大客户部销售找负责人

1、大客户部销售话术(一寻找负责部门 /人电话1. 开门见山 :您好,我是优优礼品 *,我们公司做包括商务礼品、员 工福利、促销礼品方面的策划供应,我们跟包括百度、华为、腾 讯、金山这样的公司有非常好的合作,咱们公司现在礼品方面的 负责人是谁呢?2. 直接询问:1您好,请问是 *公司吗?(是的办公室 /市场部 的电话是多少啊? 2您好,请问是办公室吗?(是的咱们 主任现在在吗? (在 /不在 联系咱们主任之后还是打这个电话吗? (你打 * 好的, 谢谢, 哦对了, 咱们主任怎么称呼? (*主任 谢谢您,我叫 *,您怎么称呼(*谢谢3. 迂回取胜:1您好,请问是 *公司吗?(是的转一下人力资 源部(

2、有什么事情我前一段给咱们公司投过简历但一直没有回 复,希望跟咱们人力确认一下(你打 * 2您好,请问是 人力资源部吗?(是您好,我想请问一下咱们中秋员工福利采 购是您部门这边负责吗? (不是 那咱们是哪个部门负责呢? (办 公室 哦, 那边电话是多少啊或哦, 那咱们办公室主任怎么称呼? 或 2您好,请问是办公室吗?(不是那麻烦您告诉我一下办 公室的电话(二找到负责部门 /人之后1. 开门见山 :*先生吗?您好我是优优礼品 *,您就是咱们公司礼 品方面的负责人是吗?(是,有什么事我们公司在包括商务礼品、员工福利、促销礼品的策划供应方面做得非常专业,跟百度、金山这 样的公司也有非常好的合作, 所以

3、想跟您这边看看有没有一些合作机 会能够帮得上您一点忙。 像咱们公司近期有礼品方面的采购计划吗? 咱们是采购什么样的礼品呢?预算大概多少?供货周期要求是? (*2. 借势:*主任是吗?(是 *姐您好,我是 *,现在是在做礼品方 面的工作,今天也是朋友介绍给您来个电话 ,有些问题希望能向您 讨教(什么事是这样 *姐,现在咱们公司礼品方面的采购就是您在 负责对吧, 那像咱们近期有礼品方面的采购计划吗?咱们是采购什么 样的礼品呢?预算大概多少?供货周期要求是?(*3. 以接手工作自然切入:*主任是吗?(是 *姐您好,我是优优礼 品 *,是这样我刚接手之前同事的业务,想说一定得跟您打个招呼, 以后还请您

4、多关照。 (*像咱们近期有礼品方面的采购计划吗?咱 们是采购什么样的礼品呢?预算大概多少?供货周期要求是? (* 4. 装熟:*哥您好,我是优优礼品 *啊,还记得我吗?(啊,小曹啊, 什么事?很久没跟您问候了,最近您过的还好吗?(谢谢挺好 *哥顺便问您一下啊咱们近期有礼品方面的采购计划吗?咱们是采购 什么样的礼品呢?预算大概多少?供货周期要求是?(*(三约上门1. 顺路:您看我今天下午 /明天上午刚好去您公司附近办点事, 您方便 的话我也顺便去拜访一下您,跟您打个招呼2. 提供专业意见:您看我们也是专业的礼品顾问公司,您这边工作刚好也有这方面的需要, 方便的话您看今天下午或者明天上午我去拜访

5、您一下,看看我们能不能帮上一点忙3. 初入职 /接手建立关系:我也刚接手这块工作, 您看您今天下午三点 或者明天上午十点方便吗我去跟您打个招呼、递张名片,认识一下, 以后您这边有什么需求也方便联系。注意事项1:去掉所有客气的词语,例如,贵公司,麻烦你,打扰您了·····2:要客户信息的时候不要给客户选择,例如放不方便,需不需要, 可不也以,3:尽量不找前台,在网上搜索好可能负责的人,让前台直接转可能出现的情况:面对负责人的时候1. 我们:*先生吗?您好我是优优礼品 *,您就是咱们公司礼品方面 的负责人是吗? (是, 有什么事 我们公司在包括商务

6、礼品、 员工福利、 促销礼品的策划供应方面做得非常专业, 跟百度、 金山这样的公司也有非常好的合作, 所以想跟您这边看看有 没有一些合作机会能够帮得上您一点忙。 像咱们公司近期有 礼品方面的采购计划吗?客户:不需要我们:哦,那咱们一般什么时候会采购一些礼品呢?客户 ; 不一定我们 ; 哦,那咱们上一次采购是什么时候啊?客户:不记得了我们 ; 我们跟很多客户合作过,他们一般年节会送客户礼品,咱们公 司一般年节有吗?客户:不一定(这个时候你就要判断他是不是礼品负责人了我们 ; 除了您是不是还有其他同事也负责礼品业务啊?他怎么称呼 啊,我这边也联系一下客户:1. 某某某2. 不是就我负责我们,行,您

7、邮箱多少,我给您发个邮件,里面有我们公司的介绍网 址还有我联系方式,有需要咱们再联系。2. 我们:*先生吗?您好我是优优礼品 *,您就是咱们公司礼品方面 的负责人是吗? (是, 有什么事 我们公司在包括商务礼品、 员工福利、 促销礼品的策划供应方面做得非常专业, 跟百度、 金山这样的公司也有非常好的合作, 所以想跟您这边看看有 没有一些合作机会能够帮得上您一点忙。 像咱们公司近期有 礼品方面的采购计划吗?客户:有固定供应商我们:那咱们一般什么时候会采购一些礼品呢?做的什么东西啊?做 了多少个······客户 ; ··

8、;······我们,行,您邮箱多少,我给您发个邮件,里面有我们公司的介绍网 址还有我联系方式, 您下次有活动的时候, 我们这边也可以 给您做个方案参考一下,货比三家嘛,呵呵,有需要咱们可 以再联系。客户:·····我们:您怎么称呼?(一定要他的姓名,直线电话3客户 ; 我不负责我们 ; 那谁负责 /哪个部门负责?经理怎么称呼?客户 ; 不知道谁负责我们:那采购 /市场部 /人事部经理称呼?面对前台1.我们 ; 转采购某经理?前台:提供全名我们:呦, 我还真不记得了, 平时我们都叫他张哥

9、, 张姐, 张经理, 具体叫什么我还真不太清楚(装做很熟悉 ,就是某某部门的,你转一下就行了。 前台；您是哪里啊？ 我们：我姓 前台：您什么事啊？ 我们：业务上的事。 前台；您给我说吧 我们：小姐，这事我要是能跟你说我就不找张经理了，呵呵，你 给我转一下，我有事跟他确认一下 2我们;转采购某经理？ 前台：没有这个人 我们；没有？呦，他是离职了吗？ 前台；可能是的 我们；哦，那现在部经理是谁啊？他怎么称呼？ 前台：这不方便 我们：是这样的，我这边是优优祝福的 我之前和经理一直联系 礼品的业务，因为也是有一段时间没联系了，就想就业务再 沟通一下，不知道他离职了，现在接替他工作的经理怎么称 呼？ 前台：哦，那你找谁谁谁吧 4. 实在找不到公司人的姓名的时候-蒙 我们：找市场部张小