最新详细内衣店管理制度

1、2011 内衣店规章应聘须知1、敬业爱岗、有上进心具有一定销售知识和技能；2、年满18周岁，初中以上文化程度；3、仪容端正、身体健康、心思敏捷、有一定的语言表达能力；4、身份证原件、1寸照片2张和个人简历一份。上岗须知1、必须遵守商场各项规章制度；2、新员工试用期为 7 天,试用期内只有基本工资；无提成奖金。3、 新员工试用期满正式录用需购买商场统一订制的工作服（金额为50 元）；4、工作保证金为 500 元，从工资中扣除，第一个月扣 300 元，第二个月扣 200元；5、商场为员工提供宿舍，需住宿的自带被褥和生活用品；6、宿舍内的水、电、煤气由住宿员工每月分摊，商场概不负责；7、自行住宿的概

2、不负责；8、员工扣留的工作保证金，如按正常手续离职的，于次日发放给予退还，如未经商场同意 私自离职的保证金将给予没收。员工的工资待遇、工资发放盘点少货规定员工的工资：底薪 +提成 +奖金+饭费补贴。一、底薪：新员工的底薪为 700 元 +饭费补贴 100 元。（1） 从新员工正式录用算起：满六个月者，表现良好，底薪增为750 元+饭费补贴 100 元。 满一年者，表现良好，底薪增为 800 元+饭费补贴 100 元。（2） 凡满一年后表现良好，继续工作的，每六个月加工资50 元。（3）凡在工作期限内表现一般，销售业绩一般，商场有权不加其底薪。（4）凡在工作期限内不尽心尽责，无上进心，不能胜任本

3、职工作的，商场有权将其无条件 解雇。二、提成：营业额提成 +滞销商品营业额的提成 +数量提成 +超额奖金。（1）营业额提成：每位营业员营业额提成为1%；（2）滞销商品提成：每位营业员销售被确认为滞销商品营业额的3%；（3） 数量提成：每位营业员销售每件商品为0.1 元。（4）单个营业员月销售额 5万元以上的奖励 100 元；（5）连续做满三年的额外奖励 3000 元。三、奖金：根据商场的有关规定予以奖励；四、工资的发放（1）每位员工的工资 +饭费补贴，每月 15 号准时发放；（2）每位员工的提成、奖金并入年终奖年底发放；（3）额外奖励第三年年底发放。盘点少货处罚规定： 每天须盘点货物，若出现货

4、品及促销品缺欠， 由导购共同负担，货品按 零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。工作时间和考勤制度一、工作时间1、营业时间 8 21：00，节假日适当延长营业时间；2、营业员工作时间：每天双班轮调。 第一班：上班时间 8：00 20： 00 第二班：上班时间 9：00 21： 00 中午、晚上吃饭时间各为 50 分钟。5、如遇换季节日等特殊情况，商场要求员工加班，员工必须加班，不加班的按矿工处理， 商场付加班费；7、商场每月盘点一次，全体员工参加盘点，不计加班费。二、考勤制度1. 员工上下班实行打卡制度。2. 员工必须亲自打卡，如由他人代打每人罚款10 元；3

5、. 上下班时间 20 分钟内按迟到早退处罚， 超过 20 分钟扣发半日工资。特殊情况需经主管批 准。4. 员工一个月内迟到早退累计 3次扣发 1天工资， 6次扣发 2天工资，累计 10次以上的给予 除名处理，同时扣发 6 天工资。5. 在工作时间内离开商场的按第 2 条迟到早退处罚。6. 员工无故旷工半天的扣发 2 天工资，旷工 1 天的扣发 4 天工资， 每月累计无故旷工 3 天的 给予除名，同时扣发 15 天工资和当月提成。 7.罚金在当月工资中扣除。营业员职责1、按时上下班，不迟到不早退。2、为有一个良好的精神面貌，迎接每位顾客，营业员上班时间需着装上岗（无工作服者着装要整洁 .大方 ）

6、 ，化淡妆，不把个人情绪带到工作岗位。3、每天两次大扫除，早晚各一次，更衣室衣架、营业场地内垃圾及时清理；营业时间内保 持店里、店外干净卫生。4、扫帚、拖把、抹布及与工作无关私人物品严禁放置于商场营业场地内；应放在指定地点， 如有违反发现一次罚款 10 元；5、不背包上班，严格保守公司上的一切秘密。如工资、提成、奖金等。对违反规定或损害 商场利益的事件要主动检举揭发。商场给予同等经济奖励。6、工作时间不得阅书看报，看电视、吃东西、打电话、谈论私事、嘻戏、扎堆聊天，不允 许坐、趴在桌面上睡觉，如有发现违规一次罚款 10 元。7、每星期一、模特衣服更换一次。8、货品摆放整洁，不乱放乱堆，要经常整理

7、货架，维持良好的货架陈列；对商品材质、产 地、三包要熟悉；不懂的及时向店长咨询；如有没出样商品发现一次每人罚款 10 元。9、请节约用电，白天开室内“外孔灯” 、“壁图灯” ，阴天时加开“灯光模特” 。每天傍晚开 室内“内、外孔灯” 、“灯光模特”、“室外孔灯”；20：00至 22：00开“招牌射灯” 。请节约 用水。10、营业员销售时开错款号一次扣 10 元。11、配合店长做好销售报表 ,做好销售记录 ,做到每日盘点相符和每月盘点相符 ,核对进货出货 的数量；留意货场动态，防止失窃。12、营业员必须听从店长和上级领导安排，如有顶撞和不执行， 发现一次扣一天的工资。 和顾客发生争吵扣一天工资营

8、业员行为、工作积分（ 12 分制分制分制分制）1、打扫卫生不干净扣 1 分；垃圾不及时清理。2 、无礼貌用语扣 1 分。3、收银单书写不全扣 1 分。4、迟到、早退扣 1 分。5、摆货不整齐扣 1 分。6、模特每星期一、四衣服更换一次，没执行扣1 分。7、高柜货物每星期调换一次，没执行扣1 分。8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣1 分。9、不节约用电、用水、用电话扣1 分。10、待客不认真、不热情扣 1 分。11、每月请假次数超过 3 次扣 1 分。12、有亲戚、朋友进来长时间与其聊天扣1 分。13、下班时有顾客在不接待的扣 1 分。注： 6分为及格， 若连续 2 个月不及格， 则自动辞退。 同

9、时扣除提成和奖金。请假、调班规定一. 请假1. 事假1.如因有事必须请假，须提前 3 天提出书面申请，上交主管。经主管批准后生效。2. 如遇突发事件，应电话向主管请假，经主管同意后，事后再办手续。3. 未经批准而未来上班的按旷工处理。2. 病假1.因病请假因提前向主管提出，并填写书面申请。事后提交就医证明。2.医药费员工自己负责，商场概不负责。3. 事假、病假扣除工资。二. 调班1.调班必须填写调班申请单，经主管同意后方可调班。2.未经许可私自调班，扣发半日工资。员工的辞退及解雇一.试用期内不合格的员工辞退：（1）员工在试用期内被认为不能符合商场岗位要求； 二.工作中违反商场规章制度的员工的解

10、雇： （1）在工作中严重违反商场的规章制度，屡次教育不予接受改进者。商场除立即解雇外还 将追究经济处罚；（2）商场将给被解雇的人员发放“辞退解雇通知书”，详细说明解雇原因；（3）被解雇人员应归还属于商场发放的工作用品；（4）薪金于次月发薪日发放。三. 人员富余辞退（1）商场根据人员安排，对所在岗位人员富余进行辞退； （2）薪金于次日结算发放。员工离职规定 一.离职员工需填写辞职申请表。二.辞职申请（1）农历正月初八至农历九月初一需一个月前提交辞职申请表， （2）农历九月初至次年正月初八需三个月前提交辞职申请表。 三员工辞职未到通知期限而商场未允许离开提前离职的， 商场将扣除工作保证金及当月提

11、成及奖金。四员工按规定正常离职的于次日结算薪金、提成及工作保证金。 五员工离职时需归还属于商场发放的工作用品。营业员营业用语1：顾客走近时要面带笑容，主动问候“欢迎光临，请随便看看，”如顾客的目光停留在一个商品上，要主动上前介绍商品的功能、款式卖点.并建议其试穿“大姐 / 小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，您穿起来后特别合适，您试穿一下。 ”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。2：对顾客感兴趣的衣服提出试穿： “我看这个款式及颜色非常适合您，您试穿一下。 ” 3：不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说： “您穿这件衣服非常好看， 这件特别适合您” 4：若顾客选定某款服装，要及时赞美： “您的眼光真好，您选的是我们这里最好卖的款式。 5：顾客挑了不卖时。 “没关系，过几天就有新款到了，下次再来看看。”6：当顾客所需的服装没货时。 “对不起，您要的号码暂时没有，请留下你的电话，到了打电 话给您。”7：当顾客要打折时。 “对不起，我们是平价商场，所有价格都是最低价。”工作服、工号牌、笑脸图案的佩带及管理方法一、工作服1、员工必须穿商场统一发放的工作服