企业班组建设与QC小组活动生态融合途径研究

1、企业班组建设与QC小组活动生态融合途径研究摘 要班组是企业最基本的管理和生产单位，是企业生产、技术、质量、成本、安全和各项管理活动的直接承担者，不仅决定着企业竞争力的高低和经济效益的大小，甚至决定着企业的生存和未来。围绕企业在班组内开展以提高员工素质、改进质量、降低消耗、提高组织绩效为宗旨的QC小组活动路径优化，研究班组建设与QC小组活动生态融合途径，不仅是班组建设的重要内容和有效方法，而且能够促进整个企业的管理水平、工作质量和生产效益的持续提升。关键词QC小组活动;班组建设;队伍素质;生态融合1  引言班组是企业最基本的管理和生产单位，是企业生产、技术、质量、成本、安全和进行各项管

2、理活动的直接承担者，是企业进行生产和发展的立足点。1通过加强班组建设可以提高员工综合素质，提高企业管理水平，而QC小组活动就是要提高员工素质、改进质量、降低消耗、提高组织绩效，开展QC小组活动，不仅是班组建设的重要内容和有效方法，而且能够提高整个企业的管理水平，提升企业的核心竞争力。22  班组建设与开展QC小组活动的内在联系2.1班组建设与开展QC小组活动目的高度一致当前，各企业为加快推动管理创新，打造高绩效团队，越来越重视班组的生产、技术、质量、成本、安全及队伍管理 。3而QC小组活动是广大员工参与组织质量改进的一种有效方式，是广大基层员工参与企业经营管理、开展持续改进和创新、发

3、挥聪明才智、实现自身价值的一种良好形式，是增强企业凝聚力和团队意识的重要载体;4它对提高产品、服务质量和企业整体素质，培养质量管理人才，起到了十分重要的作用，为推动企业从优秀到卓越提供有效的内在动力和智力资源。因此，二者的活动目的是高度统一的。2.2 QC小组活动的特点与班组建设有机统一第一，QC小组具有明显的自主性，QC小组主张员工自愿参加，实行自主管理，自我教育，实现员工的自我提升，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的积极性和创造性;这与班组建设提倡“以人为本”不谋而合，两者的理念高度一致。第二，QC小组具有广泛的群众性，QC小组是全员参与的活动，不同职务、不同岗位的员工都可参加，并且更

4、注重一线员工的参与。而班组成员都是一线员工，通过参与QC小组活动学技术，学管理，互相切磋，将质量管理落实到基层现场，群策群力分析问题、解决问题，增加员工对参与QC小组的积极性。第三，QC小组具有高度的民主性，QC小组内部讨论问题、解决问题时，成员相互之间不分职位与技术等级高低，充分发扬民主，集思广益，互相启发。在活动中营造融洽的工作气氛，针对问题大家一起提出改进想法，相互启发，相互协助，相互支持，提高工作效率，实现小组活动目标。这也是深入推进班组建设的前提保障和根本目的。第四，QC小组具有严密的科学性，QC小组在活动中尊重客观规律，主张用数据分析问题，运用科学的方法为班组管理和建设提供改进的思

5、路。综上分析，企业班组建设与QC小组活动，尽管在管理模式（方式）、组织原则（方式）上有所不同（生态形式各有不同），但终极目标都是通过调动员工的激情，发挥员工的主观能动性来促进企业管理生产，两者交相融合，将能够有效提高整个企业的管理水平，提升企业的核心竞争力。3  班组建设与开展QC小组活动互为作用3.1开展QC小组活动激发班组建设活力第一，QC小组活动是一项主要用来解决工作问题的团队活动，能有效推动班组建设，提高员工的创造力和主动性，让员工们主动思考问题根源，充分发挥班组上下的主观能动性，寻找提高效能、增加效益的有效方法。第二，QC小组活动的选题大多来自生产、服务一线，为了能够提高员

6、工素质、降低消耗、提高组织绩效，增加经济效益，员工们充分挖掘自身潜能，自发组织同伴研究和解决问题，在解决问题的同时，体会到参与感和归属感。第三，推动班组建设的目的是希望能够激发员工激情，充分调动员工的积极性，通过深入地开展“6S”（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）活动，能有效的建立团结、文明的工作氛围，增强员工们的团结性和凝聚力。推动班组建设，同时这也是QC小组活动的宗旨之一。第四，在QC小组活动发表成果和推广应用时，加强对班组员工的表彰和嘉奖，设立榜样，树立标杆，拓展员工主动参与班组活动的主观能动性，推动班组可持续进步的生态建设。3.2开展QC小组活动提高班组建设效能班组建设是为了增强员

7、工的积极性和创造力，提高企业管的理水平，增加经济效益。遵循QC小组的活动轨迹，有序实现班组建设的目标，提高班组管理水平，推动班组建设。第一，QC小组是组织内部员工为了提高工作效益、提高产品质量而自发组织的，在活動中，大家心往一处想，力往一处使，共同解决活动中的疑难问题，增强班组的凝聚力和创造力。第二，为了提高QC小组成员应对现场问题的能力，提高员工的综合素质，要求开展针对员工的岗位技能培训，增强员工的质量意识，提高主动参与的积极性，让员工的综合素质和工作技能水平不断提高，推动班组建设，落实班组任务。第三，开展QC小组活动要严格遵照PDCA的循环流程，5合理利用数据统计与分析手段，运用科学方法解

8、决具体问题，班组作为生产经营的前沿，有很多杂而乱的问题，而一线的员工拥有熟练的现场操作能力和丰富的基层经验，更容易发现和解决问题，开展QC小组活动，可以增加员工的参与性，提高产品质量，建设高效的班组。3.3开展QC小组活动深化班组建设作用第一，QC小组活动本质上解决的是产品的质量问题，而改善和提高生产一线的产品质量，主要围绕企业日常的生产经营管理，通过观察QC小组的课题报告能有效提高企业的管理和经营生产，增加经济效益。第二，QC小组活动充分发挥团队的智慧和创造力，运用科学的手段去解决质量、技术等问题。同时提高员工的业务素质。通过开展QC小组活动可以促进组员交流，发现并解决问题，提高组织绩效，推

9、动班组建设。第三，每轮QC小组活动结束后，小组成员都要整理出成果报告，总结经验和不足。将实践中有效的方法措施纳入相关标准，作为规范班组建设的管理办法和规章制度，让班组建设更加的标准化、规范化，同时让QC小组成员有强烈的成就感，激发员工参与小组活动的积极性。6 班组建设和QC小组逻辑系统动态图。4  班组建设与开展QC小组活动的融合途径4.1搭建平台，提高员工参与比例通过开展QC小组活动，为班组不同岗位、具有不同兴趣爱好的员工搭建平台，让员工施展才华、展现自身价值;鼓励小组成员积极主动学习新知识、新技术，学习和推广优秀的QC成果，提高员工参与度，解决企业实际问题;小组成员在创造效益的同

10、时，感受自我价值的实现与忠诚度的提高，从而实现企业与员工的“双赢”。4.2全员参与，提高班组整体素质广大员工在企业中围绕身边存在的问题自发结合开展QC小组活动，推动企业创造效益，提升自身业务能力。部分一线员工通过在QC小组中的认真学习和自我培养，随着能力的提升，逐渐成为企业的技术人才，通过这样的示范带动，增强广大员工对QC小组的认识，激发参与QC小组活动的激情，促进大家相互学习，共同进步，全面提高班组员工的整体素质。4.3培养骨干，打造基层专业人才队伍把专业人才培养作为班组建设的首要任务。一是深化职业资格培训，选派优秀骨干参加相关专业领域国家级资格认证培训及考评，包括初级、中级和高级QC诊断师

11、培训、精益六西格玛绿带、黑带培训、标准化工程师培训、质量管理体系、职业健康安全管理体系注册审核员培训，全面提升班组成员专业素质。二是举办QC小组、精益改善、标准化知识竞赛等活动，提高人才队伍的专业与实践能力;班组成员相互开展QC微课堂、精益小讲座等活动，为开展QC小组活动和班组建设夯实高素质专业人才队伍。4.4表彰激励，提高活动开展热情建立有利于班组员工成长的激励机制，逐步加大QC小组成果考核奖励力度，保证QC小组活动健康持续发展，小组成员在活动中自我认识，相互促进，明确企业的健康发展与每个成员积极参与的密切关系，探索试点QC小组活动积分制，建立完善技术、技能评聘与QC小组活动等创新工作挂钩机制，把优秀QC小组成果的主要参与成员作为评比先进、晋升职称的重点对象，使成员实现自我价值。综上，企业应将荣誉激励、物质激励、组织激励等相结合，增强班组员工的质量意识、问题意识、参与意识和改进意识。4.5创新管理，提高班组建设水平QC小组提倡全员参与质量管理，将个人能力和岗位优势相结合，共同对课题展开攻关，推动企业的技术和管理创新7。通过QC小组活动，员工们充分发挥自身优势，解决技术难题，总结经验和不足;将小组活动中有效的方法措施纳入