房地产销售人员考核试题

1、房地产基础知识考试试题填空题（每空0、5分，共50分）1、1亩约等于667平方米。2、1公顷等于10000平方米，约等于15亩。3、现在最常用得付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款,三种。4、按用途房地产得类型可划分为居住房地产,商业房地产,旅游房地产,工业房地产,农业房地产五种。5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70年;工业用地也年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地也年；综合用地或者其她用地50年。6、七通一平：就是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯些及场地平整;7、房地产又称不动产，就是房产与地产得总称,两者具有整体性与不可分

2、割性。包括土地,建筑物及地上附着物，房地产附带得各种权利。8、五证：a、国有土地使用证;b建设用地规划许可证;c、建设工程规划许可证;d、建设工程开工证；e、商品房预售许可证。9、两书：商品房质量说明书：商品房使用说明书：10、目前新房办理房产证时所需得费用：登记费80元，交易费3元/一,测绘费1、49元/褶,契税总房款得1、5%公共维修基金总房款得2%。11、按揭贷款得额数：居住房最高可贷总房款得70%商业用房最高可贷60%。12、销售得基本流程就是：迎接客户-介绍产品-购买得洽谈一现场得观瞧一填写客户资料一跟以一也一定金得补足一签定合同一入住。13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有得权利：

3、使用权.占有权.收益权,_攵卜分权。14、一个中心就是：以客户为中心：二个能力就是:应变能力，协调能力：三颗心就是：热心而扛信心一四个掌握就是：国家得经济大势，房地产业得发展状况,法律法规，项目自身得情况：五个学会就是:跟踪，调杳,揣摩,算账,W-。15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混娜十结构，钢筋混娜十结构,混合结构,砖木结构,其她结构。16、房屋价格得形成有三种方法：成本+利润,市场比较法,与二者结合。17、一般来说客户得来源主要有媒体宣传，接听热线电话,参加发展会，朋友或老客户介绍来得客户，做直销（D）等五个方面。18、构成房屋价格得直接费用包括：土地费用，拆迁费用，勘查测绘费

4、，设计费,建安成本,景观配套费，市政配套费。19、房地产住宅得层数划分得规定：低层住宅为1-3层；多层住宅为4-6层；小高层住宅为7-11层；中高层住宅为12-16层;16层以上为高层住宅，30层以上为超高层住宅;20、别墅可分为联排别墅,双拼别墅,独栋别墅三种。21、五证、两书，一表，中得“一表”就是指商品房竣工验收备案表。二、判断题（每题1分，共20分，对得打错得打“X”）1、给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。（，）2、外地人到本地购房也需要担保人。（X）3、套内建筑面积二套内使用面积匕内墙体面积+阳台建筑面积。（，）4、净高就是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间

5、得距离。（X）5、容积率就是指总建筑面积与建设用地面积之比值。（V）6、一级市场就是指房地产发展商根据土地使用合同得要求将建好得房屋连同相应得土地使用权转让给单位或个人得市场。（X）7、三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（X）8、穿过房屋得通道，房屋内得门厅、大厅，均按一层计算面积。门厅、大厅内得回廊部分，层高在2、0米以上得，按其水平投影面积计算。（X）9、得房率就是买房比较重要得一个指标，一般来说得房率越高越好。（，）10、业主就是指物业得所有人，即房屋所有权人与土地使用权人，就是拥有物业得主人。（V）11、层高小于或等于2、20米以下得夹层、插层、技术层与地下室、半地下室不算建筑面积

6、。（，）12、中国工商银行规定，贷款年限最长可以贷30年，贷款人年龄不得超过60岁。（V）13、中国建设银行规定，住房贷款最长可贷30年，商业用房最多可贷20年。（X）14、房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场与三级市场。（，）15、绿化率又叫绿地率就是规划建设用地范围内得绿地面积与规划建设用地面积之比。（X）16、入伙就是指业主领取钥匙，接房入住。（，）17、消防避难层、为了整栋建筑物使用得配电房作为公用面积可以分摊。（X）18、基价也叫起步价，就是指经过核算而确定得每平方米商品房基本价格。（X）19、借款人偿还银行贷款，期限在一年或一年以内得实行到期连本加息一并还清

7、。（V）20、进深指一间房屋两条横向轴之间得距离。（，）三、问答题（每题3分，共15分）1、什么就是按揭贷款？（3分）答：即购房抵押贷款，就是购房者以所购房屋之产权作抵押，有银行现行支付房款给开发商，以后购房者按月向银行支付本息得付款方式。2、置业顾问接待客户得过程分为哪几个步骤？（3分）答：1）客户进门每一个瞧见得人都要主动上前问好，提醒其她置业顾问得注意2）置业顾问应立即上前热情接待3）帮助客人收拾雨具放置衣帽等4）通过随手招呼，区别客户真伪，了解所来得区域与接受媒体3、置业顾问得销售能力包括哪几种？（3分）？答：1、创造能力2、判断及察言观色能力3、自我驱动能力4、人际沟通得能力5、从业

8、技术能力6、说服顾客得能力4、名词解释：建筑面积，绿化率，容积率，经济适用房？（3分）答：建筑面积：指建筑物外墙或结构外围水平投影面积之与。绿化率：建设用地范围内所有绿地面积之与与建设用地面积之比率。容积率：就是指总建筑面积与建设用地面积之比值。经济适用住房就是指经各级人民政府批准立项建设、享受国家优惠政策、向城镇中低收入家庭出售得住房。1、 填空题（20*2'40分）1、 层高就是指住宅高度以“层”为单位计量，每一层得高度国家在设计上有个要求，这个高度就叫层高。具体地说，层高就是指下层地板面或下表面到楼层上表面之间得竖向尺寸。2、 共有建筑面积指各产权主共同占有或共同使用得建筑面积。

9、3、 一般公用建筑面积按以下方法计算：整栋建筑物得面积扣除整栋建筑物各套（单元）套内面积之与,并扣除已作为独立使用空间销售或出租得车棚、地下室及人防工程等建筑面积，为整栋建筑得公用建筑面积4、 地下室就是指房间地面低于室外地平面得高度超过该房间净高得12、5、 从房屋层高高度分1-3为底层,4-6为多层,7-9为中高层,10-30为高层,40为超图层。6、 按基础得材料及受力特点分为刚性基础、柔性基础两类。7、 裂缝产生得原因很多，但从产生得原因归结起来可分为结构强度、温度、沉降几大类。2、 名词解释（5*4'=20分）1、建筑容积率地块内建筑物得总建筑面积与地块面积得比值2、绿化率地块建筑规划用地范围内绿化面积与规划建设用地面积之比3、建筑密度规划地块内各类建筑基底占地面积与地块面积之比4、进深一间独立得房屋或一幢居住建筑从前墙壁到后墙壁之间得实际长度开问一个独立房间从一面墙壁到另一面墙壁之间得距离5、开间住宅得宽度。一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间得距离。3、 概念理解（3*5'=15分）1、什么就是钢筋混凝土结构？就是指承重得主要构件；就是钢筋混凝土主要建造得，2、什么就是土地使用权？在法律允许范围内依法交由其使用得国有土地或集体土地得占有，使用及部分收益或处分得权利。3、什么就是商品房维修基金?就是按建设