护理部述职报告范文【三篇】

1、护理部述职报告范文【三篇】一、完善护理继续教育一 、 执 行 ISO 质 量管 理 文件 ， 提 高 护 理 质 量一 年 来 抢 救 危 重 病 人 205 人 次 、 特 护 病 人 356 人 次 、 一 级 护理病人 1507 人次 ，护 理部指导协调抢救病人 26 人次 ，护 理技术操作合格 率 97%， 基础护理合格 率 95%， 特护、 一级 护理合格 率 98%， 护理文书 书 写合格率 98%， 急救物 品 完好 率 100%， 常 规 器 械 消 毒 灭 菌 合 格 率 100%， 年 褥 疮 发 生 次 数 为 0 ， 病 人 满 意 率 为 99%.2 、宾 馆 化 个

2、 性 化 微 笑 服 务 ：使 用 礼 貌 用 语 ，接 待 病 人 及 家 属时态度和蔼 、 语言得体 ，树 立病人至上 的观念 ，说 话做事 都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想， 护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心， 标准化服务是平台，个性化服务是最终目的。坚 持 了 护 士 长 例 会 制 度 ：至 少 每 二 周 召 开 护 士 长 例 会 一 次 ， 资料为 ： 安排工作重点 ， 表扬先进 ，总 结工作 中存在的优缺 点 ，每 月 初 对 大 检 查 发 现 的 问 题 和 病 人 满 意 度 状 况 ，向 各 护 士长反馈，提出改善措施，持续改善护理

3、工作。透过礼仪学习，所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉 性 ，精 神 面 貌 焕 然 一 新 ， 转 变 了 服 务 理 念 ：真 诚 为 病 人 服 务 真正把病人 当 作是 自 己 的亲人 ，使 病人感受到 了 家庭般 的温 暖 ，享 受 了 独 特 的 胸 医 护 理 服 务 ，改 善 了 护 士 的 形 象 ，提 高 了病人满意度及胸医知名度。 充分体现了 “以病人为中心， 以质量为核心” 的宗 旨 ，实 现 了 “让病人满意 ，使 病人健 康” 的护理目标。一、用心完成医院的各项中心工作护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递 工作 。围 绕 医 院的 中心工作 ，较 好

4、地完成医 院布置 的各项任 务 。护理 人 员 用 心 参 加 医 院 组 织 的 各 项 文 体 活 动 和 公 益 活 动 ，完成了县卫生局抽调的护理人员，参加手足口病防治工作， 确保了我县手足口病防治工作顺利进行。二、 围绕再次建立 “二甲” 医院的工作重心， 用心开展工 作1 、为 落 实 “ 二 甲 ” 评 审 的 各 项 准 备 工 作 ，护 理 部 按 照 “ 二 甲 ” 护 理 管 理 评 审 标 准 ，就 相 关 各 项 工 作 进 行 分 解 安 排 ，要 求各部 门在完成 日 常工作的前提下 ，确 保质量地按照 日 程安 排完成各项工作。护 理定期对各科室 的 准备状况进

5、行检查和 考核，并对存在的问题作相应的指导。2 、 护理部 多 次召 开护 士 长会 议 ， 学 习 “ 二 甲 ” 评审 标准 ， 研究部署护理工作 ，要 求更新管理理念 、 管理方法 ，弥 补工 作中的不足，为建立等级医院做准备。三、继续狠抓护理质量，保障护理安全1 、根 据 河 北 省 等 级 医 院 考 核 标 准 及 邢 台 市 卫 生 局 护 理 质 量 控制检查标准及医 院实 际 ，护 理部在原有 的护理质量检查基 础上重新制定 了新 的质量标准 ，制 定了 护理部 目 标管理考 核标准、护理质量检查表。护理部每月一次按照质量标 准对各科室进行检查 、打 分 ，并 将科室 的 护

6、理质量与绩效工 作挂钩，大大的促进了各科的用心性，提高了护理质量。2 、为 更 好 地 规 范 临 床 护 理 工 作 ，护 理 部 重 新 完 善 制 定 了 护 理制度，并以制度为准则对临床护士进行规范、考核。3 、 半年来护理查房 10 余次。 对检查中发现的问题 要求科 室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。4 、护 理 部 每 季 度 组 织 召 开 护 理 质 控 及 护 理 安 全 会 议 ，对 检 查过程中经常发生 的 突 出 问题进行分析 ，提 出 整改措施并督 促落实。5 、护 理 部 上 半 年 对 各 级 护 士 进 行 了 培 训 ，有 计 划 、有

7、组 织 地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习6次， 护理业务查房 2次， 进行护理三基理论考核 2次（分两批进 行考试） ， 考核率 100%， 合格率 100%;完成全院护士护理操 作（ 静脉输液） 的培训 和考核 ， 培训率达 92%， 考核合格率达 100%。四、 改善服务流程， 改善服务态度， 切实做到 “以病人为 中心”1 、为 进 一 步 促 进 我 院 行 业 作 风 建 设 ，营 造 医 院 内 部 良 好 的 医疗卫生服务环境 ，提 高服务水平 ，树 立医 院 良好 的社会形 象 ，把 “ 一 切 为 了 病 人 ， 为 了 病 人 一 切 ， 为 了 一 切 病

8、 人 ” 的 人性化服务理念转化为 医疗服务实践 ，于 20* 年 3 月 ，在 全 院范围 内广泛开展以为进一步转变护理服务观念 ， 建立* 统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻“ 全 员 、全 程 、全 面 ” 的 优 质 服 务 理 念 为 主 题 的 优 质 服 务 月 活动，透过活动提高护理人员的服务意识和服务理念。2 、为 适 应 广 大 患 者 的 要 求 ，改 善 了 血 液 透 析 室 ，上 半 年 医 院对血液透析室进行了 装修和改造 ，从 硬件设施上改善血液 透析室的面貌 ，护 理部也用 心地从软件设施上着手对血液透 析室进行改造 。 优化人员结构 、 合理

9、配置护理人员 。改 善服 务态度，加强医院感染管理防控和人员业务素质。3 、各 科 室 今 年 以 来 应 对 住 院 病 人 剧 增 ，克 服 人 员 紧 缺 ，实 行了弹性排班，增加高峰期上班人数，圆满完成了护理任 务， 上半年没出现护理事故。4 、上 半 年 护 理 部 完 成 护 理 满 意 度 调 查 2 次 ，参 与 满 意 度 调 查的病人数达 164 人次 ，平 均满意度为 95、 6%。对 调查中病 人认为不满意资料 ，要 求科室提 出整改意见并作为下一轮考 核的重点。5 、半 年 来 ，在 全 院 护 理 人 员 的 共 同 努 力 下 ，我 们 的 护 理 质 量有了较

10、明 显 的提高 ，护 理过失和缺陷 比去年 同 期下降 ，投 诉较去年 同 期下降 ，护 理满意度 比去年提升 ，受 到病人及医 院领导的好评。五、落实科学发展观，提高护理人员业务素质护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励 和支持在职人员参加学历教育 ， 继续教育 。继 教参考率 、 合 格率达 100%， 其中一人完成本科学历。六 、 纪 念 “ 5、 12” 护 士 节 ， 开 展 丰 富 多 彩 的 庆 祝 活 动为了庆祝 5、 12 国际护士节， 弘扬 “南丁格尔” 精神， 丰 富医 院护理人员 的文化生活 ，围 绕今年护士节 的主题 ，护 理 部组织全院护士举办了一系列丰

11、富多彩的庆祝活动。1、 为迎接医院 “二甲” 评审， 进一步提高护理操作技能， 于（个人教育教学工作总结）4 月 底举行了全院护理操作比赛; 同 时对全 院护理人员 进行了 “ 三基” 理论考核 。评 出 了 比赛 和理论考核前5名。2、 、于 护 士 节 前 夕 在 全 院 范 围 内 开 展 了 “ 优 秀 护 士 ” 的 评 选 活动，XX被市卫生局授予邢台市优秀护士，XXX被授予邢台 市优秀护理管理者 ， 张平等十名护士被医院授予了 20* 年度“优秀护士” 称号， 这对全院护士都是一种激励和鼓舞。3、 20* 年 5 月 11 日 下午 ， 在医 院三楼会议室 ， 举办 了 庆 祝 “ 5 、 12” 护 士 节 表 彰 暨 文 艺 联 欢 会 。 会 上 对 在 工 作 中 涌 现的优秀护士和技术竞赛岗 位技术能手 、理 论考核优秀个人 进行了表彰和颁奖 ，会 后全 院护理人