿插审核责任，防止骗提案件的发生。二是落实专人对期房楼盘进展跟踪管理，开展定期和不定期对预售商品房抵押的房开走访，掌握楼盘动态，及时办理预售抵押转他项权证抵押手续，确保抵押物平安。三是对每月正常扣款后的逾期借款人实行短信和 催收，个别对象进展走访，使借款人不断增强履行借款合同义务的意识。截止12月，贷款收回持续保持零逾期。五树立廉政意识，进步拒腐防变才能一年来，管理部业务科全体工作人员能按照创立“五型”机关的要求，坚持认真学习，时时事事处处对照窗口效劳工作标准，树立宗旨意识，效劳群众，无私奉献，自觉承受监视。严格执行廉政准那么和各项廉政规定，落实党风廉政建立责任制的有关规定，严格遵守政治纪