2020质量管理个人年终工作总结

1、2020质量管理个人年终工作总结2020年以来，我公司紧紧抓住市场需求旺盛的有利时机，严格 按照质量管理体系的要求，加强进厂原燃材料、半成品、成品质量控 制力度。进厂原燃材料质量相对稳定，生产过程质量可以控制，出厂 水泥达到“三个一百”。现将公司2020度的质量工作做如下总结：一、进厂原燃材料质量情况1进厂石灰石未完成考核指标，质量波动相对较大，石灰石中氧 化钙含量平均值虽达到要求，但有时含有大量的矿山剥离土和泥灰质 岩，在雨季时造成石灰石水分大，以致破碎机被堵多次。氧化镁含量 平均值达到了指标控制的要求，但波动很大，特别是5、6月份进厂 石灰石氧化镁最高的达17.51%o2. 进厂粘土化学成

2、分基本可以满足生产要求，但SiO2含量波动比 较大，合格率比较低。马岭土水分含量大，以致下料困难，牛膀子高 硅土破碎跟不上，在一定程度上影响了配料的准确性。3. 进厂原煤整体质量比较好，平均发热量为5909.7Kcal/kg,合格 率为78.2%。因为进厂品种比较多，这为生产搭配使用提出了更高的 要求。4进厂石膏质量整体较好。主要是石膏粒度均匀，三氧化硫波动少。5. 进厂尾铁矿Fe2O3平均为42.8%,合格率为52.2%,整体质量 较好，基本能够满足生产要求。6. 进厂的外购熟料按指标性能从差到好：XX < XXX < XX < XX < XXo二、半成品过程控制质量

3、情况1出磨生料KH合格率没有达到考核指标，KH合格率为55.5%,N、P完成的还可以。其中影响KH合格率主要有两个因素：一是生料 配料采用石灰石、高硅土（马岭土）和高硅砂岩（牛膀子）搭配、炉 渣和铁矿五组份配料，其中石灰石又有两到三家不同品位的矿山供 应，加上本身石灰石和高硅土波动造成配料上难以准确控制；二是质 量部值班工艺员缺乏专业知识、配料水平不高，不会预先灵活控制， 采取有效的措施。同时也造成入窑生料成分的波动。2.出磨煤粉细度平均值为2.24%,合格率为73.0%,低于控制指标，这跟煤的进料工艺稳定有关。3. 出窑熟料立升重完成比较好，合格率为98.4%O熟料全年平均 值为1.54%,

4、其中小于2.0%的合格率为74.2%,小于1.5%的合格率仅 为59.1%,未完成考核指标。由于石灰石MgO偏高、配方的调整不 到位、入窑生料成分和下料量的波动，加上操作上的问题，全年28 天抗压强度平均值仅为54.2MPa0三、水泥粉磨及成品质量情况1. 水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔筛细度、比表而积和 SO3合格率都比较低，这跟生产管理不到位有关；二部出磨水泥 0.080mm方孔筛细度、比表面积和SO3合格率完成情况还可以，其 中比表而积约低于考核指标，这跟生产A类水泥时要求高比表而积有 关。混合材平均合格率为76.8%,完成了考核指标。2. 出磨水泥强度基木在控制指标内，而且质

5、量相对稳定，富裕强 度充足。3. 出厂水泥单包袋重合格率完成了控制指标，20袋总净重合格率 约偏低，有待改进提高，但相对同行业己经是不错的表现。四、质量部目标完成情况1. 由上表知，出厂水泥各指标和出厂水泥富裕强度合格率都达到 了 100%；2. 出厂水泥3天和28天抗压强度满足内控指标的要求，标准偏 差基木合理；3. 分析组、物理组、控制组内部抽查合格率还比较高，但分析组 与省站对比合格率还很低，这与自身水平低有关。五、存在的差距和不足1进厂石灰石源头的质量把关还有待加强，同时加强与收料员的 配合。2. 过程质量控制的较多环节完成的仍然很差，部分控制指标完成 的结果与水泥质量管理规程最基本的

6、要求相差甚远，如：岀磨生 料、入窑生料KH合格率、出窑熟料合格率均未达到要求，有待继续 努力。3. 由于多方面的原因（包括配料、操作和控制值偏高等），导致 熟料28天强度低于目标值。4质量部操作人员检验水平还有待提高。六、下一步工作规划1加强进厂石灰石质量的把控，如果可能的话应该尽早考虑自己 的矿山；2. 继续加强过程质量控制力度，严把各工序质量关，尤其要加强 进厂煤、粘土质量控制力度，努力消除其对生产的影响；3. 质量部和生产部必须密切合作共同监督石灰石、粘土和煤的搭 配均化；4. 加强检验工和值班工艺员的培训和过程质量管理、质量控制、 严格质量检验的及时性、准确性和有效性，努力提高半成品、

7、成品的 实物质量；6. 由于生料均化库下料不稳定，需加强计量设备的管理，确保入 窑生料质量稳定；7. 质量部和生产部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和统 -稳定的操作，努力提高熟料的28天强度;8. 及时的、有预见性的调整出磨水泥的混合材的掺加量以及其它 控制指标，降低水泥的生产成木。2020质量管理个人年终工作总结（二）2020年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下， 在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众 性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作, 也取得了一些成绩，但仍然存在不足之处，我们将通过总结和数据分 析，找出工作中存在的不足

8、在今后的工作中继续完善和改进。一、质量目标全而完成，工程质量基本受控1、通过产品的监视和测量程序、过程的绩效监测和测量程 序等程序的运行，今年1口月份竣工单位工程21项，均保证了 一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率200%的目标。2、公司今年在顾客满意的监测与控制程序基础上，岀台了 一个顾客满意度评比奖励办法，在运行顾客满意的监测与控制 程序的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提 供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年111月份顾客 满意度平均为92.8,其中质量为91.65,进度为90.16,服务为92.98, 安全环保为91.83,达到年初制定的不小于85

9、分的目标。3、通过实施XX公司计量器具补充管理办法，促使各项目和管 理计量器具的设备公司严格按照监视和测量装置的控制程序运行 计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责 任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100% 的要求。4、公司通过运行改进及纠正和预防措施控制程序，利用群众 性QC小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面栓、回转窑 筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支 护现场管理等一系列QC活动，实施改进及纠正和预防措施控制程 序，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量 故障损失不到5000元，达到年初制定质

10、量故障损失不超过”万的质 量目标。5、积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，在去年 取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得xx铝厂220KV 配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质 工程和xx车场、xx电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一 部优，二市优的创优计划。6. 通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目前 公司上下己经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项 目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候， 把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标。今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对

11、XXX 铝厂，xx钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进 驻现场协助项目完成工程的前期准备工作，其较重要的效果是使项目 的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施方案的运行，使公司今 年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高,xx项目后续任务 的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理 策略，其成果是显而易见的。7. 完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务，对检查发现的 问题及时下发了 9个纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施。8. 严格按质量内审计划要求，对公司机关、各常设机构所有在建 工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报，对审 核开出

12、的51项不符合项督促改进完毕。二、存在的不足或需进行改进之处1质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各 种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。2. 质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常， 己经出现了影响结构使用功能的质量问题。3. 部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现 象。4. 不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合 格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置 作为改进质量管理工作的重要手段。5. 沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的 处置记录。三、20xx年的工作打算1. 明年工

13、作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存 在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距，通过 不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍然为100%o2. 根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优计划 实施，2020年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安 装公司XX项目、xx项目的市级优良工程。3. 通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确 保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%, 2020年确定的质量 故障损失率仍然为”万以下。4. 从年初就根据各项目具体情况规划QC活动课题，有

14、计划地开 展QC小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。5. 作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系 运行工作，20xx年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖率仍然为 100%,审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有 效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。6. 接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统 管理人员的指导和监督，以提高系统的办事能力和效率。2020质量管理个人年终工作总结（三）时光飞逝，时间催促我们即将告别2020,憧憬激励我们在20xx 年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，我们质量管理不全体员工, 通过内部努力，

15、通力合作，不断进取，完成了这一年公司的正常工作 任务。为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去一年工 作情况总结如下：一、日常质量检验及放行情况对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心部分， 在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理分工，积极认真做 好质量检验工作，并及时出具检验报告，截止于2020年x月x日， 我们己经完成了 2091批次的质量检验并给予放行，各检验品种情况 详见附表。公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障提 出了严苛的要求。所有这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。 单从质量检验方面的工作量来看一年来，化验员在相同的工作时间 里，在不

16、影响生产及销售的前提下，完成了较于往年更多的工作任务, 由此可见我们在紧紧围绕中心工作，强化部门内部管理，全面提升员 工队伍的综合素质的实行经验上起得了显著效果。7月到9月份期间，由于受生产车间设备的影响，整个公司弥漫 着一种紧张的气氛，事故后恢复生产工作在分秒必争的进行着，车间 的维修和改造在不停进行着，我们质量部与全公司各个部门一起，克 服种种困难，共同度过这一难关。二、配合开发部注册及新产品报批配合产品再注册工作，及时完成了妇科调经片、益母草片的生产 检验及微生物方法的验证工作，并按留样管理规程的要求，做好成品 留样且按期检验。同时，在新产品开发项目上，完成了草红胶囊的工 艺验证检验及成

17、品检验，如期完成了微生物方法学验证，加速稳定性 及长期稳定性试验，以保障新药注册的上报进程。三、验证工作根据今年的验证计划，对相应的验证项目进行了现场监控，合理 取样并及时检验，按时完成验证工作。木年度一个需验证项目为27 个，实际完成的为26个（其中4个跨年度完成，因厂房设施等其他 原因增加验证项目10个），尚未完成的均己在安排或正在进行中。2020年对于质量部而言，是进步的一年、是团结向上的一年， 我们在工作中，对质量严格把关，对工作认真的对待，及时、准确的 得到任何一个数据。工作的闲余时间要鼓励员工加强自身的学习，不 断的来提髙整个团队的整体素质。然而，目前化验室对人员管理上还是存在着小

18、的问题，那就是人 员流失，由于新旧员工交替对我盲作或多或少造成了困难，为了顺利 完成日常的检验任务，对新员工的培训成了工作的重点，以便新员工 能在较快的时间能胜任木岗位的H常工作。在新员工的培训和管理上，我们通过强化规范意识，使新员工充 分注意每一个工作环节和工作程序的控制；通过强化质量意识，使新 员工充分注意每一个操作细节和操作步骤的规范；通过强化效率意 识，使新员工充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。部门的管 理是无止境的，部门管理的效益也是无止境的。一年来，面对部门人 员更替频繁的状况，我们加大了部门内部管理工作的力度。通过严格 规范的内部管理，增强了部门员工队伍的凝聚力。2020年

19、x月x 0,是每个三顺人刻骨而铭记于心的一天，安全生 产的警钟长鸣，对于此次生产安全事故，我们部门对员工进行了安全 操作规范的重点培训，并将其融入到日常工作当中o在保证人员安全、 保证数据准确、保证工作效率的前提下认真完成了公司所下达的任 务。通过学习和实用，化验室运行正常，做到无生产事故、无安全事 故。2020质量管理个人年终工作总结（四）项目自正式开工，至今己经历时一年多。在这一年多的时间里， 项目部始终坚持把“实行全面管理，增强执行力度”作为项目管理的 核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体 系的各项规定，立足项目特点，结合业主质量要求，精心设计，统筹 规划，建立健

20、全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗 位职责和基木工作思路，为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了基 础。自进入这一年以来，18栋楼房主体结构全部在5月底封顶，工 程进入后续的二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安 装等施工工序，相比较主体结构，后期施工工序多、工序交叉多、成 品保护难等繁琐环节，对今后的质量控制目标提出了更高的要求，根 据目标要求，项目部在年初对质量工作计划进行了详细分解，根据所 学专业对技术质量人员重新分区、分组，加大工程施工过程质量控制。 并在今年10月份代表我局房建工程施工资质审核，顺利透过了中国 三峡认证公司质量体系审查，得到了分局和局有关部门好评

21、。现就工 作总结如下：-、项目内部质量体系的完善和质量职责制的落实结合木项目实际状况及工程特点，项目部建立了以项目经理为核 心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各 部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清楚，专业 接口衔接紧密，各部门质量管理协调一致，质量管理信息渠道畅通， 保障项目内部质量体系的高效有序运行。项目领导班子还与项目部成员一齐分析本项目工程结构和质量 控制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，认真策 划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质 量管理与控制，对目前施工的28栋楼，项目从新确定了职责人，真 正实现职责到

22、岗、职责到人、职责到工序。按照公司管理体系的要求, 对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行贴合性识别，确 保其有效性和实用性。遵循“PDCA”的循环过程，切实执行持续改善，不断完善项目部质量管理体系，使之更好的指导项目部各项工作，保证顺利实现项目制定的各项质量目标，优质高效地完成建设任务。二、质量管理程序和制度编制和执行根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点，针对性编制专项 工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的改变，项目重新修改 了文件资料编制规定、项目质量计划、项目计量器具设备管理规定、 项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多 项质量管理制度和分部分项施

23、工方案。严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开始每一 项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行 详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及 安全注意事项。根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选取满足精度要求的 各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进 场前，务必按照项目计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否 完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量 检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的 检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进行登记，建立计量台 帐。提前制定计量器具设备送检计

24、划，并及时收回正在使用的即将过 期的计量器具设备，防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质 量，甚至造成返工。建立有效的激励机制，激发广大职工的用心性。项目部编制了质 量工作奖罚细则，并以周/月为周期进行考核和评选，对在项目质量 管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的群众和个人进行通报表 扬和物质奖励。例如：项目部规定抹灰施工时，每层有4户，抹灰完 成后对质量进行检查，如果检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以 内，就对木班组施工人员进行200元奖励，给负责此栋号的质检员 30元奖励。有效激励了大家争创先进的用心性，提高了项目工程整 体质量。三、质量教育与培训项目部自今年开工以来，组织两次“大干百

25、天”劳动竞赛活动， 两次体系内审，一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导多 次到我项目部进行专项检查活动，能够说是各种迎检工作贯穿了项目 整个施工过程。众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻 的挑战，同时也带给了锻炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机， 做了超多用心有效的质量宣传工作，加强了各级管理人员及全体参建 人员的质量意识。项目部针对各项活动的精神，开展了相应的质量文化、专业技术 知识专项教育和学习。在实际工作中，注重发扬“传、帮、带”的互 助精神，营造了 “赶、帮、超”的竞争氛围，培养了良好的学习风气。组织专业技术熟练，经验丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进

26、 行讲课，分享自己的工作心得。大家广泛发言，共同讨论施工过程中岀现的质量问题，总结提高 个人技术水平的经验技巧，取长补短，共同提高。在教育培训和日常 工作中，和每一位工人师傅交朋友，让年轻的技术干部切实在各项质 量教育和培训中受到教育，得到提高，收到实效，使项目部每一位员 工树立“我的质量，我的职责，我的承诺”和“追求永无止境，产品 代表人品”的理念，促进了广大职工从“要我学习”，“要我先进”向 “我要学习”，“我争先进”的思想转变，大大提高了他们的专业技术 水平和产品质量意识。项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的 宝贵资源和财富，树立了优秀员工典范，为以后的施工质量的控制和 提高奠定了坚

27、实的基础。四、施工阶段质量控制项目部质量管理工作坚持“周计划控制，月计划强制”的现场管 理制度。质量部门要协调一致，共同分析各分项工程的质量控制重点 和施工难点，详细制定切实可行的解决方案，制定详细措施。建立多 个交流平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量 检查验收，加强交流，保障项目部质量信息渠道的畅通，从而保证了 工程施工质量。组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展“全而检查、专项治 理、逐一排除”的综合检查，并将此列为项目质量管理制度，常态化。 结合检查状况，制定纠正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引 路，表扬先进，鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位、质 检站

28、的检查、指导和监督工作，虚心理解他们提出的推荐，用心与建 设单位、监理单位搞好配合工作。将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清 单，作为周质量工作主题。集中精力，逐一对质量控制重点、难点和 薄弱环节进行跟踪检查，循环开展质量主体周。各专业建立完善的现场检查数据库，对现场质量数据进行分析， 总结木周质量整改状况，制定下周质量工作计划。工程技术质量人员 跟班作业，随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量否决权, 发现违背施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，发现问题 立即上报主管领导，迅速提出解决方案，将质量问题消灭在萌芽状态。比如6、7月份施工的内墙抹灰工程，在施工前

29、首先制定了施工 方案和措施，对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的 进行分析，制定出应对措施，抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、 净高等进行全而的复查并记录，施工过程中，督促工区施工人员及时 的检查，项目部规定每一天上午和下午各检查一次，各楼栋号的质量 技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进行全数检查，发 现的问题及时进行纠正和解决，保证施工完成的各分项工程能够到达 施工规范要求，对因为各项原因后期出现的空鼓等问题，按照修补方 案进行处理，最后的施工完成后，再次对房间的净空、净高、阴阳角 等要素进行全数检查，并汇总记录，防止在明年交房过程中出现小业 主纠缠并索赔的现象。五、

30、作好工程竣工验收工作目前己经进入12月份，距离明年4月交工日期己经很近，还迁 房是一个比较特殊的工程项目，明年交工后除了需要经过建设、监理 单位验收，还需要透过各住户即小业主的验收方能完成，为了能够保 证明年顺利竣工验收，在现场质量检查和验收工作要严格按照各单位 批准的质量检验计划进行控制。各分项工程务必按照质量检验计划确 定的检验等级和控制点要求，逐一进行闭合。工程验收前，组织项目内部各相关部门和人员进行预验收，将检 查出来的问题列出清单，逐必须职责、定人员、定措施、定整改时间, 跟踪检查整改结果。透过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措 施，保证了能够顺利透过竣工验收。在过去的一年内，透过项目部全体成员的共同努力，项目部顺利 透过了各项检查和评审，质量工作得到了业主、监理及相关各方的一 致好评。分项工程验收一次合格率96%。我们相信，只要项目部各级 质量管理人员齐心协力、上下一心，就必须能够完成项目中的各项质 量工作，不断提高质量管理水平，顺利完成工程建设任务和各项质量 目标。2020质量管理个人年终工作总结（五）时光荏苒，新年在即，2020年即将过去了，值此辞旧迎新之际, 将质量管理部门在2020年的工作做一个回顾，以便总结经验、弥补 不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为 公司的发展贡献我部门的力量。一、2020年度完成了公司下达的各项工作